駅から徒歩で行くことが出来、方向音痴な自分にも分かり易い立地で、とても助かりました。
フロントの方のご対応も温かみがあり、到着後ほっとしました。
お部屋は広く清潔感があり、個人的には電気が沢山あり明るかったのは嬉しかったです。
その他設備も申し分ないと思います。（テレビの大きさにも驚きました）
今回はバタバタの一泊でしたが、館内がクラッシック調でとても雰囲気が良く、ステンドグラスもチラッと目に入ったので、ゆっくり見たかったと思いました。。。
機会があれば、是非また宿泊したいホテルでした！（次回は朝食も食べてみたいです）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

連泊で利用しました。
原則、部屋掃除をしないということを知らず、部屋に戻ったあとフロントへ相談したところ、夜にもかかわらず快く対応していただいて大変満足でした。
また不注意で部屋の備品を壊してしまいましたが、こちらも快く対応していただきました。

また利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

朝食提供ありませんでしたが、駅反対方向徒歩7、8分のベーカリーアンドレストラン沢村で美味しい焼き立てパンを楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

初めての宿泊で東館に連泊させていただきました。フロントをはじめ、皆様とても気さくでいい雰囲気のホテルでした。東館のお部屋はそれなりに歴史を感じさせるものの、掃除が行き届いていて、とても快適に過ごせました。また、種類は多くはありませんが、ロビーに手作りと思われるスイーツが置いてあり、試しにチーズケーキとプリンを夜のオヤツ用に購入しましたが、これがとても美味しかった！またぜひ泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

チェックインの際、東館から南館へ、広い部屋に案内していただきました。バスとトイレが別々でグッド、部屋も広く大変満足でした。
受付の方も大変親切でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋は広くゆったりとしてて
くつろげました。

朝食付きプランにして大正解！
正直ビュッフェ形式と聞いてあまり期待してなかったのですが…
料理の種類も沢山あって、どれも丁寧に作られていて、とても美味しくて、朝から食べ過ぎてしまいました。
コーヒーを係の方がテーブルまで注ぎに来てくれたのも嬉しかったです。

料理が美味しいのは、ここはオーナーがシェフだからだそうです。
そして、オーナーの弟さんがパティシエで、フロントの奥でケーキをお値打ちに買えて、ゆっくりお部屋で食べれたのも良かったです。

スタッフの方々もとても気さくで、
色々お話を聞けて楽しかったです。
また再訪したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

シニアの方が活躍されていて、落ち着いた雰囲気でゆとりのサービスを受け、最近の軽井沢での過ごし方とは違い、久しぶりに軽井沢らしい休日をすごすことが出来ました。
東館を利用したので、最新の設備とは言い難いですが、水道設備も過不足なく、快適でした。
電子レンジや洗濯機の設備があったのがユニークだと思いました。
朝食も充実して、美味しく頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

夫婦で初めての軽井沢でした。
申し込み時にGO TO トラベル対象でなかったのですが、フロント係の方がGO TOトラベル対象になる方法を教えて頂き急遽変更して頂きました。
朝食のフレンチトーストは最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

・立地
車で行きました。前の道は少し狭く、ギリギリすれ違いができるかできないかくらいでしたが、特に極端に狭い等もなく、駐車場もよほど大きなバンやSUV等でない限り、普通に止められる広さ・立地でした。

・部屋
本当に広く、きれいで、掃除も行き届いていて満足でした。
連泊しましたが、宿泊中の掃除も丁寧にやっていただきました。


・食事
朝食はコロナの影響により配膳タイプでした。
日によってメニューが違い、連泊をしましたが飽きずに楽しむことができました。
他の方の口コミにもありましたが、フレンチトーストが本当においしかった！
このためにまた来る価値もあるくらいのおいしさでした。

・お風呂
個室のお風呂でしたが、バストイレ別で足を伸ばして入れるサイズのお風呂でした。

・サービス
スタッフさんの心配りや対応が素晴らしかったです。
事前の電話での確認や連絡、当日のチェックイン・チェックアウト、朝食時のサーブや飲み物のお替り等、本当に気を使って行ってくださいました。
どのスタッフさんもホテルのことだけではなく軽井沢の他のホテルや飲食店等についての知識があり、本当に充実した宿泊になりました。

