この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
和・洋のバイキングのご朝食、そして去年から始まりましたご宿泊の方限定の夜泣きラーメンのサービス共にご満足頂けたようで、何よりでございました。
「次回も利用したい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともより良い接客、そしてご提供するサービスの向上を図って参ります。
この度はお忙しい中クチコミを頂き、誠にありがとうございました。
又のご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お召し上がり頂きました夜鳴きラーメン、ご朝食はご満足頂けたようで何よりでございますが、
館内の自動販売機に関しましては、コンビニまでご足労頂く事になってしまい、スタッフ一同お詫び申し上げます。
この時期は繁忙期により、必然的に自動販売機をご利用になられるお客様も大勢いらっしゃることも踏まえ、売り切れの自動販売機がないか、今後見回りを強化して参ります。
また、客室の方は喫煙・禁煙ルームとしてフロアごとに分けてご案内しておりますが、エレベーターはご来館のお客様、皆様にご利用頂いております。ご指摘頂きましたタバコ臭に関しましては、清掃スタッフとも話し合い、脱臭の仕方を見直し、少しでも館内を快適にしていきたい所存でございます。
またのご来館をお待ちしております。

いつもロイヤルホテルをお選び頂き、ありがとうございます。
当館のご朝食及び接客につきましてお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様の仰います通り、当館は開業から大分年数が経過しており、
稀にお客様にご不便をお掛けする事もございますが、
ご宿泊のお客様に、より快適にお過ごし頂けるよう改善計画を作成し
日々改善に努めておりますので、今後も是非当ホテルをご贔屓頂ければ幸いでございます。


次回大館にお越しの際にも是非当ホテルをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、ありがとうございました。
お召し上がり頂きました当館の夜鳴きラーメンのサービスですが、冬季はラーメン、夏季はざる中華と、時期にあったものをご提供しております。
お客様からもお褒めのお言葉を頂戴しておりますので、次回ご利用の際も是非お召し上がりくださいませ。
当館の秋田犬「エイト」ですが、通常であれば朝10時頃から当館入口近くの犬小屋にてご覧いただけます。
もしお時間が合わないようでしたらチェックインの際にお申し付けくだされば、できる限りお客様のお時間に合わせてふれあいの時間をお作りしたいと存じますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

ロイヤルホテル大館をご愛好頂き、誠にありがとうございます。天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けましたようで我々も嬉しく存じております。夜遅くまでお仕事の方や出発までごゆっくりされたい方等にご滞在を満喫頂けるように夜は24時迄、朝は5時半～10時迄ご利用いただけます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル大館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、フロントチェックインの際、お部屋着に関してご案内が出来ておらず、ご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。お寛ぎ後にお着替えさせてしまい重ね重ねお詫び致します。誠に申し訳ございません。
当館では、清掃の際、お部屋着をご利用なさらず、床に置いていらっしゃる方が多くあり、当然未使用でも洗濯をしておりました。環境資源を考慮し、ご必要な方へセルフサービスに切り替えておりましたが、ご説明不足であり反省致します。
ご朝食への「大変良かった」とのお言葉を頂戴しありがとうございます。大館市にお越し頂き、大館地元の食材を料金を上げず、調理手間を抑えながら、可能な限りご堪能頂けます様、今後も取り組んでまいります。
また、カランのお湯が出ないとの事でしたが、重ね重ねご不便をお掛け致しました。使用を続けると何故かネジが締り、水量が減少して行きます。
即、修繕致しましたが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
勝手ながら、ロイヤルホテル大館へのまたのご利用をお待ち申し上げます。
様々なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お弁当内容にご満足頂けましたようで、我々も嬉しく存じております。
調理スタッフの励みとなりますので、是非申し伝えさせて頂きます。

他、ご意見ご感想等ございましたらどうぞいつでもお声をお寄せくださいませ。
お客様のお声に沿えるホテルでありたく存じます。

朝夕の寒気がより一層身にしみる時節となりました。
風邪等お召しになりませぬよう、お体ご自愛くださいませ。
御多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。
ご宿泊者様への無料お夜食サービスでございますが、8月20日より夜鳴きラーメンへと切り替わりました。
お客様にもお召し上がり頂きました夏季限定の「東北名物ざる中華」も皆様より大変好評を頂いておりましたが、夜鳴きラーメン（あきたこまちのライス付）もおすすめでございますので是非ご賞味頂けましたら幸いでございます。

ご宿泊の際のささやかな楽しみの１つになりますよう、今後も夜鳴きラーメンサービスを行って参りますと共に、また新たなサービスもご用意して参りたく存じます。
当ホテルは日頃より頂くお客様のお声をもとに、ホテル運営を行い、有難き事にスタッフ共々成長させて頂いております。
是非またお声をお聞かせ頂けましたら幸いでございます。

どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

多くのホテルの中からロイヤルホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食、天然温泉大浴場、ご宿泊者限定無料東北ザル中華(夏季限定)をご堪能頂いたお言葉を頂戴し、各担当者より感謝申し上げます。
また、当館の看板秋田犬とのお触れ合い頂きありがとうございます。人見知りがあり、はずかしがり屋の「栄斗」くん「比菜」ちゃんですが、是非ご機会が御座いましたら、お触れ合いをお願い致します。
また、「次に大館に来た時も利用したいです」のお言葉、感謝感激致しました。お客様のお言葉を心に刻み、スタッフ一同(＋秋田犬)今後も泊まって良かったホテルとご評価頂ける様に運営して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。

当ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
展望温泉大浴場をご堪能頂きありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお客様より頂戴致しましたご意見、ご要望を検討させて頂き、大浴場ご利用時間を夜２４時迄、朝５時半～１０時迄延長致しました。
ごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
ご指摘通り、建物は平成前に建立しておりますが、修繕を重ねております。「綺麗にしてある」
のお言葉は、非常に有難くスタッフ一同の糧になります。お言葉頂戴し誠にありがとうございます。
是非、大館にお越しの際は、ロイヤルホテル大館スタッフ一同お待ち申し上げます。
お越しをお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル大館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ここ数ヶ月で当ホテルは、お客様へ快適にお過ごし頂ける事を念頭に、様々な改革・改善を試行錯誤しながら行っております。お客様から頂戴いたしましたご要望等のお言葉をどうしたら出来るかを随時検討させて頂いております。
また、新しい取り組みを随時考案しております。
お褒めの御言葉を頂戴いたしました朝食もその一環として、改善プロジェクトを組み、取り組んで参りました。
ご満足頂いたとのお言葉は、非常に感激しており、スタッフの糧となります。誠にありがとうございます。
今後もロイヤルホテル大館をご愛顧賜ります様、スタッフ一同取り組んでまいります。
ご多忙の中、ご投稿頂戴致しました。誠にありがとうございます。

この度は多くのホテルの中より、ロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食への好評価誠にありがとうございます。今後も手作りでのご提供を心掛け、当館を選んで良かったと感じて頂ける様、精進してまいります。
また大館へお越しの際は、是非お寄り頂けますよう、お願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉も頂戴し重ねて厚く御礼を申し上げます。
お客様の仰る通り、設備の古さもあり音漏れが気になる場合もあることと存じます。
またドアチェーンも申し訳ございませんが現状備わっておりませんので、内鍵をかけてご利用頂く形でお願いしております。

他にお気づきの点がございましたらどうぞお聞かせ願いたく存じます。
可能な範囲でお客様のお声を反映し、ホテルづくりを進めて参りたく存じておりますのでどうぞ今後も当ホテルをよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
朝食に温泉にお褒めの御言葉を頂き、大変嬉しく存じております。

中でもご朝食はお客様のお声をもとに改善を重ねて参りました。
秋田の田舎を思わせるような手作り感また季節感にはこだわりがございまして、今回お客様にもお喜び頂けましたことは我々にとりまして大変大きな励みとなります。

今後も皆様より頂くお声を参考にさせて頂き、より良いホテル作りを目指して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご用命くださいませ。

師走でご多忙の折、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
今回急なご案内となり、お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
大浴場の改修に伴い、シャワーからの湯量のほうもお時間を頂戴致しますが、今後改善して参る予定でございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を目指して努めて参りますので、またのご用命を心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
しかしながら前回のご宿泊時にはすぐにお寛ぎいただくべきところを、お部屋のご移動でお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

そのお詫びもままならぬ状態で、今回また当ホテルをご用命頂けました事には心より感謝を申し上げます。
本来であれば、お客様の仰る通り早々に前回のお詫びを申し上げるべきでございましたが、今回それが出来ておりませんで、大変申し訳なく心苦しく感じております。

今更ながらではございますが、この場からのお詫びとなります事を、どうかお客様のご厚情に免じて何卒ご容赦頂ければと願うばかりでございます。

信頼を回復する事は容易い事ではないと存じております。
お客様に向き合う心を忘れず、是非またお会いできる日が訪れますよう、ひとりひとり日々精進していく所存でございます。
最後になりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目、体調等崩されませぬよう、どうぞお体ご自愛ください。

フロント係

いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
温泉にご朝食に、沢山のお褒めの御言葉を頂戴できまして我々も大変嬉しく存じております。
また同時に、引き続きご利用頂けます様更なるサービスの向上を目指して邁進して行かなければと、身の引き締まる思いでございます。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご朝食にもお褒めの御言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じております。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、ホテル運営に努めて参ります。
お気づきの点がございましたらなんなりとお知らせ願えればと存じております。

大館市では春夏秋冬様々なイベントを開催しております、次回は是非観光でのご来訪もお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。