この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

おおむね予想どおりとの評価は初めていただきましたので少し困惑したのですが、ご満足いただけたのでしたらとても嬉しく思っております。恐らくは料金から察するに過度な期待は止めておこうとご来館頂いたのかと思います、人生を豊かにする素晴らしい知恵・心掛けと感服致しました。
やはりビジネスホテルにおいてはソフト面よりハード面を期待されるお客様が圧倒的多数ですので、私共のような30年以上歴史を刻んで参りましたホテルは新しいホテルの設備には敵いません、しかし、肩ひじ張らずに気軽にご利用頂けるホテルとして今後も邁進して参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は設備面でご不便おかけして誠に申し訳ございませんでした。
他方立地・清掃面等はお褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。

お寄せいただいた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

廊下の音の件につきましては大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。次回、ご利用の際は遠慮なくお申し付けください。すぐに対応させて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。庄内に足を延ばした際は当ホテルをご利用頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田 工藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルの近くにはコンビニエンスストアやイオン酒田店が徒歩1分圏内にございますので、お買いものにも便利な立地となっております。

今後もより一層お客様にご満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後もホテルイン酒田をご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。

料金が安いのは魅力というお言葉嬉しく思います。リーズナブルなお値段でご宿泊頂き、ご朝食をお召し上がり下さればと思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田 石井

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

傘の出しだしやスノーブラシの貸し出しについてお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。

エアコンの温度調節につきましてはダイヤルでの3段階での調節となり温度での調節ができない為、暑くなりすぎたりとご不便をお掛けしております。

大浴場に関しましては、お湯の温度が低くなってしまう不調がござました。現在は改善し41度～42度をキープしております。ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。

これからもお客様の声を大切にし、少しでも良いご滞在ができるよう尽力して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田 石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、近くに大型スーパーやコンビニ等がありますので、ちょっとした買い物には不便はなさらないかと思います。

部屋の位置にもよりますが、花火大会の日は会場まで行かれなくても部屋から花火がご覧になる事ができます。

来年の花火大会は是非ホテルイン酒田にご宿泊頂ければ幸いでございます。


ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回はお得なプランとなっておりましたが、その為にうるさいお部屋が割り当てられたという訳ではございません。
ランドリーコーナーの近くで、この日はご利用される方も多く、音が気になって、ゆっくりお休みになれなかった様子で申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

今回ご宿泊のお部屋の換気扇に関しましては音の原因を調査いたします。

ほとんどの方が、静かなお部屋を希望されると思いますが、お客様の中にはランドリーコーナーや自動販売機コーナーの近くを希望される方もいらっしゃいます。顧客情報を利用して出来るだけ希望に添える様、お部屋割りをして参りたいと存じます。

この度は、貴重な投稿ありがとうございました。

ホテルイン酒田　フロント速水

この度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なお言葉を下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、「値段相応の宿でした。」とのお言葉を頂戴致しましたが、お客様のご期待を良い意味で裏切ることができるホテルを目指して参りたいと存じます。
またお客様から頂いたお言葉を参考にさせて頂きより質の高い接遇を心がけて参りますので、何かお気付きの点等、ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　寒河江

この度もご投稿下さりありがとうございます。朝食バイキングは当ホテルの売りの1つではございますが、次回こそご期待に副えるように日々工夫して参りたいと存じます。
宜しければどの部分がお気に召さなかったかご教示頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント主任　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。出来る限りお求めやすい料金設定を心掛けてはおりますが、サービスの質でもご満足頂けるようにスタッフ一同一層努力してまいります。
これからのホテルイン酒田にご期待下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント主任　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
エレベータが1基しかなく、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
建設会社に依頼しもう1台増設できないか検討していただいた事もございましたが、不可能との回答が出ております。何卒ご了承くださいませ。
フロントでの対応など他の面でスムーズに出来る様、努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　速水

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
設備の面や混雑で大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
改善や対策など考えて参りたいと存じます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

フロント　速水

この度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件、ポットは新しいものと交換し、引き出しの板も修繕を行いました。
今後、部屋の点検、整備は徹底し、強化して参りたいと存じます。
この度はご投稿ありがとうございます。

フロント　速水

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備が古いとの事、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

当館はお客様の仰るようにハード面での古さは否めませんが、ハード面での至らない点をサービス面で補えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今後ともホテルイン酒田をご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度はホテルイン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターが1基の為お時間・お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。

また、禁煙ルームが満室となっており喫煙ルームでのご予約だったのかと思います。備え付けの某消臭スプレーで緩和されたとの事ですのでその点は少し安心いたしました。

フロントの対応をお褒め頂いた点は大変嬉しく思いますし、部屋割りも喜んで頂けたのであれば何よりでございます。
今後もご予約の際にお部屋のご希望を仰って頂ければ可能な限り対応させて頂きますので是非お申し付けください。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
この度は快適にご利用いただけなかったご様子で
申し訳ございませんでした。

そしてお客様にご利用頂いたエレベーター近くの部屋ですが、お客様によってエレベーター近くが良い・離れていた方が良い、高層階が良い・低層階が良いなど実に好みは様々でございます。もしご希望がございましたらご予約なさる際にお申し付け下されば可能な限り対応させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

そして質問にございました早い時間のチェックインであればという点でございますが大手チェーンのビジネスホテル・シティホテルであればかなり有効な手段でございます、理由としまして大手のホテルでのお客様のお部屋が決まるのはチェックインのタイミングでございます、ですのでチェックインの際になるべく高層がとか広めのといったご要望がお有りのようでしたら是非とも仰ってみてください、ご要望はかなりの確率で通ると思います。

ただ、私共のホテルでは前日にお部屋を決めさせて頂いておりますので出来れば前日までお申し付けいただけると幸いです。ですが当日でも可能な限りはご対応させて頂きます。全てのホテルに言える事と思いますが可能な限りお客様のご要望に応えたいと皆思っておりますので何なりとお申し付けください。

送迎に関しましては駅や空港からは距離がある立地にございますので、是非これからも無料送迎をご活用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　齋藤

の度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

大浴場の混雑、また、設備上でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては人数制限の影響が大きく、今後少しずつ緩和の方向に向かうとは思われますが、今現在いつからと確約出来る状況には無く、少し時間をずらしてご利用頂いたりとお客様へのご負担になっている現状は大変心苦しく思っております。
また、客室の狭さはお客様が感じた通りかと思います。
どちらもいつまでにと期限を決めての改善は難しく、本当に申し訳ございません。

朝食はお気に召して頂けたご様子で嬉しく思っております。

この度お寄せいただきました貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご朝食の営業時間が分かりずらくなってしまい申し訳ございません。
朝食の営業時間変更につきましてはチェックインの際にご説明をしておりますが、他にも全国旅行支援のことなど、説明や注意事項がたくさんあり、お客様も全てにおいて暗記するのも大変ですから、後から部屋の案内などで確認することがあるかと思います。営業時間変更などは特に注意が必要だと反省いたしました。
今後も朝食の営業時間に関しましては、季節や人数や団体利用時間などによっても変更がございますので対応を検討して参りたいと存じます。

不手際があったにも関わらず、大浴場やお部屋に関しまして大満足とのお声を頂戴し大変嬉しく、有難く存じます。

この度は貴重なご投稿ありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　フロント速水

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点など無くご満足頂ける滞在になりましたでしょうか？

今後も酒田で選ばれ・喜ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました、酒田にお越しの際にはまたご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　斎藤