この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
花善様の鶏めし弁当付きプランをご利用頂き、お味もお口に合いましたようで私共と致しましても嬉しく存じます。
ご飯は最後まで飽きる事なくお召し上がり頂ける絶妙な味付けとなっており、添えられたおかずのバランスも丁度よく、とても美味しいお弁当でございますね。
大浴場につきましては、循環機の故障により現在仮営業の形態で開放させて頂いておりますが、今後もまだ厳しい寒さが続きますため、お風邪等召しませぬよう客室に備え付けのユニットバスのご利用をお願い致しております。
現状と致しましては、交換部品の納品まで日数を要しており、完全復旧までもう少しお時間を頂く事となります。長らくご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございませんが、どうかご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
今後もお客様目線のサービスを心がけ、快適にお過ごし頂けますようにと努めて参ります。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

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枚数限定となりますので、ぜひご取得頂きおトクにご宿泊ください♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
花善様の鶏めし弁当付きプランでご宿泊頂きましたが、大変貴重なお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のお手元に渡るまでの所要時間により程よく常温に戻り、またその逆もございますが、お米の温度感や質感に多少の違いが見られた可能性はございます。
しかしながら、冷めても美味しく頂ける花善様の鶏めし弁当でございますので、お客様にも概ねご満足頂き今回の評価を頂けた事と存じております。
今後本プランでご宿泊頂いたお客様にもお味の感想等をお伺いし、皆様からのお声をもとに今後に役立てて参りたく存じますので、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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無くなり次第終了となりますので、1月のご宿泊をご予定の方は是非ご取得頂き、お得にご宿泊くださいませ♪

この度は久しぶりの当ホテルへのご宿泊という事で
誠にありがとうございました。

最高の滞在になったとの、非常に高い評価を賜り、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回お客様から頂いたお言葉を励みとしながらも、
現状に甘んじることなく、より良いサービスを
ご提供出来るよう努めて参りますので、
また大館にお越しの際は是非、
当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましては現在引き続き鋭意改装中でございまして
もう間もなく全館リニューアルが完了する予定でございます。

また、ご意見を賜りました通り、以前は大浴場は源泉かけ流しでございましたが、
現在は快適な温度を一定に保つという理由により、循環機にて対応させて頂いております。

リニューアル完了後も、慢心することなくより良いサービスをご提供出来るよう
努めて参りますので機会がございましたら是非また当ホテルへお越し下さいませ。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただける朝食をご提供できるよう、
朝食担当者と日々検討して参ります。

10月11日より、秋田へGOキャンペーンも全国拡大版として再スタートいたしておりますので
また大館へお越しの際も是非当ホテルへご用命いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

10月11日より、秋田へGOキャンペーンも全国拡大版として再スタートいたしますので
また大館へお越しの際も是非当ホテルへご用命いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

大館名物、花善様の「比内地鶏のとり飯弁当」に
ご満足頂けたようで何よりでございます。
現在、上記プランは終了致しており、通常の鶏めしプランのみとなっておりますが、
今後も近隣の名物を宿泊プランに盛り込んで参りたいと存じますので
引き続き当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ロイヤルホテル大館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お餅及び鶏めし弁当、夜鳴きラーメンにつきましてご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

年末年始限定の切り餅サービスで少しでもお正月を感じることができましたら幸いでございます。

また現在、「あきた冬割キャンペーン」のプランにて、大館駅前【花善】様の”比内地鶏の鶏めし弁当”付プランをご提供致しておりますが、
通年プランとして通常の鶏めし弁当プランも販売中でございます。
こちらも機会がございましたらご予約の上、ご賞味頂ければ幸いでございます。

しかしながら、廊下が冷えていてご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。お客様よりいただいた貴重なご意見をスタッフ内で共有し、よりお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

いつもロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、
当ホテルの夜鳴きラーメンサービスにつきましては、
日頃より「もう少し変化が欲しい」とのご希望にお応えして、
8月23日よりリニューアル致しました。
お客様より「素晴らしくなった」とのお言葉を頂戴致しました事、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も出来る限りより良いサービスを企画して参りますので、
次回大館へお越しの際も、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋からタバコの臭いがするとのお声を頂戴することとなってしまい、申し訳ございません。

当館は喫煙・禁煙のお部屋を完全にフロア分けしてご提供しておりますが、私どもの清掃や脱臭が行き届いておらず、結果としてお客様にご不快な思いをさせてしまう事となってしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

こちらの件に関しましては早急に清掃スタッフとも共有し、今後どのように対策していくか、検討して参ります。

また、大浴場に関しましてもご満足頂けず、申し訳ございません。
おっしゃる通り全てのお客様に気持ち良くご利用頂く事が何よりも大切ですので、
ご指摘頂きました「お時間を割り当てる」という事も視野に入れつつ、貴重なご意見として頂戴致します。

この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋からタバコの臭いがするとのお声を頂戴することとなってしまい、申し訳ございません。

当館は喫煙・禁煙のお部屋を完全にフロア分けしてご提供しておりますが、私どもの清掃や脱臭が行き届いておらず、結果としてお客様にご不快な思いをさせてしまう事となってしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

こちらの件に関しましては早急に清掃スタッフとも共有し、今後どのように対策していくか、検討して参ります。

また、大浴場に関しましてもご満足頂けず、申し訳ございません。
おっしゃる通り全てのお客様に気持ち良くご利用頂く事が何よりも大切ですので、
ご指摘頂きました「お時間を割り当てる」という事も視野に入れつつ、貴重なご意見として頂戴致します。

この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。

いつもロイヤルホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の各種サービスにつきましてお褒めの言葉ありがたく頂戴します。
なお、夜鳴きラーメンにつきましては、8月中にトッピング等を一新するべく検討中でございます。
次回お越し頂いた際には、より美味しくなった夜鳴きラーメンをご提供できるかと存じますのでご期待くださいませ。

また今回ご利用頂きました『あきた県民割プラン』でございますが、
秋田県より、県内各宿泊施設に予算が割り振られてございます。

当ホテルに割り振られた予算につきましては、
現状まだ残っておりますので8月は室数限定でご提供させて頂いております。
8月の実績確認後、予算が残っている様であれば改めて9月に延長致しますので
各種ホームページをご確認頂ければ幸いでございます。

次回、大館へお越しの際は是非「晴れた日の秋田犬の里のアオガエル」
をご覧頂ければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには秋田犬のエイト＆ヒナが居ります。
現在はコロナの影響でふれあいは中止させて頂いております。
またご宿泊頂きました日はこの猛暑日で体調をくじしておりました。
ふれあいは中止しておりますが見学は可能でございます。散歩時間もございますのでスタッフへお尋ねください。

またお部屋のコンセントに関しましてお客様へご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルは付属の延長コードはございませんのでフロントでご希望の方へ貸し出ししております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
また是非大館へお越しの際は当ホテルをご利用ください。
看板犬も一緒に心よりお待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまことにありがとうございました。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
当ホテルの地元に寄り添った食材と手作りにこだわった料理を提供しております。

これからもお客様の「美味しかった」の言葉をいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

”コロナに勝つ”プランは、販売当初より
・朝食付
・栄養ドリンク付き
・お得な価格

で、皆様より大変ご好評頂いており、
お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

まだコロナ禍の先が見えない現状ではございますが、
これからもお客様にご満足頂けるプランのご提供と、
更なるサービス強化に努めて参りますので、次回大館にお越しの際も
是非当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

看板犬「エイト」をお見せでき大変嬉しく思います。

当ホテルはおもてなしの一環として
夜泣きラーメン・ウェルカムドリンクを無料で提供させていただいております。
また、夜泣きラーメンの会場「笑月」には漫画本を置いており、ゆっくりくつろいでいただけるスペースがございます。

是非日頃の疲れを癒す場としてまたお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用賜り誠にありがとうございます。
台風の影響により一日早くのチェックアウトになりましたこととても残念に存じます。
当ホテルでは、キャンセル料を2日前まで無料とさせて頂いてます。
ご滞在中ご満足頂けた様子が伺え、大変光栄に存じます。
しかしながら、当ホテルの看板犬をお見せ出来なかったのが心残りでございます。秋田犬の体調や天候にもよりますが、通常10時～17時迄外の犬舎にてご自由にご覧頂いております。
また大館にお越しの際はロイヤルホテル大館をご利用いただければ幸いにございます。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

スタッフの対応が気持ちよかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思いますとともに、
より一層お客様がリラックスしてお過ごし頂けるよう今後とも努めて参ります。
機会がございましたらまた是非当館へお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

大浴場やウェルカムドリンク及び、
夜鳴きラーメンサービスなど、
お客様にはご満足頂けたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

特に８月から復活いたしました夜泣きラーメンのサービスに関して頂けたお言葉は、再開してよかったと思う次第でございます。

ご朝食につきましては、私どももバイキング形式での
提供が出来ず心苦しく思っております。
現在はお客様の安心安全を最優先に、
個別でのお膳形式のご提供とさせて頂いておりますが、
1日でも早く、安心安全の確保をした上で
バイキング形式でのご提供が出来る様、
情報収集と検証に努めて参ります。


なお、「栄斗くん」は現在、夏バテ気味で
お会いした際には銅像状態だったかもしれません・・・
涼しい時期になれば、また違った「栄斗くん」が
見られると思いますので、
是非また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。


お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の夜泣きラーメンのサービスや大浴場に関しましては「満足」とのお言葉を頂戴出来、フロントスタッフ、調理スタッフ共に大変うれしく思います。
しかしながら、秋田犬の面会に関しましては私どもの配慮が足りず、前もってお電話を頂いていたにも関わらず、ご満足頂けない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
当館では「新型コロナウイルス」の感染予防と致しまして朝食バイキングの中止、秋田犬の直接ふれあいの中止、そして夜泣きラーメンのサービスも4月24日よりしばらくの間中止する運びとなりました。
お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に恐縮でございますが今後ともロイヤルホテル大館をご贔屓頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。