この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、「お風呂がとても良い」というお声を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの大浴場では、ホテルより車で10分ほどの「朝日温泉」からの運び湯を利用しております。泉質は単純温泉（低張性・弱アルカリ性・低温泉）でございまして、筋肉・関節のこわばり、胃腸機能の低下、自律神経不安定症、疲労回復などに効果があります。

この冬はすでに10度目の寒波が到来したとのことでございます。寒い中、お仕事や日々の生活でお疲れの身体を天然温泉やサウナでととのえて頂き、暖かな春を迎える準備をしてはいかがでしょうか。

ぜひお客様の再びのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ドーミーイン神戸元町
フロント　吉田

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン神戸元町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場や夜鳴きそば、朝食にてお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
最上階大浴場内高温サウナ(約96℃)においては皆様にリラックスしていただけるよう「天然ヒノキ精油の香り」をご提供しております。
朝食についてはドーミーインチェーン全体として力をいれている部分のひとつであり、神戸元町においてはご当地メニューとして「ビーフカツレツ」「中華粥」「播磨牛と淡路島産玉ねぎを使用した牛丼」をご提供しております。
これからもお客様の「お勧め」であり続けられるよう、頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく精進して参ります。
また近くお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント大藪

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝ご飯は、兵庫県にちなんだご当地メニューを豊富にご用意しており、季節ごとに献立の変更もおこなっております。

また、大浴場の音楽ですが、ドーミーインオリジナルのヒーリングミュージックを使用しております。

お近くであれば、ご宿泊ではなく４時間、または８時間のご滞在のプランもございますので併せてそちらも機会がございましたらご検討頂ければと思います。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村
◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にてお寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ安心いたしました。
当ホテル大浴場天然温泉は兵庫区朝日温泉からの運び湯となっております。
また大浴場洗い場にはRefaのシャワーヘッドを採用しており、脱衣所にはdysonとPanasonicナノケアのヘアドライヤーを設置しております。
また機会ございましたら当館へ足を運んでいただけますと幸いに存じます。
最後にお忙しい中お時間を割きご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント大藪

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は「天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場やサービスにてお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR・阪神元町駅より徒歩約4分の場所に位置しており、中華街海榮門のすぐ脇にございます。
湯上りサービスとして15:00～25:00の間はアイスを、5:00～10:00の時間においては乳酸菌飲料を無料にてご提供しております。その他にも21:30～23:00は夜鳴きそば、6:00～23:00はコーヒーも無料にてご提供させていただいております。
また、お子様用の館内着(120サイズ)や歯ブラシ・スリッパ等アメニティセットもご準備いたしております。
またお近くにお越しの際はぜひ、当館へお立ち寄りくださいませ。
重ねまして、この度のご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。
フロント大藪


◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

平素よりドーミーインをご利用いただき、またこの度はドーミーイン神戸元町をご利用いただき誠にありがとうございます。
はじめに、ご多忙の中のご投稿感謝申し上げます。
当チェーン並びに当館へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場につきましては各浴槽やサウナの広さ、雰囲気、仕様が棟によって異なっております。朝食についてもご当地メニューをご準備しておりますので、同じチェーンの中でも違いをお楽しみいただけければと存じます。
最後にはなりますが、また機会ございましたら当館並びに当チェーンをお選びいただけますと幸いに存じます。
今回はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロント大藪

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃より全国のドーミーインをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り当館、JR元町駅から徒歩4分程度のところに位置しておりまして
中華街のちょうど裏手にございます。
お食事をするところもたくさんございまして
スタッフオススメのお店もご紹介できますので
お気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。

しかしながら清掃に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご指摘を全スタッフで共有し
お客様皆様に気持ち良くお泊り頂けるようスタッフ一同尽力して参ります。

