この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を割いて、当館の立地や客室、スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

次回ご利用頂ける機会がございましたら、更に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊支配人

数あるホテルの中より三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想を寄せていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、コインランドリーについてご不便をお掛けして申し訳ございません。16階にございますランドリーマシンは2台だけのためどうしてもお客様には順番をお待ちいただかなければいけない場合がございます。その中でも効率よくより多くのお客様が利用出来るよう、今回のお客様のご意見も参考に改善策を考えて参りたい所存でございます。

平時と同じとはいかない毎日ではございますが、また、いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
重ねて、お客様の貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしております。
敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に「また、利用したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
再びお客様にお目にかかれますことを従業員一同楽しみにお待ちしております。


三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当館16階の大浴場をお気に召して頂けたご様子でなによりでございます。
大浴場を備えたホテルは都内では珍しく、たくさんのお客様にご好評をいただいております。
次回ご利用の際も是非また大浴場でお寛ぎ頂ければと思います。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりましたこと重ねて御礼申し上げます。
16階にございます大浴場 SPAは当館自慢の設備でございます。お子様にお喜び頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、当館スタッフの接客に関して、温かいお言葉をお掛け下さり誠にありがとうございます。
しかしながら、お子様用アメニティに関しまして、こちらのご案内不足でお渡しできず誠に申し訳ございませんでした。当館にもお子様用のアメニティのご用意はございまして、本来でしたらお渡しすることができました。当館スタッフの気配りが足らず、ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
繰り返しになりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またお近くご用の際は是非とも当館をご利用いただけましたら幸いでございます。


三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待にお答えできず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点をレストランと共有し、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
重ねて、お客様のコメントに感謝いたします。
私どもはお客様に最高のサービスを提供できるよう努力を続けて参ります。そしてまた近い将来お会いできることを楽しみにしております。
敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

Wifiの接続状況に関してご不便お掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様のコメントは今後のサービス向上の為に各部署に共有させていただきます。
有線LANやWifiルーターのお貸し出しも近日中にサービスを開始する予定でございます。

お客様の三井ガーデンホテル五反田でのご滞在が良い思い出になることを願い、近い将来またお会い出来ることを楽しみにしております。
敬具
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ロビーからの眺望や、大浴場もお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、レストランでのお時間にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当館は日頃よりお客様をお迎えするにあたって、清潔さを何より重視しており、今回このようなご不快な思いをお掛けしてしまったことを重く受け止めております。ご投稿はレストラン部門にも共有し、再発防止に努めさせていただきます。
繰り返しになりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。至らない点もございました上で誠に恐縮でございますが、お客様に再びお会いできますことを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋にメモ帳がないことでご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。現在コロナウイルスの影響でメモ帳などの紙類は消毒ができないという理由でお部屋から撤去させて頂いております。また、トイレットペーパーに関しましても、不安な思いをさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう清掃スタッフにも周知徹底して参ります。またご利用頂けるとのお言葉大変嬉しく存じます。
機会がございましたら是非また三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割きお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。

しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待にお答えできず、申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけるご朝食をご用意できるよう、今後の検討材料とさせていただきたく存じます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテル五反田へお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は多くのお客様よりご好評をいただいております。
お疲れをいやすことが出来たとのことで私どもも嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に満足していただいた様子をお見受けすることができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただくことができましたでしょうか。次回もお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただけましたら幸いでございます。
近い将来お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場や客室にご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、朝食に関しましてこちらの案内が至らずご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。通常でしたら地域クーポンをご利用の皆様にはチェックインの際にご希望のお時間とご希望のセットメニューをお伺いしておりますが、担当したスタッフがそのご案内を失念していたことが発覚致しました。
今後、このようなことが無いよう担当スタッフへの指導やオペレーションの再徹底を行い、再発防止に努めて参ります。

こちらの案内に誤りがあった為にお客様の貴重なお時間を奪ってしまう結果となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で嬉しい限りでございます。また私どもスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。全てのお客様に最高のサービスをお届けできるよう精進して参ります。またお客様からのご意見が私どものサービスを向上させる一番の材料でございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。次回またご利用の際は、事前に静かなお部屋を希望される旨をお伝え下されば、確約は致しかねますが、線路と反対側のお部屋をご用意させて頂くなど出来る限りのことをさせて頂きます。

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてもお褒めのお言葉を頂戴し、清掃のスタッフにも共有させていただきます。皆様からのお言葉が私共にとって一番の励みとなっております。
朝食につきましては、通常であればビュッフェスタイルでご案内しておりますが、現在はコロナウイルス感染防止対策の為にセットメニューでご提供をしております。メニューに限りはございますが、ご満足いただけた様子をお見受けすることができ大変嬉しく思います。万全な状態でお客様をお迎え出来るようになった際はビュッフェスタイルでご利用頂けるように準備を進めて参ります。ぜひ、次回もお近くにお越しの際は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただけましたら幸いでございます。近い将来、またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室や私どものサービスに関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、お部屋にスリッパのご用意がなかったとのこと誠に申し訳ございません。通常全客室にご用意させていただいておりますアメニティですが、設置もれがあった可能性がございます。お部屋タイプごとで設置場所は異なりますが、クローゼットの中もしくは入り口付近にご用意させていただいております。
今後このようなことがないよう清掃スタッフへの指導と再発防止に努めてまいります。

また、コロナウイルスによる影響が落ち着きましたらお体を癒しに私どものホテル自慢の大浴場に是非お越しくださいませ。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在コロナウイルスの影響により、ご朝食をビュッフェスタイルではなくプレートにてご提供をさせて頂いております。
お客様により満足いただけるメニューをご提供できるよう、ご指摘頂きました点をレストランと共有し、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご出発後にご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

清掃に際しまして蛇口やケトルに汚れがあったこと、またゴミ袋のご準備がなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフへ注意喚起と点検の徹底を申し伝えます。また「清掃完了」の紙でございますが、現在全てのお部屋に日付の記載をせずに設置しております。しかしながら使いまわしに感じさせてしまい、合わせてお詫び申し上げます。お客様よりお寄せいただいたお声は、しっかりと清掃スタッフへ共有し早急に改善に努めさせていただきます。

しかしながらスタッフへのお褒めのお言葉や「思った以上に素敵なホテル」とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き継き末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル五反田　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。15階にございます大浴場（SPA）の露天風呂は、風景を楽しみながらご利用いただけます。また、疲れたお身体を休めるのにも多くのお客様からご好評をいただいております。次回は是非、お泊り頂き大浴場をご利用頂ければと存じます。繰り返しにはなりますが、今回ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また近くにお越しの際には私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
三井ガーデンホテル五反田
宿泊支配人