この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃よりドーミーインをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館にて出張のお疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。壺湯の湯加減は、いかがでしたでしょうか。
お客様から頂いたお言葉に甘んずることなくスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので、これからもドーミーイン神戸元町並びに全国のドーミーインをご愛顧頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度は、ドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルまた、大浴場の件で温かいお言葉頂きまして、大変光栄でございます。
お客様から頂いたお言葉に甘んずることなくスタッフ一同日々尽力して参りますので誠に勝手ではございますが、また当館へ足をお運び頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　植村

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クーポン利用でお得にご宿泊いただけましたこと、大変嬉しく感じております。
しかしながら、出入庫時間と大浴場での会話についてご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
車に関して、土日のご予約の際は込み合うことが予想されており、できる限りスムーズにご案内ができるようスタッフ一同全力でご案内を行って参りますので、何卒ご容赦下さいますよ伏してお願い申し上げます。
また、大浴場につきましては、該当のドーミーインリピーター様に限らず、数多くのお客様とお話をさせていただくことがございます。
他のお客様の手前、大変心苦しい限りではございますが、配慮を持った応対ができるよう努めて参ります。
その他お気づきの点がございましたら、お気軽にお伝えいただければ幸いでございます。
最後になりますが、大変お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼を申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン神戸元町
支配人　横道

この度は「天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また神戸市内にございます数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館の立地に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
JR元町駅まではお歩きで4分程度のところに位置しておりますが、お客様が仰る通り地下鉄までですと駅によっては、距離がある場合もございます。

日頃のお疲れを当館にて癒して頂けますよう、スタッフ一同日々尽力して参りますので
また機会がございましたら当館をお選び頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場に関しては大変ご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
当館は最大36台収容のタワー式駐車場が敷地内にございますが、駐車場確約プランを除き、先着順にてご案内をさせていただいております。
仮に満車の場合はお近くの一般駐車場にご案内をさせていただいておりますので、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
最後になりますが、大変お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　柴田

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バゲージラックの貸し出しでございますが、貸出備品としてご用意がなくご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お荷物を置いていただくのにもお使いいただけるようなイスをお部屋にお持ちすることもできますので、次回宿泊いただけます機会がございましたらフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
ご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　堂本

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
当館は2月25日にオープン致しまして、間もなくオープン後3か月を迎えます。今後とも清潔な館内を保ち、皆様に安心・安全にお泊りいただけるホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　堂本
◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館には手もみ処がございませんが、無料でご利用いただけるマッサージチェアを2台完備しております。またご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　千田

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
　「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
　　　チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらず、清潔なお部屋をご用意できず大変申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
毎日の客室清掃と最終確認の精度を一層強化し、お客様が快適かつ安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが今一度挽回の機会を頂戴したく、次回また神戸へお越しの際は当館へのご宿泊のご検討お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堂本

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

はじめに当館へのご案内の際にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人が周辺を理解し、的確なご案内ができますよう今後努めて参ります。

客室テーブルにつきましては、お客様に快適にお過ごしいただくためのスペースを確保すべく、少し小さめのテーブル設置となっております。何卒ご容赦くださいませ。しかしながら今回頂戴致しましたお客様からのお声は、今後の改善点と致しまして参考にさせて頂きます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山道

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿にございますように、当館は三ノ宮駅からですと少々お時間を要してしまいます。しかしながら、元町駅からですと徒歩5分ほどでご来館いただけます。お客様のご都合にもよりますが、次回ご宿泊の際には元町駅からのご来館もご検討いただけましたら幸いでございます。

お風呂の温度につきましては、多くのお客様から熱いとのお声がございましたので、先日から少し低めの温度設定とさせて頂きました。温度変更をさせて頂きましたお風呂は、内湯、露天風呂、壺湯の3つのお風呂となります。今後の季節に応じましても温度の変更を行って参りますので、また機会がございましたら、当館に足を運んでいただきたく存じます。

