この度はロイヤルホテル大館をご利用賜り誠にありがとうございます。
台風の影響により一日早くのチェックアウトになりましたこととても残念に存じます。
当ホテルでは、キャンセル料を2日前まで無料とさせて頂いてます。
ご滞在中ご満足頂けた様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、当ホテルの看板犬をお見せ出来なかったのが心残りでございます。秋田犬の体調や天候にもよりますが、通常10時～17時迄外の犬舎にてご自由にご覧頂いております。
また大館にお越しの際はロイヤルホテル大館をご利用いただければ幸いにございます。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

無料サービスの夜鳴きラーメンにはご満足頂けました様子で大変嬉しく存じております。

現在は大館市のアンケートにご記入頂くと、大館市内の加盟店にてご利用頂ける商品券も配布いたしております。

こちらにお越しの際はご用命くださいましたら幸いにございます。

この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

都内からのご移動、お疲れ様でございました。
当館の看板犬「エイト」もお見せでき、私共も嬉しく思います。

当館は大館駅の近くに位置しておりますが、おっしゃる通り、付近に飲食店はあまり多くはございません。

フロントにて周辺の案内や、必要でしたらタクシーの手配も行っておりますので、何かございましたらお気軽にフロントまでお声かけ頂けたらと思います。

またのご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館の大浴場はお気に召しましたでしょうか。
私共は、ぜひご宿泊のお客様にはおもてなしの一環としてウェルカムドリンクや大浴場などの無料でご提供させていただいておりますサービスをご利用頂き、少しでもリラックスして頂くためのお手伝いが出来たらと思っております。
次回大館にお越しの際も、当館をご利用頂けたら幸いにございます。
またのご来館を、お待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

大浴場やウェルカムドリンク及び、
夜鳴きラーメンサービスなど、
お客様にはご満足頂けたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

特に８月から復活いたしました夜泣きラーメンのサービスに関して頂けたお言葉は、再開してよかったと思う次第でございます。

ご朝食につきましては、私どももバイキング形式での
提供が出来ず心苦しく思っております。
現在はお客様の安心安全を最優先に、
個別でのお膳形式のご提供とさせて頂いておりますが、
1日でも早く、安心安全の確保をした上で
バイキング形式でのご提供が出来る様、
情報収集と検証に努めて参ります。


なお、「栄斗くん」は現在、夏バテ気味で
お会いした際には銅像状態だったかもしれません・・・
涼しい時期になれば、また違った「栄斗くん」が
見られると思いますので、
是非また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

この度はコロナ禍の影響で普段ご利用頂いておりました
各種サービスをご提供できず大変心苦しく思っております。

しかしながら、夜鳴きラーメン無料サービスにつきましては
8月1日よりようやく再開とさせていただきました。
ご提供時間につきましては、【19時～21時半】と
以前より30分前倒しとなっております。

次回また大館にお越しの際は、久々の夜鳴きラーメン無料サービスをご堪能いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中ロイヤルホテル大館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋などを含めご満足のいくご滞在となったようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
コロナ渦もまだまだ大変ですがそれに加え、蒸し暑い季節となって参りました。体調を崩されないよう、ご自愛くださいませ。
またのご来館を、お待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の冷房が暑かったとの事で
御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を受け止め、今一度暖房と冷房の切り替え時期を見直し、お客様皆様に今後より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
もしよろしければ、次回大館へお越しの際ににも当館をご利用頂けたら幸いにございます。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の夜泣きラーメンのサービスや大浴場に関しましては「満足」とのお言葉を頂戴出来、フロントスタッフ、調理スタッフ共に大変うれしく思います。
しかしながら、秋田犬の面会に関しましては私どもの配慮が足りず、前もってお電話を頂いていたにも関わらず、ご満足頂けない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
当館では「新型コロナウイルス」の感染予防と致しまして朝食バイキングの中止、秋田犬の直接ふれあいの中止、そして夜泣きラーメンのサービスも4月24日よりしばらくの間中止する運びとなりました。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に恐縮でございますが今後ともロイヤルホテル大館をご贔屓頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました「便座が冷たい」、という件に関しましては、ご不便をお掛けしまい申し訳ございませんでした。
こちらのご指摘は貴重なご意見として受け止め、当館の今後の課題内容とさせて頂きます。
直ちに改善を致します、とは申し上げられませんが、出来る限りの対応を致しますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、お待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

当ホテル駐車場及び夜鳴きラーメンサービスにつきまして
ご満足頂けたようで何よりでございました。

当ホテル駐車場は、ゲートなしの平置き駐車場のため、
大型車でのご宿泊者様には「停めやすい」と大変ご好評頂いており、
ご宿泊の方限定の夜泣きラーメンサービスにつきましても
ご宿泊されるお客様皆様から大変ご好評を頂いております。