誠に勝手ではございますが、神戸へお越しの機会が次回ございましたら再び当館へ足をお運び頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度はドーミーイン神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めにあずかり、大変光栄でございます。
当館は今年の2月にオープンということで、ドーミーインの中でも比較的新しいところも売りですので、綺麗だと言っていただけて大変嬉しく思います。
この状況を保っていけるよう、従業員一同努めて参りますので、よろしければぜひまたご利用くださいませ。
それでは、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古屋

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

週末は大変多くのお客様にお泊り頂いている為、大浴場や夜鳴きそば、ご朝食の会場がたいへん混みあっていたかと存じます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
お部屋のテレビから各施設の混雑状況を確認できますのでご活用いただければと思います。

また、最上階14階大浴場フロアには湯上り処として漫画コーナーと無料のマッサージチェアを完備しております。

しかしながら客室のケトルの清掃不備に関しまして残念な思いをさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
すぐにお客様のお声を共有させて頂きまして、
清掃はもちろんのこと、フロントスタッフの確認も徹底し、再発防止に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々尽力して参りますので再び当館へ足をお運び頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大切なご旅行に当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ドーミーインの朝ご飯はご当地メニューが充実しておりまして当館ですと、「はりま牛を使用した牛丼」や「中華がゆ」「ビーフカツレツ」がございます。ご賞味いただけましたでしょうか。
また、季節ごとに献立の変更もおこなっておりますのでいつ、お越し頂いても
旬の味をお楽しみいただけるかと存じます。
お客様が仰いますように当館は中華街のちょうど裏手に位置しておりますので
お食事をするところもたくさんございまして
お勧めのお店もご紹介可能でございますので
お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

誠に勝手ではございますが、これからもご宿泊の際には「ドーミーイン」をお選び頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

再びのご利用、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は南京町のすぐ隣で元町駅からもほど近く、便利なところが売りでございます。
コンビニは最寄りが徒歩2分ほどと、少しありますが何卒ご容赦くださいませ。三ノ宮駅までは徒歩で15分ほどで、運動がてら歩かれる方も結構おられるようです。
大浴場は温泉を利用しており、出張の疲れを癒して頂けておりましたら幸いです。
朝食もドーミーインでは各地でご当地メニューを取り入れておりますが、神戸元町のご当地メニューの中華粥やぼっかけ飯を気に入っていただけているようでうれしく思います。

大浴場のロッカーのカギにつきましては、もちろんご指摘の通り他のお客様が持って行ってしまっているところもあるかと思いますが、お恥ずかしながら設計が悪く、角でお客様同士がぶつかるとのことでわざとこちらで抜いている箇所もございます。
しかし、壊れていたりお客様が誤って鍵を持ち帰ってしまったところをそのままにしてしまっていたところもあったため、ご指摘のほど誠にありがとうございました。
ご投稿を受けて修理したり鍵を付け直した所もあり、以前よりは使えるロッカーは増えているかと存じます。
今後は使えなくなっているロッカーが無いか小まめに確認して参ります。

それでは、お忙しい中、ご投稿、ご指摘誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古屋

この度はドーミーイン神戸元町をご利用いただき、誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、当館は神戸の中華街からすぐのところで、元町駅からも近い立地となっております。
また、ドーミーインは温泉が売りですので気に入っていただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
清掃の者とも共有し、今後気を付けて参りますので、もしまたチャンスを頂けるようでしたらどうぞ当館をよろしくお願いいたします。
それではお忙しい中ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古屋

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様との大事なご旅行に当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

最上階14階大浴場は、男性女性共にスキンケアを
取り揃えておりまして、女性大浴場限定にはなりますが、4種類のシャンプーからお好みのものを
お選び頂ける「シャンプーバー」も設置をしております。
お客様皆様に快適にご利用頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。
また、チェックインの際のご説明の件ですが、
たくさんの方にお泊り頂いているため、
ご説明を割愛させて頂き、ご案内の用紙をお渡ししている形をとっておりますが
配慮にかけたご対応となり、残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

