この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

今回は、南紀の名物になった、高級食材「本クエ」をご賞味いただきましたがいかがでしたでしょうか？
今回のプランは人気の会席、量より質重視会席でしたので少しだけクエ料理がついておりました。
他にもクエ、伊勢海老、名物のイノブタ（イブの恵み）等の南紀ならではの人気食材を最高の形で味わうことのできるホテル人気ナンバー1の会席もお勧めです。

お部屋の露天風呂はお子様に人気のあるイチゴタイプでしたが、お好みどうりとはいかず、申し訳ございませんでした。
他にも高野槇を使用したお風呂や通常の陶器タイプもございますので次回はこちらをどうぞ御指定下さいませ。

ぜひまた機会がございましたら、この南紀のホテルを思い出しまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
今回は朝食を昼食に変更出来る、ゆったり朝寝坊プランでございましたが、十分御滞在を楽しんでいただけましたでしょうか？
名物のイノブタ鍋は非常に人気がございまして、料理長がこのイノブタのお肉に合う専用の門外不出の出汁を作り出し、ご用意しております。
またこのイノブタ肉の新名称としまして、「イブの恵み」と呼ばれるブランドに生まれ変わり
、お肉の販売から、もうすでに販売前から絶賛されている、加工品、ハム、ソーセージの販売も開始することになりました。
30年以上このハムづくりに取り組んできた職人が作りだす、ハム、ウインナーは本当に絶品です。
もう少しで商品として販売が始まりすのでぜひともご期待下さいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行でございましたが皆様御満足いただけましたでしょうか？
最近では新しく、施設内で楽しめるスペースをもっと作ろうという事で今回、ビリヤード台を卓球コーナーに増設致しました。
キッズコーナーもありますのでお子様と一緒に遊ぶ事もできます。
またおすすめなのは最近オープンした本格的なコンピュータを使ったシュミレーションゴルフコーナーです。
本当のゴルフを本物のクラブで思いっきり打って頂くと大きなプロジェクターで映されたスクリーンに映し出される本格的ゴルフです。
こちらは一時間お一人様1000円でご利用できます。カウンターバーも併設していますので、グループやカップルでお酒を楽しみながらの利用もおすすめです。
ぜひまた次回お越しいただく機会がございましたらぜひともご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございました。
ご家族みんなでのご旅行との事でござましたが皆様楽しんでいただけましたでしょうか？ワンチャンもゆっくりと楽しまれましたでしょうか？
当ホテルの周りにはただ自然があるのみで何もございませんが代わりに、たくさんの野生の動物に出会うこともございます。
ある日はお客様が遭遇された「たぬき」や野うさぎ、小さなシカから大きなシカまで。
お猿さんが道路を走っていることもあります。
綺麗な羽をしたキジが歩いていたりと、なかなか楽しい道路です。
ホテル専用の道路ですので、車の通りも少なく、動物たちも自由に歩いているようですね。
その分眺望や環境は本当におすすめできますのでゆっくりとご滞在されたい方はぜひご利用下さいませ。
スタッフの対応までお褒めのお言葉本当にありがとうございます。
ご感想を拝見しながらスタッフ一同大変うれしく喜んでおります。
みな様に喜ばれ、愛される南紀一のホテルとなりますよう今後とも努力して参りたいと思っております。
それではまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お子様との家族旅行、露天風呂付き客室をお選び頂きましたのに、少し温度調整がうまくいかずにご迷惑をおかけしましたようで本当に申し訳ございませんでした。
源泉を温めて、かけ流しにしている事もあり、季節の変わり目は外気の温度差で熱くなったり、寒くなったりと調整が難しくなっております。
もし、また次回このような事がございましたら、フロントにご一報いただければすぐに対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

温泉は単純硫黄泉ですので、飲用できますが少し臭みがあります。ですが半日静かに置いておくとこの臭みも消え美味しく頂けます。
お持ち帰りも出来ますので一度お試しくださいませ。
ぜひまた機会がありましたら、ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
秋の家族旅行、お料理、温泉と十分御満足頂ける内容でございましたでしょうか？
今回は量を少なめ、質を重視したホテルでも人気のコースでございました。
通常よりも量を少なく、お料理を残すともったいない、あまり食べられないお客様にも非常に好評でございます。
関西では夏前が旬とされている鱧（はも）ですが、寒くなるにつれこの季節から脂の乗ったハモへと変わり美味しく召し上がれる為に、少しですがお料理に入っておりました。
もう少し寒くなりますと、鱧の代わりに南紀の名物本クエなどもお料理に入る場合もございます。）
ただお肉料理が含まれておりませんでしたが、通常会席でしたらイノブタのお肉などもございますのでもし次回ご利用の際はいかがでしょうか？

ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご家族での大事な記念旅行でございましたが、皆様思い出に残るご旅行となりましたでしょうか？
唯一残念な事にお食事を残してしまいましたようで・・・。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳御座いませんでした。
もっともっとプランの充実に努め、皆様からのご希望に対応できる様努めてまいりたいと思っております。

