北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

当館の漫画コーナー、少々ジャンルが偏っているとは思いませんでしたか？　実はかつて所属スタッフに大の歴史好きがいて、完全にその人の趣味で歴史漫画ばかり蒐集、陳列されているという裏事情がございます…
まあ、あれはあれで好事家が引き寄せられているようで構わないのですが、やはり少年少女の心をつかむ漫画も置かなくてはと思い、今でも少しずつ種類を増やしております。次回のご来館の際には、新しい漫画との出会いも楽しみの一つにしていただけたらと思います。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
只今の時期になりますと春休みや卒業などのシーズンと被り、非常に多くのお客様が駅周辺にお越しになられます。

当館としましてもお客様にとって少しでも過ごしやすい環境、空間を提供するために毎日頭を悩ましております。

それでも宿泊を楽しんでいただけましたのは当館としましても大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同、日々精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食、浴場に関して高く評価していただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中クチコミ投稿をしていただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　萩田

この度は北の庭 THE KURETAKESOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

浜松駅を正面から眺めることができるのは、当館ならでは景色にございます。
そこをお褒めいただき、たいへん光栄です。

またお客様が当館をご利用の際、ご満足いただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。

フロント　中野

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のサービスをご堪能いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ロッカーのカギにつきましては、過去にはちゃんとご用意がございましたが、過去のご利用者の度重なる紛失、持ち帰りにより、鍵の在庫が尽きてしまい、現在ではロッカーのドアを取り外すことでしか対応が出来なくなってしまいました。

ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
鍵の新たな設置にはお時間を要しており、しばらくは現状を維持する他が無いため、貴重品などお持ちの方は場合によってはフロントでお預かりすることも可能でございます。

こういったご意見を頂けますと他のお客様にとっても判断基準となりえます。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともお客様にとって過ごしやすホテルをスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シングルルームは160センチ幅のベッドを備え付けており、お休みになるには充分の広さかと思います。
次のご宿泊の機会も是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立体駐車場に関しましてはお待たせをしてしまい大変申し訳ございません。私どもも、もう少し早くご案内できないものかと嘆いております。特に朝のお時間はご出発のタイミングが重なってしますとさらにお待たせをしてしまう事もございます。

その他の点につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。現状に満足せず今後も精進して参ります。

また今後ともぜひご利用くださいませ。

フロント　中村

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご意見頂きありがとうございます。
こちらのご意見を朝食スタッフに共有し今後改善出来ればと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またくれたけグループで一番のお気に入りと仰っていただけたこと、大変嬉しく思います。

現状に満足せずご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
またご宿泊の機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場関連につきましてはご不憫をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
快適な設備とご満足いただけるサービスをご提供できるよう精一杯努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
今後とも北の庭をどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　石川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食等お客様に満足していただき光栄でございます。

喫煙ブースのある階をご希望の場合は、お手数ですが、ご予約していただいた後お電話していただきましたら、利用状況にもよりますがなるべく喫煙ブースがある階にご案内させて頂きますので次回以降よろしくお願いいたします。

またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　萩田

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度はクチコミご投稿頂きましてありがとうございます。

当日はかなり混み合う日でございましたので、バタバタとした姿をお見せしていないか心配でしたが、ご満足いただけるご宿泊であったならば幸甚でございます。

浜松での滞在は素敵なものだったでしょうか？　コロナによる規制もかなら緩和され、日常の楽しみが随分と戻ってきたかと思います。私どももより快適なホテルになるよう努めて参りますので、是非また浜松にいらっしゃる際にはご来館ください！

北の庭THE KURETAKESO フロント齋藤

この度は数多くのホテルから当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館のサービスが至らずお客様にとってご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

ハッピーアワーのおつまみの補充や朝食スタッフの対応、現場の管理の方法につきましてはスタッフと共有し、改善に努めさせていただきます。

今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご対応いただきありがとうございました。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
とても励みになります。
精一杯これからも頑張らせていただきます。

またお待ちしております。

フロント　齊藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢のサービスのハッピーアワーは皆様にご好評をいただいております。お出かけ前やお風呂上りの一杯をぜひご利用くださいませ。
また浴場は男性のみサウナが備わっております。コロナ禍で人数制限等ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山田

この度は数多くある中で当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウト時、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。
当館では、基本チェックアウト時間が10時と定めてある都合上、次のお客様へのお部屋のご準備の為に10時ごろを目安に清掃スタッフが清掃へ入らせて頂いております。

コロナ過によってスタッフの数も少なくなっており、清掃にはどうしてもすぐに入らないといけない都合上、そういった現場になってしまったというのが実情でございます。

こういったコメントがございますことで他のお客様が利用することへの目安になって頂ければと感じております。

改善する手段が現状なく、スタッフ側としてもとても歯がゆく感じております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　

たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

朝食に関しましては良く言えばメニューを限定しながら少しずつお客様のご意見も加味しながらご提供しております。

ホテルの内観もお客様から今後もお褒めの言葉を頂けるよう維持して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、クチコミを投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　

浴場に関しまして、当館の浴場は洗い場のお席もも4つほどしかない為、ご迷惑をお掛け致します。
大変申し訳ございません。
浴場の混雑状況はテレビでも確認ができますので、次回ご利用の際は是非ご活用下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミを投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　美和

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田