投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

大塚の街の魅力をお伝えする、OMOレンジャーツアーには参加されましたでしょうか？
ぜひ、次回お越しの際は、ツアーへのご参加もご検討くださいませ。

投稿者様の股のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚　ゲストリレーション担当

ようさんさんさん様

この度は星野リゾート OMO5 東京大塚にお越し頂き誠にありがとうございます。

テレビでの放送をご覧になり、ご滞在を満足していただけたようで大変嬉しく思います。
ぜひ、OMO5に再びお越しなる際は、OMOレンジャーによる大塚ガイドツアーもおすすめです。
ツアーの中にはお酒好きの方にご好評いただいている大塚はしご酒ツアーもございます。

また、お酒の種類に関しまして貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
今後、OMO5でもより充実したお酒をお楽しみいただけるようカフェ担当と検討していきます。


ようさんさんさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越し頂き誠にありがとうございました。

ご子息様が喜んでくださったとのこと、大変嬉しく存じ上げます。

また、お部屋のお掃除に関しまして、至らぬ点があり、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様が安全に安心してお寛ぎ頂けるよう、改善に努めて参ります。

当館がございます大塚にはディープな魅力がたっぷり詰まっております。そんな大塚の街を知りつくしたOMOレンジャーとお散歩をしていただけるアクティビティのご用意もございます。また機会がございましたら、是非OMOレンジャーツアーにご参加くださいませ。


投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚　ゲストリレーション担当　

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。また、またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申げ上げます。

お部屋のつくりに関しましてご期待に沿えず大変申し訳ございません。一方で、お部屋のデザインや立地に関しましてお褒め頂き大変恐縮でございます。「旅のテンションを上げるホテル」というコンセプトのもと、ご滞在中お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう改善に努めて参ります。

当ホテルでは魅力的でディープな大塚の街をご案内する、ご近所専隊OMOレンジャーがおります。次回お越しの際はぜひレンジャーツアーにご参加くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。
OMO5 東京大塚は駅からも近く、周辺の街並みにはディープな魅力が沢山詰まっています。
今回、OMOレンジャーにはご参加頂きましたでしょうか？
そのようなディープな街並みへご案内するガイドツアーもございますので、次回ご利用の際は是非ご参加くださいませ。

投稿者さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

是非、OMOレンジャーのツアーにもご参加ください。
大塚のDEEPな街へレンジャーがお連れします。

ケトルにつきましては、ご案内が不足してございません。
５Fのランドリールームにて私共が厳選しました
ティーパックやコーヒーをご購入していただけるようにご準備しております。
そのため部屋にも設置させていただいております。

皆さまに快適にご滞在頂けるよう、今回の貴重なご意見をもとにスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚　ゲストリレーション担当

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋着は必要な方とそうでない方がいらっしゃるため、少しでもリーズナブルな価格でご宿泊いただけるよう必要な方にのみ有料でのお貸出しを行っております。

皆さまに快適にご滞在頂けるよう、今回の貴重なご意見をもとにスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご案内が不足しており申し訳ございません。
ご滞在中必要な方とそうでない方がいっしゃいますので、 少しでもリーズナブルな価格でお部屋をご提供できるよう必要な方にのみ4Fで有料でお貸出し、またアメニティグッズに関しましても、厳選したものを５Fにて販売しております。

次回お越しの際は、ご活用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

競輪、競馬時々オートたまに競艇様

この度は星野リゾートOMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今回、OMOレンジャーにはご参加頂きましたでしょうか？
大塚のディープな魅力を体感することができますので、次回ご利用の際は是非ご参加ください。

競輪、競馬時々オートたまに競艇様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ゆっこ３さん様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

OMO5のお部屋は旅の疲れをゆっくり癒していただけるような工夫が沢山ほどこされています。
ゆっこ３さん様にもご滞在を満足していただけたようで大変嬉しく思います。

実はお部屋の壁紙は四季をイメージしてデザインされていて4色のバリエーションがございます。
ぜひ、ご機会がございましたら壁紙やクッションの色もご覧ください。

また、大塚の街を散策なさる際はOMOレンジャーツアーがおすすめです。
個性豊かなOMOレンジャーが大塚のディープな街を案内してくれます。

ゆっこ３さん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ほくパパさん様

この度は星野リゾート OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

東京マラソン当日はあいにくの雨模様でしたが、OMO5でのご滞在をお楽しみいただき大変嬉しく思います。
お子様にもYAGURAルームはとても人気でございます。畳フロアではおうちのようにお寛ぎいただけたのではないかと思います。

また、ご朝食に関しまして貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけるご朝食を提供できるようにチームメンバーに共有させて頂きます。

