朝食を食べる席がなくて待っていたら従業員に自分で席探してくださいと言われ探していたのですが他のお客さんには空いてる席を探して案内しますと笑顔で対応していたのにはがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

初めて宿泊しました。
駅から少し遠いですが許容範囲。
ヴィアインは岡山でよく使っていたので
高騰する東京の宿泊代のなかで助かりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

都内では部屋は広めな方で窮屈さはないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

駅から遠いのが欠点、後はまあまあかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

東京ドームのライブ後徒歩にてホテルに向かいました。Googleマップを利用して向かいましたが目的地に着いてもホテルがありません。色々試行錯誤しながらも探しましたが見つけられず、ホテルへ電話しました。男性の方が対応されたのですが現在地を伝えホテルまでの経路を訪ねても答えられず
待たされるだけ。一旦電話をきりホテル名ではなくホテルの住所で再度Googleマップで検索するが現在地付近の表示で、再度ホテルに電話するが何度かけても出ない。タクシーで近場ですがと断り乗りこみ、ホテル名を伝えたが知らないようでナビ検索。見つけて向かうも、ホテルは見つからず、タクシーの運転手さんがホテルに場所を聞く為に電話する。先程の男性らしき方が応対。ホテル近くの目印聞いても分からず、道路名や方角を聞いて電話を切り、運転手さんの配慮でようやく見つけました。運転手さんもあの説明ではわらかないとおっしゃってました。立地が分かりづらいと言うクチコミが他の方にもあるように、分かりづらいです。ならばフロント担当の方はその対応をきちんとこなせる方がいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

新しいホテルで
イベント会場からも近く大満足でした。
信号までの短い間に
スーパーマーケット、コンビニがあり
ちょっとしたものも簡単に買えて大変便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

東京ドームでのライブ後、利用させていただきました。
フロントの対応も良かったと思います。
お部屋のお風呂も、独立していてゆったりと利用でき良かったのですが、
残念だったのは、髪の毛が数本、浴槽に残っていました。
今後は、清掃の徹底をお願いできれば、また東京ドームに行く際に
利用させて頂きたいと思います。よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

ツインを2泊3日で利用しました。駅から思ったより遠く、確かに分かりづらい場所です。駅からどっち方面に行ったらいいのか、迷いました。わかりやすい案内があると親切だと思います。オープンしたばかりのホテルでしたので、期待通り部屋はとても綺麗でした。ただ、窓を開けたら、サッシに溜まっていたホコリが部屋全体に舞ってしまい、布団にもホコリがついてしまいました。2日目も、お風呂に髪の毛が残ってたりと、全体的に掃除が行き届いてない印象を受けました。部屋は綺麗なのに、見えないところが汚れていてとても残念な気持ちになりました。古くても掃除がしっかりしていれば清潔感は保たれます。とにかく掃除の業者を見直したほうがいいのではないでしょうか？朝食は無料でしたので、文句は言えないなと思いました。ただ、1日目は卵焼き、2日目はオムレツでしたが、形を変えただけで味は同じでした。パンは美味しかったです。次回泊まるとなると、少し考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

飯田橋駅から少々歩く（7～8分）。初回は場所がわかりにくいと思う。
周囲に飲食ができるところがあまりない。スーパーとコンビニはある。
フロントでは「簡単な朝食」と言われたが、その割には充実していた。東京名物の深川めし（あさり入り）があったのが嬉しかった。
部屋はふつうのビジネスホテル。まだオープンして間がないからきれい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

オープン前に予約し、楽しみにしておりました。
感想はまず綺麗でフロントの対応も丁寧。いかにも新しいホテルという感じでした。
そしてやはり、ほかの口コミにもあるとおりトイレのペーパーはとても取りづらい。
狭めのユニットバスでアメニティも少ないです。
２泊したのですが、清掃した後の部屋に戻ると綺麗にされたベッドの上の枕に黒いゴミ？埃のようなものが付いていて、自分で取ってその部分を反対にして寝ました。
あと朝食に関してはやはり無料、という感じ。品目は白米に味噌汁、深川めしとだし茶漬けセット。パンは6種類くらいあり焼きたてはとても美味しかったです。おかずはオムレツとミートボールと、お惣菜のようなこじんまりしたものがいくつか。
お友達の家に遊びに言ったら軽く出てきた朝食、くらいに思った方がいいでしょう。その方が意外と喜べるかも。
個人的には立地が…。駅近だと思ってましたが歩道橋か複数の信号を渡るかしないといけないのでなかなか良い立地とは言えません。
また泊まりたいかと聞かれたら…もういいかな。
でも従業員は皆丁寧でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

