この度はロイヤルホテル大館にご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お迎えする準備が十分に出来ておらずお客様に非常に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおりこのご時世、何よりも衛生面をしっかりしなくてはならない時期にお客様の期待を大きく裏切ることになってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
大至急客室清掃スタッフに伝達し、今後同じお声を頂かないよう努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

駅前が暗く、当ホテルの看板も目立ちにくかった事で
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

また、大浴場の目隠しにつきましては、以前も同様のご指摘を頂き
目隠しシートにて対応しておりますが、まだ不十分とお見受け致しましたので
早急に協議の上、対応致します。

今後ともより良い接客、そしてご提供するサービスの向上を図って参りますので、
次回大館にお越しの際も是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
又のご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルの中華弁当及び夜鳴ラーメンの味に
関しましてはご満足頂けた様子で大変光栄に存じます。
しかしながら、夜鳴きラーメン会場の環境につきましては、
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルの夜鳴きラーメンは、しょうゆ出汁の半ラーメン（＆半ライス）でお出ししていることもあり、19時半～22時という提供時間帯も相まって
どうしても飲んで帰られたお客様の御利用が多くなりがちでございます。
本来であれば、よりお召し上がり易い環境をご提供したいところではございますが、
無料サービスの一環の為、今すぐ改善致しますとは
申し上げられませんが、貴重なご意見として承らせて頂きたいと存じます。

この度はご多忙の折、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅から徒歩5分ほどの距離で、近隣にはコンビニやカラオケ店がございます。
床の汚れが気になってしまったこと、掃除が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
快適にお寛ぎ頂ける空間を提供できるホテルを目指してまいります。
一日の活力にもなります朝食には力を入れております。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお越しを心よりお待ち申し上げます。