この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

お客様はヨットハーバーの景色をご堪能していただいたのでございますね(*^-^*)お客様にお喜びいただけましたようで何よりでございます。

こちらのご眺望はお部屋からの景色とご朝食会場からの景色で少し異なっております為、またお越しいただける機会がございましたら、ぜひご朝食などもいかがでしょうか。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の浴室につきましては、お客様ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。築年数によります老朽化は否めませんが、お客様により快適にお過ごしいただけます様、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず数々の面におきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたことをフロントスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。

お客様に対する配慮が細部まで行き届いておらず、このような事態を引き起こしてしまいました為、今後はスタッフ一同改めてお客様に最高のサービスをお届けできます様誠心誠意尽くしてまいります。

しかしながら、ご朝食の種類やお味には大変ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております(*^-^*)
お客様には数々のご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、このような嬉しいお声もいただき、大変恐縮でございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰る通り当館の前にはヨットハーバーの景色が広がっております。こちらの景色を背景にご散策されるお客様も沢山いらっしゃいます。ぜひお時間がある際にいかがでしょうか。


また当館にはローソンが併設しております。
こちらは2階の連絡通路からも向かっていただくことが可能でございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

タウンサイドのツインのお部屋にご宿泊頂いたのでございますね。機会がございましたら、お値段は少し上がりますが、リバーサイドツインのお部屋では景色をお楽しみいただけます為、是非ご利用下さいませ。

お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。旅の疲れは言えましたでしょうか。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またご夕食もご家族でお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。当館ではご夕食付のプランのご用意もございます為、様々なプランをご検討下さいませ。

またレストランでは季節の食材やお刺身をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お客様から頂戴致しましたお褒めの言葉はレストランのスタッフにもお伝えさせていただきます。
このようにお客様よりお喜びの声を頂戴出来、大変嬉しく思います。また是非レストラン利用のみでもご利用いただけます為、お気軽にお越しくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食では品揃えとお味にご満足して頂けましたようで幸いでございます。
またご朝食会場からのご眺望もお楽しみいただけましたようでございますね！！

当館の朝食バイキングでは徳島名物を多数取り揃えております。そのためご宿泊のお客様のみならず、沢山のお客様からご好評をいただいております。また徳島にお越しいただく機会がございましたら、レストランのみのご利用も可能でございますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の設備面にてお客様にご不便おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お風呂の湯加減に関しましては当館の設備は大変老朽化しております為、水とお湯で湯加減を調節して頂く必要がございます。
今後設備面に関しましてもお客様からのご意見を参考に改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には大浴場をお楽しみにしていただいておりましたにも関わらず、備え付けがございません為、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。その他、当館の系列のルートインホテルでは基本的に大浴場のご用意がございます為、宜しければご利用下さいませ。

お客様の仰る通り当館は駅や繁華街からは離れておりますが、目の前にはヨットハーバーの綺麗な景色が広がっております。
お部屋からの眺望も絶景でございますが、お近くを散策されるのもまた別の角度からお楽しみいただけるため大変オススメでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またいつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらこの度はお部屋の清掃が行き届いておらずお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後再び清掃の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。

大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リバーサイドタイプのお部屋にご宿泊頂いたのでございますね！！お部屋からのご眺望をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います(*^-^*)

またご朝食の徳島ラーメンでございますがこちらはセルフで作っていただくことが出来、お楽しみいただけるのではございませんでしょうか。
その他徳島名物は数えきれないほどございまして、中でも鯛めしや徳島ラーメンは世代問わず皆様からご好評いただいておるメニューでございます！

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まず初めにご指摘頂きましたお煙草の臭いでございますが、基本的には喫煙・禁煙はフロアが分かれております。しかしながらお客様のお泊りいただきましたデラックスシングルを含みます9階のお部屋のみ喫煙と禁煙が混合されております。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

またお部屋に関しまして、清掃が細部まで行き届いていなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。つきましては今後このような事態が起きませんよう再度清掃の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

wifiがご利用いただけなかったとの事でございますが、大変申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様が沢山いらっしゃる際には不具合が発生してしまう場合もございます。
フロントスタッフまでお声掛けいただきましたら、WIFIルーターを設置させて頂き、再接続させて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まず初めにお風呂の天井にカビが生えていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう、清掃の徹底により一層努めて参ります。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

またアスティ徳島で開催されておりましたライブにご参戦されたのでございますね。お楽しみいただけましたでしょうか。アスティ徳島までの送迎バスはタクシーや交通機関の混雑が予想されます為、臨時で運行させて頂きました。お喜びいただけましたようで心より嬉しく思います。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋ではお客様の仰る通り当館は施設が老朽化しております。そのため少なからずご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しましてはお客様にご快適にお過ごしいただけますように誠心誠意行っております。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

京都からお車でのご来館誠に有難うございます。長旅お疲れ様でございました。
駐車場無料のサービスは今後も引き続き行う予定でございますのでお気軽にお車でご来館下さいませ。

館内に関しましては施設がかなり老朽化しております。少しづつお部屋なども改装させていただいております為、申し訳ございませんが、もうしばらくお待ち下さいませ。

またレストランに関しましてはお客様の仰る通り、中華バイキングレストランは週末のみの営業でございます。新型コロナウイルスが落ち着いてまいりましたら、また以前のように営業させていただきたく存じますので、お楽しみにお待ち下さいませ。当館のメインダイニング和洋食レストラン「阿波」でございましたら毎日営業しております為、そちらも是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食会場からはお部屋からとはまた異なった形でのご眺望がお楽しみいただけます。
内容に関しましても徳島名物をご堪能して頂き、
ご朝食の味をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。

またお部屋の内装でございますが、すぐにはリニューアルは難しいのですが、今後少しずつ施設の内装や設備も改装してまいります。
少しお時間は要しますが、内装リニューアルに努めて参りますので、お楽しみにしていてください。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まず初めに数々お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては当館はかなり施設が老朽化しております為、お部屋でお寛ぎのお客様にはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のライトに関しましては非常灯の設置もございます為、少し明るさが気になる箇所が少なからずございます。フロントまでお問い合わせいただきましたら、スタンドライトの貸し出しのご用意もございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

さらにパジャマの紐に関しまして、ご指摘頂き有難うございます。お客様より頂戴致しましたご貴重なご意見をもとに今後の再発防止に努めて参ります。

またスタッフの対応へのお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。お客様より頂戴致しました嬉しいお声をもとに今後もお客様からのご期待にお応えできます様尽力して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

施設の老朽化によりお客様にはご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

また高さのある枕に関しましは固めのそばがら枕や追加での枕のご用意もございます。ご入用の際委はフロントにお問合せ頂きましたら、ご用意させていただきます為、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

排水溝の逆流に関しましては、大変申し訳ございませんでした。老朽化によります不具合であることが考えられますので、お客様方により快適にお過ごしいただけますよう改良を検討させていただきます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田