ぜひまたお子様と御一緒にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お子様との家族旅行でございましたが、皆様に喜んでいただけましたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
露天風呂つきのお部屋から眺める眺望とお風呂を独り占めできるので時間と周りを気にせずゆっくりと温泉を堪能できますね。
もう少し寒くなりますと温泉の温かさが大変心地よくもっと気持ちよく楽しむことができます。
またスタッフにまでお褒めのお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
　皆様にどうすれば喜んでいただけるかを日々考え、また社内教育の時間を取り、全員でお客様との接し方などを共に学びながら、進んでおります。お気づきの点やご希望ございましたらぜひまたお気軽にどうぞ。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルに2部屋だけのスイートルームでございましたが、大変気に入っていただけましたようでスタッフ一堂本当に喜んでおります。
ハンモックは以前お客様の声の中に、ハンモックでゆっくりするのならぜひ客室で！とこの声を頂きまして、早速導入することにいたしました。
こんなに早くお喜びの声をいただくなら、もっと早くにご用意していればよかったですね。

今後も皆様からいただくありがたいお言葉を参考によりよいサービス、お料理の充実、お客様のお気持ちになり、改善に努めてまいりたいと思っております。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお問い合わせ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご予約誠にありがとうございました。
当ホテルは太平洋を一望する高台にありますので、お部屋からの眺望も大変すばらしく、また秋から冬にかけて（10月～12月）は空気が澄み渡り、太平洋に沈む大変すばらしい光景を眺めることができます。

ぜひ次回は早めのチェックインでご体験いただければと思います。露天風呂だけではなく、足湯からも眺めることができます。

ぜひまた機会がございましたらまた当ホテルをご利用下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご夫婦での夏最後のご旅行、お料理をメインにご期待されてお越し頂きましたが、少々お口に合うものが無く、残念な思いをされましたようで本当に申し訳ございませんでした。
お造りにつけるお醤油も本場和歌山のお醤油にこだわり、通常の醤油、梅醤油、ゴマ醤油等食材に応じて食べて頂くとおいしく召し上がれ、お客様にも好評でしたので、今現在続けてご用意しておりました。
名物イノブタの焼き物でも食材に合ったおいしい焼き方をお客様にご案内出来るよう、案内するスタッフ全員勉強して参りたいと思っております。

お料理コースは他にもホテルおすすめのすさみの名物を集めた、特別な会席「花かいろうコース」や小食の方に大人気の少量会席などございますのでお客様のご希望に応じてご案内できればと思っております。
また口コミでも高評価のフレンチコースもお勧めです。ぜひ次回にはいかがでしょうか？

皆様からのありがたいお言葉を取り入れよりよいお料理、サービスの向上に繋がるよう、スタッフ一同努力してまいりたいと思っております。

ホテル、自慢のお風呂、浴衣と喜んでいただけましたようですのでぜひまた次回のお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
最後の夏休みを楽しむ記念のご旅行を楽しくお過ごしいただけましたようで本当に良かったですね。
アドベンチャーワールドでは、赤ちゃんパンダも見る事ができましたか？今大変人気があるようですね。
こちらは白浜から少し離れておりますが、白浜にはないこの眺望と環境、良い点をたくさんご紹介いただけましたとおり楽しくお過ごしいただけるかと思います。

また南の地域、串本や勝浦に足を運ぶ中継地点としても利用されております。
海岸線からの景色も大変素晴らしく、最高のドライブコースにもなります。

ぜひまた機会がございましたら、ベルヴェデーレをご利用下さいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご家族の一員でもあるペットとのご旅行でございましたが、不自由なくお過ごしいただけましたでしょうか？
お食事は量を少なめに、質を重視した旬彩御膳コースでございましたが、十分ご堪能いただけましたでしょうか？
バイキングは皆様からありがたいお言葉を頂くほど人気があり、なかでも焼き立てコーナーになるハムエッグやパンケーキなどが非常に人気がございます。
今回は観光での利用でございましたが、ホテルでゆっくりお過ごしいただける、お愉しみいただける施設もご希望にありました陶芸、エステ、岩盤浴やウインナー作り体験からダイビング、釣りにいたるまでたくさん取り揃えてご用意しておりますのでぜひ次回ご利用の際にどうぞ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
この高台から見下ろす最高の眺望を露天風呂からお愉しみいただけましたようですね、夏の間はこの太平洋に漁火と呼ばれる赤イカを釣る舟がきれいな光を放ちながら漁をするので辺りを照らし出している光景は見所です。
周りにさえぎる物、無駄なものが一切無く、リアス式海岸を水平線まで眺めることが出来ますし、また足湯から眺める眺望も最高です。
お部屋では、隣室、上階からの音がありご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
夏季期間は小さなお子様も非常に多く、ご迷惑をお掛け致しました。
秋になりますと、趣ががらりと変わり、秋の虫の音を聞きながら静かな露天風呂に浸たり、また太平洋に
沈む真っ赤な夕日が空を染めていく光景を眺めながら楽しむ事ができます。
ぜひまた機会がございましたら、ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとございました。
高台から太平洋を一望する露天風呂付き客室は、一日中好きな時間に思う存分湯に浸りながら楽しめますので非常に人気のあるお部屋です。
また湧き出る源泉をそのまま使用していますので、普通のお湯とは違い効能もございます。
　当ホテルに二部屋のみの特別室、お庭にお風呂があり今年リニューアルされ一新したお部屋ももう大変な人気で連日満室となっておりますが、こちらにでもぜひご利用いただければと思います。
広々としたお庭と眺望、大きな露天風呂がありますし、お部屋にはベッドルーム+和室+くつろぎのスペースがあり、6名様まで利用できます。
お料理も十分ご満足いただけましたようですね。
会席コースからフレンチ、バーベキューとさまざまな調理法で、南紀の名物を堪能できますのでぜひ次回はまた違ったレストランでお試し下さいませ。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

