この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様でお過ごしになられたご滞在が素敵なお時間となっていれば幸いに存じます。また、ご多用のところ「お部屋が凄く綺麗」と大変嬉しい口コミをご投稿くださりまして厚く御礼を申し上げます。
ホテル国際21にはご家族様でご宿泊いただける「ファミリータイプ」の客室をご用意しております。小さなお子様用のベビーベット、ベットガードのご用意もございますので、お子様連れの際も安心してご宿泊頂く事ができます。
次回、長野にお越しの際も素敵なご滞在となるよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊においてのサービス面、客室のクオリティについてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく感じております。またホテル内に大浴場はございませんが、車5分圏内に露天風呂温泉があり、お得にご利用できるチケットを取り扱っておりますので、次回ご案内できれば幸いでございます。
引き続き、ホテル国際21でご宿泊をされる皆様にお喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様がまた長野にお越しになられる際は、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
ダブルベッドのサイズですが、ご利用いただいた標準的な140cm幅のベッドサイズのお部屋の他、クイーンサイズ（160cm幅）キングサイズ（180cm幅）でご用意しているお部屋もございますので、ベッドサイズにご不安があるようでしたら、ぜひご予約時にお問い合わせくださいませ。
また、ご朝食はレンチンでお出ししているものはございませんが、そう思われるところに、今後の改善が必要とかんじましたので取り組んでまいります。
また長野へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21のご利用を賜りまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を下さり大変有難く存じます。
直近が官庁街ということもあり、その周辺にはあまりお店が多くありませんが、
善光寺周辺や裏路地に行くとお洒落な喫茶店なども点在しております。
もしまた長野にお越しの際は、是非散策してみてください。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお部屋の衛生面・清掃面・レストランに関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
そんな中でもサービス面に関しましてはお褒めの言葉をいただけた事は、恐縮至極に存じます。
今回の事例を真摯に受け止めてスタッフ間で共有及び改善を行いより良いホテルになる様にホテル全体の向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
身勝手なお願いとは存じますが、また長野にお越し下さる時は、当ホテルへのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございました。また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴いただき感謝申し上げます。
当ホテルでは和食・洋食をお選びいただくスタイルで、どちらをお選びいただいても信州産の食材を多く使用し、各厨房スタッフが真心を込めて提供させていただいております。
今後も当ホテルをご利用いただける際は、全スタッフがおもてなしの精神を持ってお客様のご来館をこころよりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のご利用に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをお与えしたことに対しまして心底よりお詫び申し上げます。
今回の内容を全スタッフで共有し、今後同じ事例が起こらぬよう清掃スタッフとしっかりと確認・清掃を行って参ります。
そんな中でもフロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける様、ホテルサービスの向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋に関しましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし今後の課題としてスタッフ間での協議を行い、皆様にご満足いただけるようなホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
尚、お部屋へのご意見に関しましては真摯に受け止め、お客様にご満足いただける様、日々検討して参りたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた内容は、直ちに確認をして、クリーニング、修繕を実施いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまります。信州へお出かけの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル国際21　宿泊担当

この度は、ホテル国際２１をご利用頂き、誠にありがとうございました。

1998年の長野オリンピックに際しまして、当ホテルが本部ホテルとして指定されました。

レストランにつきましてはホテル館内にもイタリアンレストラン「ドーノ・ドーノ」、
中国料理「花梨」の2店舗はご予約が無くてもご利用頂けます。
会席料理「つかさ」、鉄板焼「さくら」に関しては、3日前の完全予約制となっておりますので、ご了承ください。

長野駅からは少し離れた立地にはなりますが、善光寺や権堂、中央通りとアクセスしやすくなっておるかとは存じます。
こちらにも飲食店は豊富にございますので、又お泊りの際はご参考にして頂けたらと存じます。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
早速お部屋を点検させていただき解消いたしました。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お気遣いをいただき大変恐縮でございますが、こう言った場合は遠慮なくフロントへお知らせくだされば、ご対応させていただきますので、次回のご参考になさってくださいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご案内不足で誠に申し訳ございません。
ホテルより歩いて５分ほどの距離にコンビニがございますのと、官庁街なので飲食店は少ないですが、歩いて１０分ほどの距離に飲食店街がございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご朝食は現在はバイキングではなく、和食または洋食をご到着時にお選びいただいておりますが、多くのお客様からご好評を頂いております。
また、ご指摘いただきました椅子の座面は、今後修繕をして次回のお迎えを差し上げたいと存じます。

この度はありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今回駐車場無料のプランでしたので、ゆっくりとお散歩しながら長野市内お楽しみ頂けたようで良かったです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１に御宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、お客様に快適なお時間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度ホテルスタッフ全員でお迎えするというサービス業の原点に立ち返り改善して参ります。

またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お部屋に関しまして数々のご迷惑をお掛けしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後もより一層快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントでは延長コードのお貸出しも行っておりますので、お困りの事・リクエスト等ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。
ボディタオルにつきましては今後導入を検討させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、バイキング中止とさせて頂いている中、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、快適な客室をご提供できず、お詫び申し上げます。

今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、益々のサービス向上に取り組んでまいる所存でございます。

当ホテルは、5月25日（月）に長野県の推奨する「新型コロナ対策推進宣言」を行いました。

客室に関しましても、アルコール消毒及び清掃を今まで以上に徹底し、安心・清潔な客室の提供に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

総支配人