この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございます。
清掃やご朝食につきまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
清掃・朝食ともに現在は自社スタッフで全て対応しており、こうしたお客様のお言葉が何よりの励みになります。
紅茶の種類につきましてもアドバイスを賜りありがとうございます。是非、検討させていただきたいと思います。

設備面ではご不便をおかけし申し訳ありません。
当館の空調は一括管理によりお部屋ごとのご変更はできませんが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
Wi-Fiにつきましては今一度、点検・確認をさせていただきますが他のお客様との兼ね合いにより、ご利用のタイミング等によっては遅くなってしまう場合もございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

この度は数々のご意見、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を活かし、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b　新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご意見いただきましてありがとうございます。
アメニティのご要望でございますが具体的にはどのようなものを御所望でしょうか。
お客様からこのようなご意見を頂けますことでよりニーズを知る機会になり大変嬉しく思います。

次回お越しの際にでもお伺いできれば幸いです。

またのお越しを心からお待ち申し上げます。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

この度は私どもthe b 新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客さまにおくつろぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
the b 新橋
フロントデスク　藤山

この度はthe b　新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたようでなによりでございます。

当館のシャワーは様々なお客様に高評価を頂いております。
私自身は旅先ではバスタブを使用したい派ですが
バスタブがなくてもこのシャワーがあれば満足できますのでとてもお薦めです。

当館では女性の方限定のフロアもあり、シャンプー類もフロア専用のものを使用しております。

次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

過日はthe b 新橋をご利用いただきありがとうございました。
新橋に数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。

当館は新橋駅烏森口をご利用いただきますと徒歩6分の場所にございますが、少し歩いていただいた分、喧騒からは離れた静かな立地にございます。
お気に召していただいた様子が伝わり、何よりでございます。
またお近くに来られる際には是非、お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。

清掃に関しましてご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来ですとご連泊の際に、あらかじめ当館の清掃についてご案内差し上げ、その上でご希望をお聞きするべきでございましたが、ご案内が不十分であったと深く反省しております。
ご投稿にもいただきましたが、ご連泊の際には5日に一度の全体清掃と、その他の日程につきましてはタオル交換・アメニティ補充・ごみの回収のみの簡易清掃を実施しております。
ただし別途ご希望のあった際には可能な限りお応えして参りますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
次回ご滞在いただく際には簡易清掃の際にも、毎回のマグカップ・グラスの洗浄をさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

最後になりましたが、お時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
チェックインなどのご対応にあたりました者に共有をさせていただきました。
お客様のお声を励みに、より良いサービスへと繋げて参りたいと思います。

ご朝食につきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様には安心・安全の元にお召し上がりいただけますよう、テイクアウト方式をはじめ改善を進めております。
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

部屋が素晴らしいと言って頂きとても嬉しく思います。
同時にお客様に満足いただけた事は我々といたしましても本望であり、ホテル運営を行ううえでの自信に繋がっていく次第です。

お客様にまたご利用頂けたときにも同じご感想を頂けるよう精進して参ります。

再度のご利用お待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

この度はthe b 新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
「フロントの対応が気持ち良かった」とのお声を頂けて幸いです。
お客様にそう言って頂けることが何よりの喜びでございます。
そのモチベーションがお客様に喜んでいただける施設作りにも繋がって参ります。
また、朝食もお口に合ったようで何よりでございます。
仰るように、現下の状況ではお部屋にお持ちいただける事は安心にも繋がると思っております。
以前のようなブッフェスタイルに戻れる日を私たちは望んでおりますのでその時が来ましたら是非またご利用くださいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

the b 新橋
フロントデスク
杉浦

この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。また、お時間を縫いご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

「フレキシブルステイ20」のプランについて、ご満足いただけましたご様子で何よりにございます。
仰せの通り、本プランはお客様のご都合に合わせ、いつでもお好きな時間からご利用頂けます。
チェックイン時間・チェックアウト時間の決まっている従来のプランから、性質を異にしたthe b 新橋の挑戦とも言えるプランでございます。
お陰様で多くのお客さまにご利用、ご好評をいただいており、今回いただいたお言葉も私共にとって何よりの励みでございます。
今後もお客さまに寄り添ったサービスを提供して参ります所存ですので、お気付きの点がございましたらどうぞご遠慮なく仰ってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋にご宿泊いただき、ありがとうございます。お忙しい中ご滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋が綺麗でしたとのお言葉、たいへん光栄に感じております。このようなお言葉は日々の活力へと繋がりますので、清掃スタッフにも共有させていただきます。
また、お部屋の広さに関しての温かいお言葉もありがとうございます。 ハード面がマイナスにならない様な工夫を取り入れるよう、サービス面も含め、今後とも精進して参ります。