飯田橋から横断歩道を２回渡るので徒歩５分は厳しいと思いますが、一階にスーパーが有り、立地は良いと思います。今回３泊宿泊してみて、設備と衛生面について思うところがありました。

設備について。
トイレットペーパーの位置は、設計の段階からの問題であり改善は難しいと思いますが、大変使いにくく、部屋が機能的で工夫されているのに残念の一言です。部屋にはLANケーブルやマルチ充電コードは無く、フロントで借りるシステムで不便だと思いました。朝食会場にはウェットティッシュが無く、手を洗おうとしてもハンドソープも無く、ペーパータオルも袋のまま無造作に置かれており、ゴミを捨てる場所もありません。パンはあるのにトースターは無く、尋ねると焼き立てですから、とのことでしたが、保温はされていないので冷めており、温めることが出来たら美味しかっただろうと思うと残念でした。箸やフォークはあるのに、スプーンはビニールに入った使い捨ての小さなプラスチック製しかありません。

衛生面について。
初日の部屋の浴室清掃に不備があり、部屋を替えてもらいました。部屋着は臭いがし不快でした。上記の通り、朝食会場で手を洗おうとしてもハンドソープが無く、尋ねると奥から持ってきてくれましたが、私が使い終えるとすぐに奥に持って行ってしまい、翌朝以降も当然ありませんでした。お客さんが落としてしまったドレッシングも、側にいた外国人スタッフがそのまま拾い上げて元の場所に置いていました。スープを入れるマグカップには口紅の跡がついたままでした。

以上色々気づいたことがありましたが、部屋にアンケート用紙もなく、尋ねたら部屋にある便箋に書いてくださいとのことで、オープン当初で宿泊アンケートは欠かせないのでは、と疑問に思いました。
新築で気持ちよく、スタッフもフレッシュな気持ちで頑張っていらっしゃるのがわかるだけに、ちぐはぐな感じが目立ち、改善していただけたらと思い書かせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

９月１４日から２連泊で利用させて頂きました。到着して部屋の変更をお願いした所
スタッフの方はとても感じが良く、こちらの要望にも快く対応して頂きました。

問題は　部屋の掃除に関してですが、まず埃が多い、オープン１０日程度で　びっくりする埃の多さと
冷蔵庫を開けると、掃除がされてなく前の方の食べ残しが残されていました。
お風呂場にも髪の毛が落ちていて、掃除の仕方が雑なのかな・・・と思いました。

部屋の変更をお願いした事もあって、掃除がされてない事は我慢しなければと思ってしまいましたが、
スタッフの方はとても感じが良かったので、とても残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

オープンしたてだけあって綺麗でした。お部屋もコンパクトではあっても機能的に設計されており、使いやすかったですがやはりクローゼットが無いのは残念。何よりトイレのトイレットペーパーの位置は大問題だと思います。本来は人の動作域の元、設計されているはずですが、コンパクト性を保つ為にあえてそれを無視したのでしょうかトイレットペーパーが後ろ過ぎます。人によってはペーパーを取る際、肩関節や肩甲骨を痛める危険性があると思います。そして冷蔵庫、工夫をしなければビールも中々入りません。部屋にはマグカップが２つだけでグラスや皿はなく、貸し出しをお願いしたらグラスはなく、洗面所のコップと同じものを貸して頂きました。そしてどなたかがコメントしていた様に日本語がネイティブでないスタッフの方とのやり取りは、話が通じても要求は通じず、結局日本人スタッフに代わって貰い時間がかかりました。対応はとても親切で温かかったです。外国人の宿泊を想定しての設計、サービス内容かと思われました。オープン記念ということで安く泊めて頂けたことに感謝しております。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

朝食が残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月