・設備、アメニティ
必要最低限といった感じでしした。
水道のところにハンドソープがなかったことが少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

立地も軽井沢駅と軽井沢銀座の中間あたりにあり夕食にも便利な場所でした。
朝食もバイキングではありませんでしたが、十分な量で大変満足です。
フレンチトーストにつけ合わせる生クリームもたっぷりあり大変美味しくいただきました。
スタッフの方の対応もよかったです。
また軽井沢に行く時は泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

素泊まりのプランでお世話になりました。
立地がとてもよく早めにチェックインを済ませ旧軽井沢エリアなどをゆっくり見ながら夕食を済ませることができとても便利な立地でした。
お部屋も清潔感があり満足でした。
スタッフの方々も親切で良い旅になりました。
またお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

アウトレットと旧軽の間くらいの立地で駐車場の利用ができて助かりました。楽しみにしていた朝食とても美味しかったです。従業員の方々はとても親切で雰囲気良し。お部屋はシンプルで清潔感あり。ゆっくり過ごすことができました。また来たいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

毎年軽井沢に行っていて、いつか泊まりたいなと思ってました。
周囲にはコンビニがないので、買い物をしてチェックイン。
フロントの男性はとてもフレンドリーで感じ良かったです。
ほとんどのお店が閉まっており、朝食付きにして正解でした。
朝食は評判通り美味しくて大満足です。
お部屋も清潔で快適でした。
至るところに細やかな気配りが感じられるホテルです。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

この度は仕事で急遽、予約、お世話になりました。
当日の状況により、広い角のお部屋に変更をして下さり、とても快適に
過ごさせて頂きました。
緊急事態宣言が解除され、状況が落ち着きましたら今度は旅行で訪問を
させて頂きたく、この度はありがとうございました。
その時には朝食も楽しみにさせていただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

1.古いとのコメントがあったが、私にとっては伝統ある木造建築で、木々の多い軽井沢の環境へ最適で　　素晴らしいと思いました。
2.初日、用意して頂いた部屋の暖かく、外は雪が残っており寒い中、歓迎のしるしのようでした。
3.フロントの対応は、室内設備の使用方法から軽井沢滞在の仕方まで、総合的なプロにふさわしい能力を有し、すべての面に関し対応して頂きありがとうございました
4.私、糖尿病に付、おいしいと評判の朝食はいただけ無くて残念でしたが、防腐剤無きのすばらしいクッキーお土産に買ってまいりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

久しぶりの軽井沢訪問で利用しました。
初めて宿泊しましたが、軽井沢駅・旧軽井沢のどちらにも歩いていける距離にありながら、周りは木立に囲まれ、とても落ち着いたホテルでした。

この時期でしたので、特に落ち着いて過ごすことが出来ました。
ホテル名の通り、エレガントな雰囲気に包まれながら、スタッフの皆さまはアットホームに接して頂きました。
夜も広めのお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。
朝食を楽しみにしていました。想像以上に、素敵なお料理とセッティングでした。
気になっていたフレンチトースト、また他のお料理も美味しく頂きました。
もっとお腹に余裕があれば、和食も含めて、色々と頂きたかったです。
お蔭さまで、チェックアウト後の軽井沢散策も体調万全で巡ることが出来ました。

また軽井沢を訪問する際は、利用させていただきます。
次回は、朝食はもちろん、とても美味しそうなホテルメイドのケーキも頂きたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

皆さん書かれていますが、本当に朝食が美味しです。
期待していきましたが、裏切られることなく、本当に美味しかったです。

古さはあるかもしれませんが、お部屋は清潔感があり、気持ち良く過ごせました。

ケーキも美味しいと伺ったので、家族でカフェで食べさせて頂きました。

本当にこのお宿にして良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

スタッフの方がとても親切で良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

もう少し駅から近いと良いと思いました。特に今回は雨だったので。駅からの送迎があれば良かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

春休みの家族旅行に宿泊しました。駅からも比較的近く、旧軽井沢銀座にも歩いて行ける距離でした。近くに、温泉や居酒屋もあり利便性が良いホテルです。ホテルのオーナーがパティシエをやっているそうで、運が良ければ美味しいケーキやスイーツが購入できます。お部屋まで運んで頂き、家族で美味しく食べました。また、機会があったら泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月