この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、
大変光栄でございます。
ご朝食もお気に召していただけましたご様子で、
私どもと致しましても嬉しい限りでございます。

ご宿泊いただきました皆様に、お部屋でもロビーでも、
快適にお過ごしいただきたい・・・との思いから、
コーヒーやミネラルのサービスをご提供させて頂いております。

今後も、皆様よりいただきましたお声を元に、更なる
サービスの向上と、改善に努めて参りますので、
お気付きの点などございましたら、是非、お声を
お聞かせ下さいませ。

また、ご宿泊に際しまして、私どもでお役に立てる事が
ございましたら、お手伝いさせていただきますので、
是非、お声がけ下さいませ。

またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当館は繁華街から多少の距離がございますが、
その距離が落ち着いた環境をつくり
「静かで良く眠れました」とのお言葉を頂戴する事ができ、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃つきましては、
手が行き届いておらず、
また、清掃後の点検も不十分で、ご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事のない様、
清掃スタッフへの指導を再度行い、
お客様に気持ちよくお過ごしいただける環境を
ご提供していけますよう努めて参ります。

また、お風呂のリンスのポンプにつきましても
早急にご確認し、お取替え致します。

「また、鹿児島へ来る事があれば、利用したいと思います」と、
大変ありがたいお言葉をいただきましたお客様に
次回お越しいただいた際は、
ご満足いただけるサービス・環境をご提供できますよう
精一杯おもてなしさせていただきたく存じますので、
私共で何かお役に立てる事などございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

また次回のお帰りをお待ちしております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたにも拘らず、ホテルの場所が
お解かりいただきづらかったとの事で、ご不便をおかけ致しまして
大変申し訳ございません。
案内が不足しておりました事をお詫び申し上げます。

詳細な地図の掲載を検討致しましたが、あいにく予約サイト様に
掲載させていただいております地図は、各ホテルでの変更が
できない地図となっておりますので、ご希望のお客様へは、事前に
周辺地図を郵送させて頂く形で対応させていただければと
存じます。

また、今回頂戴致しましたお言葉を元に、改善事項を作成し、
お近くまでお越しいただきましたお客様の目に付きやすい案内の
設置などを本社へ要望して参ります。

設備的な事では、早急な対応が難しい場合もございますが
できるだけ早く良い結果が出せます様、精進して参りますので、
今後ともご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は私ども、Hotel SunFlex Kagoshimaにご宿泊いただき、
誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、客室の設備に付きましてお褒めの
お言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。

屋久島へのご旅行はいかかでしたでしょうか？
屋久島は1年に365日、雨が降ると言われておりますが、
お天気には恵まれましたでしょうか？
きっと素敵な思い出が増えたことかと存じます。

その思い出の片隅に、前日の宿泊先として、私どものホテルも
加えて頂けましたら幸いでございます。

鹿児島は、今回ご旅行になられました屋久島以外にも
魅力的な離島が、数多くございます。
機会がございましたら、是非また起こし下さいませ。

またその際のご宿泊には、私どもHotel SunFlex Kagoshimaを
お選びいただけます様、更なるサービスの向上と
質の向上に励んで参ります。

私ども、フロントスタッフにてお役に立てる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホゲさん様　

この度は、数あるホテルの中から、
私共ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ホゲさん様より頂戴致しました、たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
中でも『鹿児島に次に行くときも、絶対にここにします』との
お言葉を頂戴でき、スタッフ一同、感激いたしております。
有難うございます。

今回、ホゲさん様に感じていただきましたご満足を
決して裏切る事の無い様、更なるサービスの向上と
スタッフのレベルアップに励んで参ります。

次回、ホゲさん様にお帰りいただきます際には、
今回以上に快適にお過ごしいただきたく存じますので、
私どもフロントスタッフでお手伝いできる事がございましたら、
どうぞ、お気軽にお申し付け下さいませ。

ホゲさん様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。

ｍｚｘ様　
この度は私どもHotel Sun Flex Kagoshimaに
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

ｍｚｘ様よりいただきましたお言葉の中に、
【静かな環境で落ち着けました】とのお言葉を
拝見でき、ゆっくりとお寛ぎいただく事ができたのかな・・・と
スタッフ一同、ホッと致しております。

私どもでは、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
日々、サービスの向上に努めておりますが、
まだまだ行き届かない点も多くございますので、
お気づきの点などございましたら、
どうぞお申し付け下さいませ。

また、次回、ｍｚｘ様にお帰りいただきます際には、
今回以上にご満足いただきたく存じますので、
私どもスタッフにてお手伝いできる事がございましたら
お気軽にお声がけ下さいませ。

ｍｚｘ様のまたのお帰りを、こころよりお待ち申し上げております。

水月0806様　

この度は、数あるホテルの中から
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきまして
「少し部屋が狭かった」という事で、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今回、社員旅行で
鹿児島へお越しいただいていたとの事でございましたが、
鹿児島はご満喫いただけましたでしょうか。

男性の方ばかりということで、
だいぶ焼酎も楽しまれた事と存じます。

また鹿児島へお越しの際は、
当館へお帰りいただければ幸いでございます。

次回お帰りの際、今回以上にご満足いただけますよう、
何か私どもでお役に立てる事や
お手伝い出来る事がございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館お待ちしております。

クーミー２００６様
この度は数あるホテルの中より
私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAを
お選びいただきまして誠にありがとうございます。
クーミー２００６様より頂戴致しました
【朝食のとろろご飯はたいへんおいしかったです】との
お言葉大変嬉しく存じ上げます。
一日の活力をつける朝食では、
当ホテル人気NO.1の麦とろご飯も含め、
随所に鹿児島の食材を盛り込み、
お客様に鹿児島を感じていただきたく
ご提供させていただいております。
またカフェ・ラウンジは、
ご朝食のお時間以降は夜の22時まで開放をしておりますので
ちょっとしたコーヒーブレイクを楽しんでいただけましたら
幸いでございます。
私どもでは、ラウンジにつきましては
満足感のある「居心地」の良さというところに
ブランド価値の中核を置いております。
今後も、「信頼され、やすらぎのあるホテル」を目指して、
スタッフ一同励んで参りますので、
ご指導・ご鞭撻の程宜しくお願い致します。
クーミー2006様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、
私どもHotel SunFlex Kagoshimaにご宿泊いただき
大変ありがとうございます。
今回いただきましたお言葉の中に【フロントの方の対応が
まず素晴らしい！お部屋も綺麗で大満足でした】
とのお言葉を拝見でき、スタッフ一同、大変喜んでおります。
有難うございます。

しかしながら、防音の件ではご不安なお気持ちにさせて
しましいました事、大変申し訳ございません。
廊下は、お部屋と比べましても、少々音が響き易い傾向に
ございますので、ご不安をお掛けいたしておりますが、
逆にお部屋の音は廊下より響きにくくなっております。
完全な防音というのが難しく、ご不便をお掛けする事も
ございますが、何卒ご了承いただけますよう、
お願い申し上げます。

設備的な事では、なかなか改善が難しい場合もございますが、
フロントスタッフでお役に立てる事でございましたら、
お手伝いさせていただきますので、どうぞ、
お気軽にお申しつけ下さいませ。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様より、ホテルの立地につきまして
お褒めのお言葉をいただくことが出来ましたこと、
大変光栄に存じます。

当ホテルは、
ビジネスや観光・ショッピングの賑わう街「天文館」に程近く、
皆様に便利な立地にあるとご好評いただいております。
是非さまざまな用途なHotel Sunflex Kagoshimaを
ご利用いただけましたら幸いです。

今後も、皆様との信頼の輪を広げ、
より安心できる“やすらぎの”時間をご提供できますよう、
更なるサービスの向上に努めて参りますので、
些細な事でもお気づきの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもHotel Sunflex Kagoshimaに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より、ホテルの立地条件につきまして、
お褒めのお言葉を賜ることができ、誠に光栄に存じます。

当館は、鹿児島一番の繁華街「天文館」より
徒歩10分圏内と、
ビジネス・観光・ショッピングに大変最適な立地にございますが、
閑静な場所にあり、
心地よい空間をお過ごしいただけます環境にございます。

お客様にお気に召していただけたご様子で、
私ども大変嬉しく存じます。

また、皆様にお寛ぎのひと時をお過ごしいたけますよう、
隅々までの清掃を心がけ、
スタッフ一同努めて参りましたので、
お客様に賜ったお言葉は、何よりの喜びでございます。

次回お戻りいただく際には、
今回以上により快適にお過ごしいただきたく存じますので、
些細な事でも私でもで、
お客様のお役にたてることがございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より
私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの接客につきまして、
お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、
大変光栄に存じます。

私どもでは全ての瞬間において
「温かさ」と「しなやかさ」を重視し、
ほっとする癒しが心の中に残るサービスをコンセプトに掲げ、
HOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAを
お客様にお選びいただいたことに感謝し、
温かいおもてなしを提供し、
より安心できる“やすらぎ”の時間を
演出できるよう努めて参ります。

またラウンジでございますが、
ご宿泊のお客様には無料でセルフサービスにて
ご提供させていただいております。
ちょっとしたコーヒーブレイクや
仕事前後の打ち合わせのひとときに
ほっとしてくつろいでいただくスペースとして
開放させていただいております。
お客様に満足感のある「居心地感」の良さを
感じていただきたく存じます。

また今後とも
私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAを宜しくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より
私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAを
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様より頂戴致しました
「部屋もキレイでとても満足しています」とのお言葉
大変嬉しく光栄に存じます。

私どもでは鹿児島の美しさと五感を刺激する
アーティスティックな空間で新しい過ごし方と
新しい体験を提供する粋でドラマティックな仕掛けに満ちた
鹿児島らしさにふさわしいホテルを目指しております。

