この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
花善様の鶏めし弁当付きプランをご利用頂き、お味もお口に合いましたようで私共と致しましても嬉しく存じます。
ご飯は最後まで飽きる事なくお召し上がり頂ける絶妙な味付けとなっており、添えられたおかずのバランスも丁度よく、とても美味しいお弁当でございますね。
大浴場につきましては、循環機の故障により現在仮営業の形態で開放させて頂いておりますが、今後もまだ厳しい寒さが続きますため、お風邪等召しませぬよう客室に備え付けのユニットバスのご利用をお願い致しております。
現状と致しましては、交換部品の納品まで日数を要しており、完全復旧までもう少しお時間を頂く事となります。長らくご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございませんが、どうかご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
今後もお客様目線のサービスを心がけ、快適にお過ごし頂けますようにと努めて参ります。
この度はお忙しい中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

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枚数限定となりますので、ぜひご取得頂きおトクにご宿泊ください♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊期間中は、大浴場の件でご不便ご迷惑をお掛け致しました事、こちらからとなりますがお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。循環機部分の故障のため浴槽内の温度管理が非常に難しくご迷惑をお掛け致しておりますが、楽しみにお待ち頂いているお客様が多くいらっしゃいますので、湯温についてご案内させて頂いた上で営業を再開致しております。しかしながら、今回のように適正でない温度となってしまう場合がございますので、季節柄万一お風邪等を召しませぬよう、出来るだけ客室に備え付けのユニットバスのご利用をお願い申し上げます。
お客様はじめご利用頂く皆様には数々の励みのお言葉をお寄せ頂いており、そしてこのような状況下でもご宿泊くださり、心苦しい気持ちと共に、皆様の支えに救われる思いでございます。完全復旧まではまだ日数を要しますが、1日でも早く通常通りの営業が出来ますよう手配を進めておりますので、ご理解賜れますと幸いにございます。
また、当ホテルの看板犬にもお気遣い頂きありがとうございます。次回はお目にかかれますようにと私共も祈っております。
寒さひとしお厳しき折、どうぞご自愛ください。この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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無くなり次第終了となりますので、1月のご宿泊をご予定の方は是非ご取得頂き、お得にご宿泊くださいませ♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
花善様の鶏めし弁当付きプランでご宿泊頂きましたが、大変貴重なお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のお手元に渡るまでの所要時間により程よく常温に戻り、またその逆もございますが、お米の温度感や質感に多少の違いが見られた可能性はございます。
しかしながら、冷めても美味しく頂ける花善様の鶏めし弁当でございますので、お客様にも概ねご満足頂き今回の評価を頂けた事と存じております。
今後本プランでご宿泊頂いたお客様にもお味の感想等をお伺いし、皆様からのお声をもとに今後に役立てて参りたく存じますので、皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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無くなり次第終了となりますので、1月のご宿泊をご予定の方は是非ご取得頂き、お得にご宿泊くださいませ♪

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
秋田県へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
まずはお客様のご滞在が快適にお過ごし頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、リニューアル致しましたお部屋、自慢の温泉大浴場、サービス企画の夜鳴きラーメン、
リーズナブルな宿泊料金等に評価のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回頂いたお言葉を励みとしながらも、現状に甘んじることなく、より良いサービスをご提供
出来るよう努めて参りますので、また大館に
お越しの際は是非当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊が快適にお過ごし頂けましたことと
価格面におきましてご満足頂けたことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、コインランドリー等の館内設備周りにおきまして
他のお客様の話し声が気になったとの事で
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は定期的な巡回等を行うなど、館内を静かにご利用頂ける環境づくりに努めて参ります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。

看板犬「エイト」をお見せでき大変嬉しく思います。

当ホテルはおもてなしの一環として
夜泣きラーメン・ウェルカムドリンクを無料で提供させていただいております。
また、夜泣きラーメンの会場「笑月」には漫画本を置いており、ゆっくりくつろいでいただけるスペースがございます。

