この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき、ありがとうございました。

お客様の仰る通り、歩道橋から降りる箇所は多数あり、こちらにお電話頂いたにも関わらずさらには十分なご説明が出来ず、大変ご足労をおかけして申し訳ございませんでした。

客室に関してお褒めのお言葉大変嬉しく拝見致しました。これからも現状維持できるように精進して参ります。

ご朝食に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル運営の向上に努めさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

是非お近くにお越しの際はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

フロント　照山

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きましてありがとうございます。

中庭側以外のお部屋をご希望でございましたら、事前にリクエストとして承ることも可能でございます。
お気軽にお申し付け下さいませ。
また、当ホテルの窓は、防犯上少しだけ開けられるようになっております。
この度はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

当館の朝食はおかわり自由でございます。
お手数をおかけ致しますが、二枚目のお皿をお取りくださいませ。
また、お客様の仰る通り、当ホテルは1階にスーパーが隣接されており近くにコンビニもございます。

お客様のご意見をもとによりご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　西海

この度は数あるホテルから、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
以後清掃スタッフとも情報を共有し、お客様が不快な思いをしないよう万全な状態のお部屋を提供出来るよう努めて参ります。
また、対応したスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

この度のご滞在中はご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、今後ともヴィアイン飯田橋後楽園をお選びいただければ幸いでございます。


スタッフ　飯田

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室内のシーツにつきまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後のサービス向上のために取り入れてさせていただきます。
またご機会がございましたら、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルから神楽坂、後楽園、東京ドームが徒歩圏内にありご好評いただいております。

ルームカードキーにつきましては、フロントスタッフの配慮が足りずに申し訳ございません。

今後ともお客様によりご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不便及びご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中のルームカードが利用できなかった事象につきましては、人為的なミスによるものでございましたため、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないようにスタッフ一同より一層注意して業務を遂行していく所存でございます。

また、ご朝食につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様のご意見は朝食サービス向上のため、貴重なご意見として今後のホテル運営の参考とさせていただきます。

重ねてにはなりますが、この度はご滞在中はご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、東京ドームまで徒歩15分程度で行ける距離でございまして、他のお客様にもご好評いただいております。

シャワーキャップにつきましては申し訳ございませんでした。今後検討させていただきたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、当日は大変ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルまでの道中で疲れたお客様方に対して疲れを癒すためにサービス向上をしていく次第でございます。
お客様のお部屋決めにつきまして、楽天トラベル経由はエレベーターから遠いお部屋にするといったことはしておりませんが、お客様がそう思っていたしまったことに問題があると思っております。
大変申し訳ございません。
今後のオペレーションで偏りのないようにしていく次第でございます。
もし、エレーベーター近くや高層階などご希望がございましたら、ご予約後ホテルまでお気軽にご連絡くださいませ。
客室においてのバスルームのトイレットペーパーの位置でございますが、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しいですが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
また、朝食につきましてでございますが、気持ちよくお客様が朝食を召し上がっている中、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
朝食スタッフに確認させていただいたところ、濃縮されたジュースであるため、水で薄める必要があるとのことです。しかしながら、お客様に対して不快な思いをさせてしまったことは事実であるため、今後の運用方針につきましては朝食スタッフと含めた話合いをさせていただきます。
最後に重ねてではございますが、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後とも変わらずヴィアイン飯田橋後楽園をご自愛いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中、お客様の貴重なご意見を投稿くださりまして、誠にありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレットペーパーの位置や施設等でご不便おかけし大変に申し訳ございません。ご指摘いただいた件は、貴重なご意見として承り今後のホテルの運営に反映させていただきます。

今後もお客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、もし宜しければまたヴィアイン飯田橋後楽園のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　吉田

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の場所につきまして、ご来館の際は大変ご足労お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当館は東京や新宿方面だけでなく、神楽坂や後楽園方面へご利用される際は、便利かと存じますのでまたご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお褒めの言葉を頂戴することができ、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰います通り、当館の朝食のパンは焼きたてをご用意しております。数種類あり、一口サイズの小ぶりなパンですので様々な味をお楽しみ頂けると思います。

また飯田橋にご用向きの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館ををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
是非またご機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　本間

この度は数あるホテルの中からヴィアインをお選び下さり、誠にありがとうございました。
お部屋やご朝食、お客様にご満足頂けた様で大変うれしく思います。

近辺の音でお客様の睡眠時間を削ぐことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を、今後に活かしていきたいと存じます。
また、もし静かなお部屋が良いといったご希望がございましたら、リクエストとして承ることもできます。もし再び当ホテルをご利用頂けるのならば、いつでもご連絡くださいませ。

お忙しい中、口コミを投稿してくださり、ありがとうございました。お客様によりご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スタッフ　仲内

いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はご案内不足等で、ご不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございません。
前回はミステリープランという、お部屋タイプおまかせプランでございまして、デラックスツインルームという広めのお部屋をご用意させていただきました。その日の空き状況やご予約内容によっても変わってまいりますので、何卒ご了承いただければと思います。
ペーパーホルダーの位置など貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
今後も施設面やサービス面でもご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参りますのでまたお近くにお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミご投稿有難うございました。

フロント　吉田

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

首都高速道路の音が気になったとの事で、デラックスシングルタイプのお部屋が首都高速道路側にしかご用意が無い旨ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
また部屋の埃等、清掃の不備に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりお寄せ頂いたご意見を清掃スタッフとも共有し、今後はこのようなことのないよう、改善に努めて参ります。

客室の設備に関しましてはお褒め言葉を頂き、大変光栄に存じます。お客様の仰る通り、デラックスシングルのお部屋には消臭ハンガーが常備されております。また他にもスチームアイロン、デスクライトも入っておりますので、ビジネス利用の方におすすめでございます。

お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参りますので、是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

フロント　三浦

この度は数ある施設中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り当館は最寄り駅である飯田橋から少し歩くことで、当日はご足労お掛けして申し訳ございません。
朝食等も朝食スタッフと話し合い、スタッフ一同精進して参りますので、キコリ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　吉田

この度は数ある施設の中から、ヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からおっしゃる通り、当ホテルは駅から徒歩圏内で離れております。
スーパーやコンビニに近いのは当館自慢の立地でございますので、ご指摘いただき嬉しく拝見いたしました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮本

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のお口に合わない朝食を提供してしまい、申し訳ございませんでした。
朝食スタッフと話し合い、改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。


フロント　仲内

この度はヴィアイン飯田橋後楽園のご利用、誠にありがとうございました。

非常に丁寧なご意見を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお休みになられたようで、安心いたしました。

お客様の仰る通り、飯田橋駅から当ホテルまでは少し距離があるかと存じます。歩道橋の下には横断歩道がございますので、もし大きなお荷物をお持ちの際はそちらも併せてご利用いただけたらと思います。
また、清掃の不備でお客様にご迷惑をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも話し合い、改善に努めて参ります。

お客様が東京方面へご用向きの際、また当ホテルを頂ける様、精進いたします。


フロント　仲内

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食をご満足頂けたようで、幸いでございます。
内容は日によって多少変わりますので、またの機会にもご賞味くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮本