この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、ご予約の際のプランの表記が分かりづらく、ご希望に沿ったお部屋をご案内することができずこの場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございません。

生憎当館大人の方４名様で一緒にお泊り頂けるお部屋がございませんので、どうしても2名様づつ別々のお部屋に分かれていただくご案内となります。
別々のお部屋になってしまっても、お隣同士のお部屋を確実にご用意させて頂くのがお客様がご予約頂いた「ボーナスルームプラン」でございます。

ご予約頂く際、お客様皆様に分かりやすく
伝えられるよう、改めてプラン文言等の見直しを
させて頂きます。

最後にはなりますが貴重なご意見をありがとうございます。
誠に勝手ではございますがお客様へまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場に関しては大変ご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
当館は最大36台収容のタワー式駐車場が敷地内にございますが、駐車場確約プランを除き、先着順にてご案内をさせていただいております。
仮に満車の場合はお近くの一般駐車場にご案内をさせていただいておりますので、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
最後になりますが、大変お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　柴田

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バゲージラックの貸し出しでございますが、貸出備品としてご用意がなくご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お荷物を置いていただくのにもお使いいただけるようなイスをお部屋にお持ちすることもできますので、次回宿泊いただけます機会がございましたらフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
ご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　堂本

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館には手もみ処がございませんが、無料でご利用いただけるマッサージチェアを2台完備しております。またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　千田

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
　「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
　　　チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、清潔なお部屋をご用意できず大変申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
毎日の客室清掃と最終確認の精度を一層強化し、お客様が快適かつ安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが今一度挽回の機会を頂戴したく、次回また神戸へお越しの際は当館へのご宿泊のご検討お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堂本

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は中華街「南京町」に隣接しており、メリケンパークのエリアにも徒歩圏内の観光に適した立地でございます。
天然温泉の大浴場もご満足いただけましたご様子で幸いです。
お部屋や共用部にご用意しているものの他にもテレビ画面から貸し出し備品の一覧もご覧いただけますので、ご活用くださいませ。
今後もオープン当初の清潔感を大切に、お客様のご期待に沿えるよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント酒井

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は湯あがり処のアイスサービスをはじめ、夜鳴きそばにもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思いながらご投稿を拝読させていただきました。
当館自慢の大浴場は、内湯・外湯・壺風呂・強冷水風呂の4種類がございまして、また高温サウナもございますので、ゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。
お部屋の広さに関しましてはご満足いただけず大変心苦しく存じます。当館にはクイーンルーム・ツインルーム・デラックスツインルームなどのお部屋もございますので次回ご宿泊頂く機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
文末となりましたがご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　堂本

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は早急に清掃スタッフへ共有いたします。また、フロントスタッフで行う清掃の最終チェックも強化し、今後同様のことが起きぬよう管理を徹底してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご利用の機会がございます際には、是非ご宿泊いただき挽回の余地を頂けたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロント　千田

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は2/25にオープンいたしました。オープン当初の清潔感を保ちながら、よりお客様にご満足いただけるように努めてまいります。

またのご機会がございましたら、ご利用くださいませ。
フロント　酒井

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

壺湯の温度に関しまして、当館では様々な湯温にてお楽しみ頂けますよう、設定させて頂いております。
壺湯に関しましては、熱湯として冬場は44℃設定をさせて頂いております。
その他お客さまからもお声を頂いております為、春先での湯温設定を検討させて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン神戸元町
支配人　横道　翔

この度は天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館の客室につきましては、全室シャワーブースを設置しておりますが、
最上階14階に15:00～翌朝10:00まで夜通しご利用いただける天然温泉の大浴場を完備しております。
是非当館自慢の温泉で、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
天然温泉大浴場の営業とあわせて14Fサービスコーナーにて、15:00～翌1:00の間はアイスの提供、
翌朝5:00～10:00の間は乳酸菌飲料の提供をいずれも無料にて実施しております。
次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。
また、ご朝食につきましても、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
神戸の魅力をご朝食でもお伝えできるように、従業員一同、全力で励んで参りますので、
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ドーミーイン神戸元町
支配人　横道　翔

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様にいつもお選び頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同日々尽力して参ります。
最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。
現状すぐの解決は難しいですが検討させていただきます。
お客様の貴重なご意見として頂戴しありがとうございます。

最後にはなりますがご多忙の中貴重なご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、チェックインの際アイスキャンディー、乳酸菌飲料についてのご案内の説明がされおらず大変申し訳ございません。
ご滞在時におきましてご迷惑及びご不快の念をおかけした事、深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございません。

その中でも、ご朝食にもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食には神戸グルメのビフカツや、播磨牛を使用した牛丼など、神戸を感じていただけるバイキングをご用意しておりますので、今後も当館のご利用を検討頂く際には是非ご朝食付きでのご予約をお待ちしております。
最後になりましたが、ご多用の中当館の口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

この度は数あるホテルの中で、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、JR・阪神元町駅から徒歩5分程の場所にございます。
そして、近隣には観光で有名な神戸ハーバーランドやメリケンパークもお近くにございます.
また、ドーミーインチェーンは全国で無料サービスにも力を入れておりまして、「夜鳴きそば」「アイスサービス」「乳酸菌飲料サービス」「コーヒーサービス」など皆様に頂けるお喜び頂けるようなサービスをご用意しております。
これからもお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　大西

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、客室及び大浴場をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフのご説明不足につきましては、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、館内施設をご利用の際にもお客様にご不快な念をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
以後、同様の事が発生しないよう、スタッフへの教育を行い、常にお客様の立場になって考えて行動するよう指導してまいります。
また、館内の巡回を強化しお客様へのお声を行い
全てのお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供してまいる所存でございます。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯にう受け止め、再発防止に努めてまいります。
また神戸にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　衣奈

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は天然温泉となっておりまして、地元神戸市にございます「朝日温泉」からの運び湯となっております。
泉質は単純温泉で、筋肉や関節のこわばりや疲労回復に効能がございます。
お仕事や観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。
また、お風呂上がりにはアイスクリームや乳酸菌飲料のサービスもございますので、お楽しみいただけるかと存じます。
ご朝食は、御当地メニューをご用意いたしておりまして、兵庫県産はりま牛を使用した牛丼をご用意いたしております。お客様の仰る通り、その他にもオムレツや小鉢等ご用意いたしておりまして、お好きな物をお好きなだけお取りいただけます。
今後も、ご滞在中は快適にお過ごしいただけるよう、日々サービス向上アップに努めてまいる所存でございます。
お忙しいところ、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　衣奈

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、チェックインの際にフロントスタッフのご説明不足により、お客様にはご滞在中ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
以後、このようなことが発生しないよう、スタッフへの教育を徹底し、常にお客様の立場になって考え行動するよう、指導してまいります。
また、接客時はより丁寧な対応を心掛けるとともに、ホテルマンとしてのプロ意識を持ち、お客様に分かりやすいご説明とご案内を行ってまいります。
お客様より頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいる所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、神戸にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして
誠に有難うございました。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　衣奈

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

大浴場でのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は兵庫区からの運び湯でございまして、15時から翌朝10時まで夜通し営業をしておりますので、夜遅くにお越しになられたお客様でもごゆっくりお入りいただけます。

有線LANケーブルに関しましては大変申し訳ございません。数に限りはございますが、フロントにてお貸出しがございますので、またお越しになられた際はフロントまでお尋ねくださいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ドーミーイン神戸元町
フロント　古城

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは南京町のすぐ隣に隣接しており観光には最適と存じます。

当館でのご滞在がお客様にとってご満足いただけるものになりますよう、これからも日々精進してまいる所存でございます。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　古城