是非日頃の疲れを癒す場としてまたお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

都内からのご移動、お疲れ様でございました。
当館の看板犬「エイト」もお見せでき、私共も嬉しく思います。

当館は大館駅の近くに位置しておりますが、おっしゃる通り、付近に飲食店はあまり多くはございません。

フロントにて周辺の案内や、必要でしたらタクシーの手配も行っておりますので、何かございましたらお気軽にフロントまでお声かけ頂けたらと思います。

またのご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、ありがとうございました。
お召し上がり頂きました当館の夜鳴きラーメンのサービスですが、冬季はラーメン、夏季はざる中華と、時期にあったものをご提供しております。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴しておりますので、次回ご利用の際も是非お召し上がりくださいませ。
当館の秋田犬「エイト」ですが、通常であれば朝10時頃から当館入口近くの犬小屋にてご覧いただけます。
もしお時間が合わないようでしたらチェックインの際にお申し付けくだされば、できる限りお客様のお時間に合わせてふれあいの時間をお作りしたいと存じますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
天然温泉を楽しみにしていたとのことで、大変嬉しい御言葉でございますが、お客様のご期待に添えずただただ心苦しく存じております。

温泉の水圧は改善にお時間を要することとなっており、皆様に大変申し訳なく存じております。
引き続き改善に努めて参りますので、お客様のご厚情に免じて何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

朝食は秋田の比内地鶏のスープで頂くつみれ汁がこの寒い冬は特にご好評を頂いております。
今後機会がございましたらお召し上がり頂き、またお声を頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
お部屋着のサイズにより、お寛ぎ頂けずこちらとしても大変心苦しく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に設置しておりますサイズはＬサイズで統一しておりますが、大きいサイズもご用意してございますので、次回ご宿泊の際はなんなりとお申し付けくださいませ。
可能な範囲になりますが、お客様のご要望にお応えしたく存じます。

今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、ネット環境が不十分との事で、お客様には快適にお過ごし頂けず、大変心苦しい次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

客室内のインフォメーションファイルにてご案内をしております通り、Ｗi-Fi無料接続サービスはお客様への更なるサービスの一環として実施致しております。

ご宿泊のお客様が多い日、フロアによっては繋がりづらい場合がございます。
お客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、インターネット環境を100％保障するものではございません事をご理解頂き、何卒ご容赦頂きたく存じます。

私共と致しましても、より分かりやすい表記説明を行わなければなりませんでしたので、早急に改善して参ります。

また、大浴場におかれましても温度設定が至らず大変申し訳ございませんでした。

今回お客様から頂きました貴重な意見を有難く重く受け止め、従業員一同改善を図って参りますので、今後ともロイヤルホテル大館を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き有難うございました。

この度はロイヤルホテル大館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様が気持ちよく、ごゆっくりお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂いたプランは週末室数限定で販売している格安プランでございます。週末だけではなく平日も各種割引プランをご用意しております。
次回、大館にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

　この度は秋田のご滞在にロイヤルホテル大館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
５Ｆ天然温泉浴場をご利用頂き「感動しました」のお言葉を頂けたことにはスタッフもとても感動いたしました。あらためてお礼申し上げます。ありがとうございます。　機会がございましたら　ぜひまた温泉でごゆっくりと秋田の景色をご覧いただきたいと存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。
フロント　より

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のご宿泊でしたが、今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

温泉大浴場に関しましては、今回ゴールデンウィーク中で女性のお客様も多い中で、
女性用大浴場のカランの故障によりご不便をお掛けしたかと存じますが、
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思いますとともに恐縮至極に存じます。
現在、既に修繕依頼をかけており、5月中旬までには修理完了予定となっております。

今後もお客様目線に立ったサービス、設備修繕を常に行い。快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のご宿泊でしたが、今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

今回ご予約頂きました【鶏めし玉手箱弁当付プラン】は
駅弁としても有名な花善の鶏めしを通常の鶏めしよりも
リーズナブルな価格でお召し上がり頂けるよう、
2024年3月より開始したプランとなっております。
プラン販売開始以降、通常の鶏めしプランよりも
数多くご予約を頂いているおススメのプランとなっております。

また、夜鳴きラーメンに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様目線に立ったサービス、設備でお迎えして参りたく存じますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のご宿泊という事で、道中も混み合っていた事と存じます。ご移動大変お疲れ様でございました。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルにおきましても大変混み合っており、無料の夜鳴きラーメンサービスにつきましても平常時よりも待ち時間が長かった事と存じます。皆様にはご迷惑をおかけ致しましたが、熱めのスープにてご提供する事ができ、素朴な昔ながらの醤油ラーメンをお召し上がり頂けました事をとても嬉しく思っております。
また、お客様にご利用頂きました展望温泉ですが、浴槽からご眺望頂ける景色、大きな大文字の大館市のシンボル鳳凰山は、季節により様々な表情を見せてくれます。
また今後、夜鳴きラーメンや温泉を思い出して頂けました折には、当ホテルをご用命賜れますと幸いにございます。この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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5月12日までの期間限定となります。ご予定がお決まりの方は是非お得にご宿泊を♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。リピートでのご利用との事、大変光栄に存じます。新たな観光施設である秋田犬の里、そして昨年は大館駅が新駅舎として開業し、以前の大館駅前のイメージとは変わってきたのではないでしょうか。
夜鳴きラーメンにつきまして今回はお召し上がり頂けたとの事、お味の評価を賜りありがとうございます。ご提供サイズにつきましては無料サービスという事で、ご宿泊の皆様へのご提供を考慮しハーフサイズとさせて頂いておりますので、何卒ご理解賜れますと幸いにございます。
しかしながら今回お寄せ頂きました内容は大変貴重なお声でございますので、トッピングのご用意等、ハーフサイズでもご満足頂けるようなイベントの開催を検討して参りたく存じます。
シャワーの水圧につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。構造上の問題もあり、なかなか改善が難しい部分でございます。
朝食につきましては現在改善を進めている中で今回良い評価を賜り、誠に嬉しく存じます。
次回も当ホテルをお選び頂けました際には、朝食やサービス等更なる高評価を賜れますよう精進致して参りますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
暦の上では立春を過ぎましたが、予報では雪マークもちらほらと春の訪れはもう少し先となりそうです。お客様におかれましてはどうぞお体ご自愛ください。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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2月限定お得な直前割プラン販売中！！
＼ベストレート価格より5％OFF／

この度は当ホテルをご利用頂きまして衣誠にありがとうございます。
「久しぶりに不満が湧かないホテル」というお言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思いますとともに、
より一層ご満足頂けるホテルづくりを目指そうという
気持ちになっているところでございます。

今回ご指摘頂きましたロビーの室内温度につきましては、
設定温度を変更し、常時スタッフに留意するよう指導致しております。

また、大浴場のシャワー水量につきましては、
お客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳なく思っております。
現在、様々な方向から改善出来ないかと業者を手配しておりますが、
増築によって上層階に建てられたため、中々進展していないのが実情でございます。

今後も改善出来ないか方策を模索して参りますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
季節柄、より一層恋しくなるラーメンでございますが、お客様のお口に合いましたようで何よりでございます。担当の調理スタッフにとりましてお客様のお声が何よりの励みとなりますので、是非申し伝えさせて頂きます。
現在、11月末までの期間限定イベントとして比内地鶏スープをブレンドした特製スープにてご用意致しておりますが、お気付きになりましたでしょうか？期間中にお召し上がりいただく事ができ、嬉しく存じます。
是非またこちらにお越しの際には当ホテルのご用命をお待ち申し上げております。
小雪の候、お風邪等召しませぬようどうぞご自愛ください。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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全客室テレビの入れ替え完了！！より快適にお過ごし頂けるようになりました。
大画面でミラーリング機能の他、YouTube等の無料動画をご視聴頂けます♪