夕食は肉魚好きにはとてもよいバイキングだと思いますが、野菜類は生野菜以外はお肉などのつけあわせ程度で、火の通ったお野菜はほぼゼロでした。
朝食はおせち料理(ちょっと塩味がきついのは、伝統的おせちだから？)がありましたが、お雑煮はあったかもしれませんが気付きませんでした。
温泉は広々としていますが、塩素臭がありました。
特別室の宿泊でしたが、アメニティはシャンプー類と歯ブラシのみなので、化粧水などは持ち込むか大風呂で使わせてもらう必要がありますが、お部屋のお風呂はゆったり入れる広さと清潔さがよかったです。
また、ウエルカムドリンク類もないし、喫茶室もないし、お部屋もインスタントコーヒーと急須なしのティーパック緑茶なので飲み物が楽しめない宿でした。
チェックアウトの精算を早目にすませても、時間までお部屋にいることができるのが今回一番よかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋並びに温泉風呂は快適に利用させて頂きました。
しかしながら、貴ホテルの自慢であると思われるバイキングがあまりにも残念な味でした.....。
今後、より素晴らしいホテルとなって頂きたく、敢えてコメントさせてもらいました。
クリスマスシーズンの影響があったのかもしれませんが？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族4名で利用しました。露天風呂付きの和洋室で大浴場にも近く、足が不自由な義母には助かりました。ただ、ベッドカバーが2台とも破れていたり、マットレスがやたら硬かったのは残念であり、料金と見合ってないように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全体的に普通というのが印象です。食事も悪くもなく良くもなく。感動はないが安定はしているサービスだと思うのでハズレはないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

風呂、食事には満足したがトイレ、洗面所等暗く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

9月30日から1日にかけて宿泊しました。
3年前にも利用し嫁が気に入っていたので再度利用しました。
建物の老朽化は目立ちますが、そこまで気になるほどでは無かったです。
でも、部屋が道路側だったので、早朝の搬入トラックの音などが聞こえ早々に起こされた感じでした。
あとは、平均的だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月24日から2泊しました。
1月に一度泊まり今回が2どめの宿泊でしたがバイキングの料理が9割同じで、フグ料理がうなぎに変わっただけで料理の楽しみは、全くなかったのでもう宿泊する事は無いです。強いて言えば、ドリンクバーが出来たのはちょっと良かったです。
サラダは、割れたカップに入っていたので気を付けて盛り付けした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

生憎、雷雨のため、部屋の露天風呂が使えませんできました!
屋根がないと天候に左右されます。
食事は、バイキングですが、カニ、刺し身、鰻など質は低いので、期待しないほうが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

7月12日から1泊しました。
料理については、ビュッフェでしたが、非常に美味しかったです。
お風呂についても、非常に綺麗で良かったです。部屋については、間取り上仕方ないのかも知れませんが、和室にクーラーの冷気が届かず蒸し暑い夜を過ごすことになりました。また、翌日ビックリしたのは、冷蔵庫上の棚に大量の蟻が、発生していたことです。
また、訪れる際は違う部屋で予約しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

何度か利用しています。
まずは、サンバレーを楽しみにしている理由のひとつである食事について、大変残念でした！

サラダ。
あのカピカピのズッキーニは酷すぎる。器に盛り付けてあるサラダは、客が取るたび、ガチャガチャ割れんばかりに厨房側から押し出すスタッフ。不快でした。みなさんも着席したところで「なに？あのサラダのところの人」「ビニールで顔見えないけど酷いな」
「器、割れちゃうんじゃない？」と会話が聞こえてきました。
そして、サラダはカピカピだし。
丁寧なスタッフのものは美味しい。
また、食事処のフロアスタッフ、フロントスタッフについては愛想がない。
若い人たちは笑顔なのに、真逆。
若い人たちに指導してる方はあの中にいたのでしょうか？
若い人たちを見習って「おもてなし」をしたらどうですか？
朝の食事処では
入り口にずらっと並んだスタッフの方々。私語が止まらない。止まらない。
コロナ前と現在を比較して、スタッフの質が落ちたように思います。
10年前頃には、元気がいいおばちゃんスタッフが気持ちよく、それに追随して他の方々も気持ちよく感じましたが、サンバレーのお風呂、食事、雰囲気が好きだったので残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