最後になりましたが、この度は嬉しいご投稿並びに貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山道

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は中華街「南京町」に隣接しており、メリケンパークのエリアにも徒歩圏内の観光に適した立地でございます。
天然温泉の大浴場もご満足いただけましたご様子で幸いです。
お部屋や共用部にご用意しているものの他にもテレビ画面から貸し出し備品の一覧もご覧いただけますので、ご活用くださいませ。
今後もオープン当初の清潔感を大切に、お客様のご期待に沿えるよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント酒井

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は湯あがり処のアイスサービスをはじめ、夜鳴きそばにもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思いながらご投稿を拝読させていただきました。
当館自慢の大浴場は、内湯・外湯・壺風呂・強冷水風呂の4種類がございまして、また高温サウナもございますので、ゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。
お部屋の広さに関しましてはご満足いただけず大変心苦しく存じます。当館にはクイーンルーム・ツインルーム・デラックスツインルームなどのお部屋もございますので次回ご宿泊頂く機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
文末となりましたがご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　堂本

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は早急に清掃スタッフへ共有いたします。また、フロントスタッフで行う清掃の最終チェックも強化し、今後同様のことが起きぬよう管理を徹底してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご利用の機会がございます際には、是非ご宿泊いただき挽回の余地を頂けたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロント　千田

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食でははりま牛を使用した牛丼などのご当地料理や季節の食材を使用した料理をご提供しております。ご朝食から神戸の味をお楽しみいただければ幸いです。
また、大浴場の湯温に関しまして、≪内湯(約42℃)露天風呂(約43℃)壺湯(約44℃)強冷水風呂(約12℃～13℃)≫にて様々な温度にてお楽しみ頂けますよう設定させて頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン神戸元町をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　藤田

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は2/25にオープンいたしました。オープン当初の清潔感を保ちながら、よりお客様にご満足いただけるように努めてまいります。

またのご機会がございましたら、ご利用くださいませ。
フロント　酒井

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

壺湯の温度に関しまして、当館では様々な湯温にてお楽しみ頂けますよう、設定させて頂いております。
壺湯に関しましては、熱湯として冬場は44℃設定をさせて頂いております。
その他お客さまからもお声を頂いております為、春先での湯温設定を検討させて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン神戸元町
支配人　横道　翔

この度はドーミーイン神戸元町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　

ドーミーインチェーンにて朝食が1番おいしかったとのお言葉を頂き大変光栄でございます。
日々お客様のお声にてより良くご満足いただけますご朝食提供を行ってまいります。

しかしながら、お湯の温度が高かったとの事で、当館では様々な湯温にてお楽しみいただけますよう設定させて頂いておりますが、これから春の気温に向けこの度のお声を検討させて頂きたく存じます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご近所との事ですので、気軽にお立ち寄りくださいませ。

ドーミーイン神戸元町
支配人　横道　翔

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
オープン初日にご利用いただきまして、至らぬ点もまたことと存じますが、スタッフへの労いのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました点でございますが
①ヒノキの球でございますが、安全面を優先いたしまして、撤去させて頂きました。
②朝食をお召し上がりいただく間のお席の確保に関しましては、せかしてしまうようなスタッフのい振る舞いがございましたようで、申し訳ございませんでした。現在は混雑時などにお席を確保いただけるよう、食事中の札をご用意しております。お席の余裕がある際など、こちらから札をお渡しをしていない場合には、お手数ですがご案内のスタッフにお声かけ下さいませ。

また神戸にお越しのご機会がございましたら、ご利用くださいましたら幸いでございます

フロント　酒井

この度は天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館の客室につきましては、全室シャワーブースを設置しておりますが、
最上階14階に15:00～翌朝10:00まで夜通しご利用いただける天然温泉の大浴場を完備しております。
是非当館自慢の温泉で、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
天然温泉大浴場の営業とあわせて14Fサービスコーナーにて、15:00～翌1:00の間はアイスの提供、
翌朝5:00～10:00の間は乳酸菌飲料の提供をいずれも無料にて実施しております。
次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。
また、ご朝食につきましても、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
神戸の魅力をご朝食でもお伝えできるように、従業員一同、全力で励んで参りますので、
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ドーミーイン神戸元町
支配人　横道　翔