ほくパパさん様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

とーも～さん様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

毎月、OMO５をご利用いただけて大変嬉しく思います。
4階のショップコーナーでは、見た目も可愛らしいお酒も販売しています。ぜひお部屋でゆっくり楽しまれる際にご利用ください。

また、ご朝食に関しましては10時頃にヴォロヴァンのご用意をできずにとーも～さん様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食は10時30分までですので、とーも～さん様がお好きな時間にお越し頂いても美味しいヴォロヴァンをお召し上がりいただけるよう改善していきます。

とーも～さん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋でお過ごし頂ける部屋着に関しましてご案内が不足しており申し訳ございません。
ご滞在中必要な方とそうでない方がいっしゃいますので、 少しでもリーズナブルな価格でお部屋をご提供できるよう
必要な方にのみ4Fで有料でお貸出ししております。

お部屋は限られたスペースの中でも快適にお寛ぎ頂けるように収納方法など今後とも工夫してまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

OMOが最も大切にしている「地域との融合」をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
これからもOMOレンジャーやGo-Kinjoマップなども進化させていき、ご近所の方々と一緒に街全体を楽しんで頂けるよう精進して参ります。

お部屋の乾燥の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同尾心よりお待ちしております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り、OMOブランドは都市観光のレジャーの方を想定したお部屋、サービス内容となっておりまして、ご不便をおかけしたところがございましたら誠に申し訳ございません。

お部屋にデスクはないのですが、パブリックスペースのカフェの広いテーブルに電源をご用意しているお席がありますので、PC作業などそちらをお勧めしております。
WiFiも客室同様にフリーでお使いいただけますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用ください。

また、OMOは『旅のテンションを上げるホテル』を一つのコンセプトに、様々なテンションの上がる仕掛けをご用意しております。

街のガイドツアー（OMOレンジャー）を利用して街を楽しんでみたり、秘密基地感覚のYAGURA Roomでお寛ぎ頂いたりして滞在を楽しんでいただけたらと思います。

次回はぜひ、ご家族でいらしてください。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ちいこばあ様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

YAGURAルームについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
湯船に肩までしっかり浸かれるサイズのお風呂は、旅の疲れを癒して頂ければという気持ちでご用意しておりました。

コンセントの場所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、滞在着のサイズにつきましても今後の参考にさせて頂きます。


今回はOMOレンジャーにはご参加頂けましたでしょうか。
お部屋だけでなく、大塚の街をもっと楽しんでいただけるような仕掛けをご用意しております。
次回お越しの際は、是非ご参加ください。

ちいこばあ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ダイヤ3747さん様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。

お部屋はゆっくりと旅の疲れを癒していただけるよう様々な工夫をこらしております。
ダイヤ3747さん様からの貴重なご意見は他のスタッフにも共有し、より快適な滞在をご提供できるように検討致します。

またOMO５でのお食事がご満足いただけなかったようで申し訳ありませんでした。

大塚の街には魅力的で美味しいお店もたくさんございます。
もし大塚にいらっしゃる機会がございましたらOMOレンジャーツアーもお勧めです。
大塚の街を知り尽くした個性豊かなレンジャーがディープな街を案内してくれます。

ダイヤ3747さん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おにぎり屋さんのぼんごはOMO5のスタッフの中でもお気に入りのお店で私も大好きです。
特に卵黄漬けのおにぎりがお勧めです。


また、せっかくお寛ぎいただいたお部屋にてご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

是非、次回お越しになさる際はOMOレンジャーツアーにご参加下さい。
ホテルだけでなく大塚のディープで魅力的な街をOMOレンジャーが一緒に案内してくれます。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

OMO5 東京大塚は観光をされるお客様がお部屋でゆっくりと寛げる空間をコンセプトに
YAGURAルームがつくられました。
投稿者様の仰るように自宅のようにお寛ぎいただけて大変嬉しく思います。
またコンセントの位置に関しましても、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。

朝食に関しましては、今後もOMO5 東京ならではの朝からテンションの上がる料理をご提供できるように精進いたします。

もし次回、大塚にお越しの際はぜひOMOレンジャーツアーにご参加ください。
大塚のディープで魅力的なお店をOMOレンジャーが案内してくれます。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。


星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

投稿者様

この度は星野リゾート　OMO5 東京大塚にお越しいただき誠にありがとうございます。


OMO5東京大塚では滞在着が必要なお客様にむけてオリジナルのOMOの部屋着をご用意しています。

投稿者様の仰るようにお部屋に滞在着を用意することを希望されるお客様のご意見も頂いていますので、今後のより良い滞在を提供できるように検討していきたいと思います。

また、大塚にお越しの際はぜひOMO５ 東京大塚にお越しください。
スタッフ一同、投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当