これに慢心することなく、今後もより良い接客、
そして提供サービスの向上を図って参りますので、
次回大館にお越しの際も是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉大浴場にご満足頂けた様で何よりでございました。

当ホテルのウリと致しまして、
・温泉大浴場
・無料夜鳴きラーメンサービス
・VOD全チャンネル無料開放
・手作り多数のご朝食
などがございますので、
次回大館にお越しの際は是非当ホテルへお越し頂きまして
温泉以外もご堪能いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
又のご来館をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
身体の冷えるこの時期、天然温泉浴場で温まったとのお言葉を
頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの中華レストラン「ヴィラロイヤル」でございますが、
2019年11月1日よりランチのみの営業とさせて頂き、
夜の営業は終了させて頂いております。
そのため夜のお食事につきましてお客様には
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳なく思っております。

その代わり、と言うわけではございませんが、夜鳴きラーメンに
つきましては、ご宿泊の感謝を込めて無料とさせて頂いております。
無料とはいえ決して妥協せず、スタッフが心を込めて
ご用意しておりますので何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

また、翌日は当ホテル看板犬のエイトくんに会って頂きありがとうございました。
幸せな気持ちになれたとのお言葉を私の拙い犬語で
エイトくんにも何とかして伝えたいと思っております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
又のご来館をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

駅前が暗く、当ホテルの看板も目立ちにくかった事で
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

また、大浴場の目隠しにつきましては、以前も同様のご指摘を頂き
目隠しシートにて対応しておりますが、まだ不十分とお見受け致しましたので
早急に協議の上、対応致します。

今後ともより良い接客、そしてご提供するサービスの向上を図って参りますので、
次回大館にお越しの際も是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
又のご来館をお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへ2回目のご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

また、ご宿泊の方限定の夜泣きラーメンのサービスにご満足頂けたようで、何よりでございました。
お客様にご指摘頂きましたように、当ホテル周辺では
夜営業をしている飲食店が少ないことで、
ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思っております。

そのような中でも、当館自慢の夜鳴きラーメンサービスは、
ご宿泊の感謝を込めて無料とさせて頂いており、
無料とはいえ決して妥協せず、
スタッフが心を込めてご用意しております。

今後もこれに満足することなく、より高いご満足度をご提供出来るよう、日々努めて参りますので、
次回大館にお越しの際も是非当ホテルへご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
和・洋のバイキングのご朝食、そして去年から始まりましたご宿泊の方限定の夜泣きラーメンのサービス共にご満足頂けたようで、何よりでございました。
「次回も利用したい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともより良い接客、そしてご提供するサービスの向上を図って参ります。
この度はお忙しい中クチコミを頂き、誠にありがとうございました。
又のご来館をお待ち申し上げます。

この度は12年ぶりのロイヤルホテル大館のご利用、誠にありがとうございました。
よりよいサービスをお客様にご提供できる様、古い個所の修繕、夜泣きラーメンやVOD無料サービスなど、新しいものを取り入れながらおもてなしをしておりますが、気に入って頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、わたくし共も当館の看板犬「エイト」をお見せ出来なかったのが心残りでございます。
普段は10時～17時までご自由にご覧いただいておりますが、チェックインの際などに一声頂ければできる限りご覧いただけるように対応させて頂きます。次回当館をご利用の際、是非ご検討下さいませ。
又のご来館、お待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、ありがとうございました。
当館の大浴場、駐車場はご宿泊のお客様には無料でご利用頂いております。駐車場の方は満室の日であっても、お車でいっぱいになるという事はめったにございませんので、遠くからお越しのお客様にも安心してご利用頂けます。
大館は日に日に寒さが厳しくなってきております。これからの時期に大館にお越しの際には、是非当館の温泉で体を休めていただければ幸いでございます。又のご来館、お待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、ありがとうございました。当館のサービスはいかがでしたでしょうか。
お仕事でお疲れの方や夜遅くにお越しになられる方にも当館の施設やサービスを最大限に利用して頂けるよう、夜泣きラーメンは22時、温泉のご利用は24時までとなっております。
次回大館にお越しの際にも、是非ロイヤルホテル大館をご利用下さいませ。
またのご来館、お待ち申し上げます。

この度は30年ほどぶりにロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大館駅前だけでなく、当館の外装・内装もリニューアル致しましたので、以前とは違った雰囲気を感じられたことと思います。
そんな中、お部屋、温泉共にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
今回は早朝にご出発されたとのことですが、次回お越しの際にはぜひご朝食のバイキングもお召し上がり頂ければ幸いでございます。
またのご来館、お待ち申し上げます。