代表の坂本と申します。
この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
夏の大変込み合っておりましたお日にちのご宿泊でございましたが皆様楽しくご利用いただけましたでしょうか？
ご夕食は太平洋を見下ろす眺望と共に味わう、ガーデンバーベキュー、朝食でのバイキングとご満足いただいておりましたが、一部スタッフの中に基本であるお客様へのご挨拶が出来ず大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
日頃からスタッフにはサービスの基本でもあるご挨拶、厳しく指導しておりましたが、料理長にもこの件を伝え、今後も引き続き指導してまいります。
皆様のご期待を決して裏切らないサービスをスタッフ一同心がけ、記念に残るご旅行となりますよう取り組んで参りたいと思っております。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

株式会社いこいの村わかやま
代表取締役　坂本　信也

この度はホテルのご利用誠にありがとございました。
この夏、ファミリーにおすすめのバーベキュープラン楽しくお食事をご利用いただけましたようですね。
人気の流しそうめんはバーベキューばかりでちょっぴり飽きてしまったお子様（特に小さなお子様）には大人気で、お箸で頑張ってそうめんを取っている姿をよく見かけます。
大人の方もお口直しにさっぱりとしたそうめんは以外と人気のようですね。
今年の夏は例年よりも暑いので、もう少し涼を楽しめるものを考えてもよいかも知れませんね。

ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
梅雨が明け、天気も大変良くなり、本当の夏がやって参りましたね。
お料理では少量会席コースをご堪能頂、喜んでいただけましたようでスタッフ一同本当にうれしく思っております。
お料理を食べ残したくない、少しでいいから良い物を食べたい等、お客様のご要望を取り入れた人気のコースでして、こちらもお料理をお出ししながら、お客様の好みをお聞きして、日々改善に取り組んでおりますので、ご希望などございましたらぜひお気軽にお申し付け下さいませ。

一点他のお客様で不愉快な思いをされましたようで本当に申し訳御座いませんでした。お客様によってはご理解をいただけない方もございまして、皆様に喜んでいただくことは大変難しい事ではございますが、なんとか喜んで頂けるようスタッフ一同皆様への気配りを忘れずに努めてまいりたいと思っております。

また機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お友達とのご旅行でございましたが、皆様ご満足いただける内容でございましたでしょうか？
景色と立地環境等大変喜んでいただいておりましたが、バラのお風呂では残念との事、もうしわけございませんでした。
このバラは大変人気がございますので一年中いつも浮かべることが出来るように、さまざまな場所から花を仕入れておりまして、大変なのですが少しでも喜んで頂ける様、取り組んで参りたいと思います。
お食事では十分ご堪能いただけましたようですね。人気のパンケーキはいかがでしたか？バイキングではセルフサービスとなっておりますが、当ホテルでは少しでもお客様が座ったままお食事を楽しんで頂ける様に、お手伝いをさせていただいておりますので、ご希望などございましたらどんどんお気軽に声をかけていただければと思います。
それではまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
お二人での記念旅行でございましたが、お部屋の露天風呂、眺望とも喜んでいただけましたようですね。
御夕食の件では、残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
当日は少し天候も崩れておりましたが、バーベキューガーデンに屋根があり、営業できる範囲の天候であるとの考えから、当日営業させて頂きました。
前日ですとお料理の変更も出来ますので、大変お手数ではございますが、雨がご心配な場合は、ご連絡頂ければと思います。天気の良い日は最高の眺望、夕焼けを眺めながら楽しめますし、日が沈むと涼しくなり、海にはイカ釣り船の灯りがきれいでみとれてしまうほどです。

ぜひ次回はお天気の良い日となりますようにスタッフ一同お祈りしております。
それではまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。