節電要請の為か、廊下の空調が切れていて暑かったです。換気だけでもされていればと思いました。部屋のエアコンの効きも少し悪かったです。
露天風呂はお洒落で良かったのですが、木製の高い塀で囲まれ熱がこもっていたので、涼しくなってから（夕食後に）快適に入りました。
夕食はバイキング形式で、寿司や刺身・カニ、フルーツやケーキ・アイスまであり、良かったです。
夏場の暑い時期は、露天風呂付きの部屋を利用するメリットは少ないかな？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋は広くてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋に露天風呂がついていてゆっくりできた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

温泉も気持ちがよく、お食事もバイキングで様々なお料理を楽しむことができ、総合的には満足でした。
が、今回の宿泊プランの内容に関する案内に対して不満と疑問があります。
図書館の利用特典がついたプランで予約しており、チェックアウト後も図書館利用が可能との記載があったので、チェックアウト時にフロントの方に伺ったところ、「あれ（図書館）はチェックアウトの時間まで利用できるものですので…。」と面倒くさそうに対応され、何も言い返せず帰りました。
その他は良かったうえ、漫画をたくさん読めると楽しみにしていたので、最後の最後に悲しい気持ちになりました。
プラン内容の表記と実際の案内に違いがあったことに関して疑問が残りますし、あまりこのプランの利用者がいないのかもしれませんが、案内等に関して不親切だと感じました。（チェックイン前にフロントの方から渡されたフリーパスのようなものは大浴場受付の方に渡したところ返却されることはなく、そういうシステムなのかと思いましたが、もしかしたらそのあたりの連携が取れていないのかもしれません。）
こちらにも落ち度があったと思いますが、特典プランの内容を確認した上で料金を支払っているため、予約サイトの記載が間違いだったのであれば情報を修正し、混乱を避けるべきだと思います。今回のフロントの方の案内が適切でなかったのであればフロントスタッフと大浴場受付スタッフ共に情報共有し、改善するべきだと思います。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

お値段と部屋は相応ですね。


食事は、夕食がフグの刺身(食感良い)・ラーメン(さっぱり系)が美味しかった。

朝食は、フレンチトーストがめちゃくちゃ美味しかった。

全体的のマイナス面は、個人の好みの違いや価値観の違いの為、省略します。

１つだけ、一の湯の夜間照明が暗く危ないですね。特に露天風呂は照明がないので暗いです。
露天岩風呂の段差で、転倒する危険があります。

提案として、白熱電球をLED電球に替えたらどうでしょうか？
照明を増設・交換するよりコストも、あまりかからないから良いと思いますが。

二の湯は、大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

10年程前まで、夏に毎年利用させて頂いておりました。今回が大凡10年ぶり10回目くらいになると思います。実に驚きました。部屋の窓が物凄く汚い事。部屋の風呂にゴキブリがいた事。夕食のカニがスカスカで身が無いこと。10年経つとここまで劣化するとは!
希望は上記を改善してほしい事と、洋室二間ではなく庭側の部屋は和室になる事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

チェックインの際フロントで
タオルの交換は可能か確認をし
交換可能だと女性の受付の方に言われたので
夜フロントに行って
タオルの交換可能だと聞いたので
交換お願いします。と言ったら
そんなことどこで聞いたんですか？タオルは基本同じ物を使ってもらうってことになってるんですが。と
男性の受付の方に態度悪く言われイラっとしてたら
フロントの後ろから女性の方が来て
すぐにタオル交換してくれましたが
男性の態度の悪さに凄く嫌な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

カニの食べ放題があるバイキングだったので今回利用させていただきました。クチコミであまり美味しくないカニとあったが、お値段の安い所なのであまり期待してなかったが、本当にカニ？と思うほど美味しくなく冷凍やけしてる味しかしませんでした。フグもただの白身魚のようで皮はゴムを食べてる感じでした。朝のイクラは粒の形がなくマグロもありませんでした。食事に関しては本当に残念でした。
お風呂はとても良かったです。特にぬるま湯に長く入りたい方なのでとても満足しました。熱いお風呂もサイコーでした。もう少し明るいとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

感染対策はしっかりしていました。
食事も値段相応。種類豊富でした。
ただ、お風呂を売りにしている割には残念な点が。
タオルはペラペラのフェイスタオルとバスタオルが1人一枚ずつ。何度入っても変えはありません。頼んでも用意できないと言われました。
部屋の暖房が一番当たるところでひたすら乾かして入りました。
後、朝イチで入ったお風呂
ジェットバスは稼働しておらず、寝湯はかなりぬるい
露天風呂は真っ暗で出れませんでした。
満喫プラン?残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

口コミで「食事がすばらしい」との評価があったんで、行きましたが、普通でした。お風呂は、まあまあかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月