この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご意見をくださりありがとうございます。
朝食スタッフにお客様のご意見をお伝えし、よりよい朝食になっていくよう精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　萩田

北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当館の浴場は大浴場と呼べるほど大きなものではございません。
予約時にクチコミをご覧になる方は多いと思いますので、このようなクチコミを頂けますと事前に小さめの浴場をイメージしてからご来館されるお客様が増えるかと思いますので大変に助かります。ありがとうございます。

スタッフも極力大浴場という言葉を使わぬよう、今後も注意していきたいと思います。ボードの記載内容は個人的にはどうかな、と思っていたのですが有用であることが分かりましたので今後も使っていきたいと思います。

今後につながるご意見ありがとうございました。是非また北の庭にご来館ください。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

朝食スタッフの件につきましてはこちらのスタッフ内で共有をして再発防止に努めさせていただきます。


この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして大変恐悦でございます。

当館は浜松駅の北口という立地もあり、多くのお客様にご利用いただけております。

今後もお客様にとって満足のいくサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお風呂の鉱石は、現在連泊者の方にとって日毎に楽しめるようなご用意となっておりまして、今後1泊の方でも日替わりでお風呂を楽しめるような方法がないかホテル内でも考えさせていただいております。

お部屋の配置につきましては今後のホテルの参考にもさせていただきます。

今後ともお客様にとって、過ごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
机に関しましてご意見いただきまして誠にありがとうございます。

ソファーの前の机は今後の検討課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

『お気に入り』のお言葉、大変光栄でございます。
ありがとうございます。

チェックインのお時間でございますが、当館は20時以降でも問題ございません。
フロントは24時間対応となっております。
いつも急いでお越しいただいていたのですね、申し訳ございませんでした。

ただウェルカムドリンクサービスが20時までの営業とはなっておりますので、そちらを楽しみにご来館時間を調整してくださるお客様もいらっしゃいます。

これからはお時間を気にせず、くれぐれもお気をつけてお越しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハッピーアワーは17：00～20：00のお時間にご利用いただけますウェルカムドリンクサービスでございます。
生ビールはもちろんのこと、ウィスキーや焼酎、カクテル、ソフトドリンク、コーヒーなど、お好きなお飲み物を1杯づつお召し上がりいただけます。
お風呂上りの一杯にされるお客様や、これからお夕食にお出掛け前の一杯にされるお客様など様々でございます。

お楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
おいそがしい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご感想ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、お褒めのお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。
更にご満足いただける朝食を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、ご満足いただけるものをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
皆様の一日の活力に繋がる大切なご朝食でございますので、当館としましても大切に考えております。
頂戴しましたご感想ご意見をもとに、今後改善に努めて参ります。

これから更に快適なご滞在をご提供できますよう精進して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの増員等の対策はしていたのですが、結果的にお客様をお待たせしてしまいました。
スタッフ一同違う対策を考えていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしできた事心より嬉しく思います。

また、浜松にお越しの際は当館を是非ご利用下さいませ。お待ちしております。

フロント　齊藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中エレベーターのご利用の際にお時間がかかってしまい大変申し訳ありません。当館のエレベーターは３基ございますが、お時間帯によっては利用が集中し到着が遅い場合がございます。ご不便をおかけしますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
浴場やウェルカムドリンクサービスは皆様にご好評いただいております。また次回ご利用の際にもぜひお楽しみください。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　山田

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。朝食をお気に召していただけたようで、重ねてお礼申し上げます。
またこちらにお越しの際は是非、当館をご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食はご堪能いただけましたでしょうか？
どんぶりとハーフブッフェでスタミナの付くものをご用意しております。　　　　　　　　　　　　
次回ご利用の際にもぜひご利用下さいませ。

また駐車場は先着順であったり、場所が当館の裏側にあったりとご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、ご理解とご協力に感謝いたします。

この度はお忙しい中、投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただける滞在になったことに一安心いたしました。触れて頂いております大浴場ですが、あまり大きなお風呂を想像されるとガッカリさせてしまうかもしれません…

ですがブラックシリカや焼山石を入れてマイナスイオンを発生させておりますので日常の疲れを取るくらいの効果は期待できるのではないかと思います。もしまたご来館頂けましたら是非一度お試し頂いて感想など頂戴できたらと思います。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食はお客様が自由に組み合わせを楽しみつつ味わっていただけるスタイルとなっておりますのでご満足頂けたようで幸いです。

景観について、今回ご宿泊いただいたデラックスツインというお部屋に関しては、配置の関係でなかなか景観の良いお部屋がご用意できず我々としても心苦しい部分ではあります。

例えば今後もし景観の良いお部屋などのご希望がある場合、事前にご相談を頂ければご宿泊の人数に応じてお客様のご要望に近いご提案をさせていただきますので気兼ねなくご連絡を頂きたいと考えております。

ぜひともご相談の上ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃に入る時間の関係上、床に髪の毛が落ちている中でご利用される方がいらっしゃることは我々も承知しております。
かといってお客様に掃除機をかけて頂くわけにもいかず…と心苦しい点ではございますがなるべくお客様にご負担のないよう取り組んでまいります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘にありました空調の風向きでございますが、リモコン操作で風向き変更が可能でございます。
また操作等にご不明な点がございましたらフロントへお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント山田

北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたコンビニの件でございますが、一番近かったファミリマートさんがつい先日、改装に入りまして気づけば少し歩かなければコンビニの無い不便なホテルになってしまいました。

ファミリマートさんは7/20頃には営業再開するという話を聞いておりますので、それまでは少し離れたセブンイレブンさんをご紹介するほかないと考えております。

駅前はコンビニ激戦区でもありますが、競争に勝ち抜いた店舗がお休みに入ってしまうとこんなにも影響が出るのかと驚かされます。願わくば、当館もそれくらい皆様に必要とされるホテルになれたら…　と夢見ずにはいられません。

次にお目にかかる際には、コンビニも再開されて、より快適にご宿泊いただけることを強く願っております。是非また北の庭にお立ち寄りください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