末筆ながら、季節の変わり目で体調の崩しやすい時期でございます。くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b 新橋
フロントデスク　太田

この度はthe b 新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折にご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

「コスパ良い」とのお言葉、ご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。
当館は宿泊料金に関係なく、「また泊まりたい」と思って頂けるようなホテルを目指し、今後もサービス向上に努めて参ります。
次回お越しいただく機会がございましたら、より良いご滞在となりますよう、誠心誠意おもてなしをさせていただきたく存じます。

末筆ではございますが、昨今の情勢下に体調などお崩しになりませんよう、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
フロントデスク　是枝

この度はthe b 新橋をリピートでご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ホテルの紹介をしてくださり重ねて御礼申し上げます。

洗濯乾燥機につきましては1台のみの設置で大変心苦しい限りでございます。
ご利用されるお客さまには他のお客さまもご利用いただけますように終了時の速やかな回収のお願いと、お待ちいただいてる時に限らせていただいてますが、フロントスタッフで回収させていただけるように努めております。
宜しければ、徒歩5分程のコインランドリー店舗のご紹介もさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。

引き続きご自宅のように快適にお過ごしいただけますよう創意工夫を重ねて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

机のスペースにつきまして、ご不便をおかけいたしました。
数あるホテルから当館お選びいただきましたのに不十分なご宿泊となってしまったかと思い大変心苦しい限りでございますが、その他におきまして4点以上の評価をいただけホテルを応援してくださってるお気持ちに感激致しました。

今回ご利用いただきましたスタンダードダブルルームにつきましては部屋ごとに若干レイアウトや家具の大きさが異なっております。
大きめの机とリクライニングチェアを備えておりますスーペリアダブルルームが次回空室がございましたらアップグレードさせていただきます。

オープンして間もなく3年となりますが、引き続き快適にお過ごしいただけますようハードの維持と、気働きに磨きをかけて参りますので今後にご期待いただけたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

Markfooさま

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で大変光栄でございます。

サービスが3点評価でしたがスタッフの気働きは如何でしたでしょうか。
まだ至らない点はございますが、Markfooさまが当館を応援してくださっているお気持ちにお応えできるよう、おもてなしを尽くしていきたい所存でございます。
乾燥しやすい時期となって参りましたが、加湿器等のアメニティのご準備しております。
何なりとご用命くださいませ♪

またのお帰りを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

嬉しいクチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
引き続きご期待に添えられますよう、
お客さまの気持ちを膨らませて商品企画して参ります。

その他、至らない点はございませんでしたでしょうか。
ハード面のみでなく、スタッフ一同ホスピタリティに磨きをかけ、次回のご宿泊に向け準備をさせいていただきますのでご期待くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度は数あるホテルからthe b 新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしてしまった点があったのに関わらず、「スタッフの方が親切で安心して泊まることができました」とコメント頂くことが出来、大変光栄でございます。
私はもちろん、対応させていただきましたスタッフはココロの一番の栄養補給になりますので、私から御礼をお伝えしました。

毛布の貸出はございますので、お客さまのご期待に沿えますよう気配りに磨きをかけて参ります。

秋冷の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたように、繁華街から少し離れた場所に位置しておりますので、ゆっくり滞在できたとご好評いただいております。

また、「スタッフの方も親切に対応してくれて、また利用したくなりました」とコメントを頂戴し、大変光栄な限りでございます。
おかげさまで今回対応させていただきましたスタッフには私から御礼を伝えることができました。
ありがとうございます。

またご宿泊の際は、ほっと安らげるようなおもてなしと空間を作って参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

the b 新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はご期待に沿えることができず大変心苦しい限りでございます。
貴重なご意見を参考にさせていただき、またチャンスをいただけますよう、総合4点評価をいただけたことに甘んじず改善と気働きに努めて参ります。

ご遠方から大変お疲れ様でございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶

この度は数あるホテルからthe b 新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えることができない箇所があったのに関わらず、「部屋はすごく綺麗です」とお言葉頂戴でき大変光栄でございます。
お陰様で、縁の下の力持ちのハウスキーパーへ回覧と私から御礼を伝えることができました。

コーヒーにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
お手間はかけてしまいますが、１階ロビーに設置しておりますエスプレッソマシーンにて挽きたてを何度でも味わっていただきたいという思いから、敢えて部屋にドリップの設置を控えさせていただいております。
お客さまの今後の貴重なご意見と、ホテルを応援してくださっているお心遣いに心より御礼を申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

the b 新橋
ホテルマネージャー　中野　宏冶