誠に勝手ではございますが、お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、フロントの接遇、
大浴場の清掃状況、ドライヤーの不具合、度重なる場面にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、
この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
大浴場、共用スペースはフロントスタッフにて巡回を強化し、お客様皆様に快適・清潔に
ご利用頂けるよう努めて参ります。
また、ダイソンのドライヤーに関しましては
たくさんのお客様がご利用頂くため、フィルターの目詰まりが起こりやすくなっている状況でございます。
こちらもスタッフが巡回の際に、確認清掃を徹底させて頂きます。

しかしながら「満足している」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度はドーミーイン神戸元町へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

神戸市内の数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックインの混雑によってお客様にご不便・ご迷惑をおかけする形となり申し訳ございませんでした。

ご指摘を真摯に受け止め、スムーズなチャックイン等、混雑緩和に繋がるよう努めて参ります。

最後とはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。


フロント　大藪

この度はドーミーイン神戸元町に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、大浴場や館内施設におきまして快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
最上階14階には湯上り処に無料のマッサージチェアや約1,000冊を取りそろえた漫画コーナーがございます。
「お部屋もお風呂もすべて綺麗だった」とお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の清掃不備、お部屋着に関しまして残念な思いをさせてしまいましたこと
この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

お風呂椅子に関しまして、清掃スタッフと直ちにお客様から頂いたお言葉を共有し日々の
清掃方法の見直しをさせて頂きました。
お言葉を頂いてからでは遅すぎることは重々承知ではございますが、これからも
スタッフ一同お客様皆様に快適に気持ちよくお過ごし頂けるよう
日々尽力して参ります。

お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当館自慢の天然温泉大浴場をはじめ、夜鳴きそばのサービスなどをご利用頂き、快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思いながらご投稿を拝読させていただきました。
このような状況下においてホテル内でお過ごしいただく時間が今までよりも長く、また目的も多様化している中、今後ともご利用いただくお客様が安心かつ快適にご滞在頂けますよう施設・サービスの充実化に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　堂本

この度はドーミーイン神戸元町に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂いておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
ドーミーインチェーンの自慢でございますご当地朝食ですが、当館では兵庫県産はりま牛を使用した「牛丼」や「ビーフカツレツ」をご提供しております。
その他、季節に合わせたメニューを数多くご提供しておりますのでまたの機会にも是非お召し上がりくださいませ。
また名物「夜鳴きそば」サービスは、現在レストラン会場だけでなくお部屋でもお召し上がりいただけるようテイクアウトでもご提供しております。
今後ともチェーンへのご期待を裏切らぬよう引き続きサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　堂本

この度はドーミーイン神戸元町に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は元町駅から徒歩5分程のところにございまして、南京町にも隣接しておりますのでご滞在中ごゆっくり南京町をお楽しみいただけたかと存じます。
館内各施設の混雑に関しましてはお部屋のテレビモニターよりリアルタイムで混雑状況をご確認頂けます。
また事前に混雑が見込まれる場合にはエレベーター内の掲示やフロントでのご案内などで混雑緩和の一助となりますようこれからも努めて参ります。
今回お客様にご予約いただいた清掃無しプランはご滞在中の客室清掃のないご連泊の方向けのエコプランとなっておりますが、タオルは毎日ドアノブに新しいものをご用意させて頂いております。
お客様のホテルステイに最適なものをお選びいただけるよう、その他にも様々なプランをご用意しておりますのでまたの機会にもご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりましたがご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りにスタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　堂本

この度は「天然温泉浪漫ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、せっかくご朝食付きのプランでお申し込み頂いたにもかかわらず、お料理の欠品等によりご朝食会場にてお客様を残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
直ちにレストランスタッフだけでなく全スタッフでお客様のお言葉を共有させて頂き、
同じことが再び起こらぬよう、目線合わせをし
管理徹底をして参ります。

今一度初心に帰り、お客様皆様に当館にて快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発して頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが機会がございましたら
当館へまた足をお運び頂けたら幸いでございます。

フロント中村