朝食でございますが、随所に鹿児島の食材を盛り込み、
食事からも鹿児島を感じていただけるよう努めております。

またお客様より頂戴致しました貴重なご意見も
今後検討させていただきます。
その他に朝食付のプランなどもございますので、
是非お試し下さいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様より、ホテルの設備や立地につきまして
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

当館は、ビジネス・観光・ショッピングに賑わう街
「天文館」に程近い場所にございますが、
静かで、夜もゆっくりとお休みごしいただける環境にございます。

また当館、より安心できるやすらぎの時間を
お過ごしいただけますよう、
女性スタッフをメインとしております。

お客様より
「女性ひとりでも安心してとまれそうなところでした」とのお言葉、
大変嬉しく存じます。

今後も、お一人お一人との出会いを大切に、
ほっとする癒しをご提供できますよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

その為にも、他にもお気付きの点などございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

katskats様より、「きれいな部屋で満足しました」との
お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。

しかしながら今回のご宿泊では、私どものご案内不足により、
katskats様にご不便をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

駐車場につきましては、
katskats様より頂戴いたしました貴重なご意見を元に、
予約時により分かり易い標記方法を含め
改善策を考案して参りたく存じます。

今後も、ご宿泊いただく皆様への感謝の気持ちを忘れず、
ほっとする癒しの空間をご提供できますよう
スタッフ一同精進して参ります。

次回お帰りいただく際には、
全てにおいてご満足いただきたく存じますので、
些細な事でもお気付きの点などございましたら、
お気軽にお聞かせ下さいませ。

今後ともHotel SunFlex Kagoshimaをご愛顧いただけますよう
宜しくお願い申し上げます。

この度は、私共Hotel SunFlex Kagoshimaにご宿泊いただき
誠に有難うございます。

今回、初めての鹿児島でのご宿泊の宿に、
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきました事、
大変光栄に存じます。

当館は、鹿児島の繁華街から徒歩圏内とはなりますが、
少しはずれにございますので、
迷わずにホテルにご到着されたということで、安心致しました。

今回ご朝食をお召し上がりいただき、
『美味しかったです』とのお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく存じます。

当館では、ご朝食のパックとなったご宿泊プラン、
その他、お得なプランをご用意しておりますので、
次回ご宿泊の際は、そちらもご検討下さいませ。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ホテルの立地につきまして、
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。

当館は、鹿児島一番の繁華街に程近く、
観光やビジネスなど便利に立地にございまして、
皆様より大変ご好評いただいております。

お客様には、様々な用途でHotel Sunflex Kagoshimaを
ご利用いただけましたら幸いです。

しかしながら、当館コンパクトな造りとなっております関係で
洋服を入れるロッカーがなく、
お客様にご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

お客様のご要望に応じまして、
ハンガーなど多くご用意できますので、
お気軽に私どもスタッフにお申し付け下さいませ。

皆様に愛されるホテルを目指して、
スタッフ一同精進して参りたいと存じます。

お客様のまたのお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりいただきましたお褒めのお言葉、
スタッフの対応・設備面でご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
私どもでは、お客様に「HOTEL SUNFLEX KAGOSHIMA」を
お選びいただきました事に「感謝」し、温かいおもてなしを提供し、
より安心できる“やすらぎ”の時間を演出できるように努めております。
また客室は居心地感を重視し、スタイリッシュさと温かさを兼ね備え、
性能が良くてデザイン性に満ちた新世代のルーム環境を創造致しております。
サービス、設備面でお客様に「at home」を感じていただき、
【第二の我が家】として、今回以上にご満足いただけますよう努めて参りますので、
どうかご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たかちん40’様

いつもHotel Sunflex Kagoshimaにお帰りいただき
誠にありがとうございます。

今回お部屋の件でご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。

同じタイプのお部屋にも、若干広さの異なるお部屋もあり
また、お部屋の家具の配置にも原因があるのかと思われます。

今後は、なるべく
前回ご利用いただきましたお部屋にてご用意させていただき、
たかちん40’様にご滞在中、快適にお過ごしいただけますよう
出来る限りのおもてなしをさせていただきます。

また次回、たかちん40’様にお帰りいただいた際、
私どもで何かお役に立てる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

たかちん40’様お帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、Hotel Sunflex Kagoshimaに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

kpunta様より、数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、
大変嬉しく存じます。

私どもは、お一人お一人との出会いを大切に、
「やすらぎの時間」をご提供させていただけるよう、
スタッフ一同日々励んでおります。
kpunta様より、
「フロントの方の対応がすばらしかったです」とのお言葉、
何よりも嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋の清掃の件では、
kpunta様にご迷惑をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
安心と、おもてなしを感じる空間をご提供することが
私ども使命にも関わらず、
お恥ずかしい限りでございます。

今後、このような事のない様、
清掃スタッフの再教育を行なうと共に、
清掃確認の徹底を行って参ります。

kpunta様には、【第二の我が家】として
ご利用いただきたく存じますので、
ご要望などございましたらお気軽に
お申し付け下さいませ。

今後ともHotel SunFlex Kagoshimaを
ご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。