この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
駅前という立地ではございますが、大館は駅前が繁華街ではない事で
ご不便をおかけする事もあるかと存じますが、
今後も何卒当ホテルをご贔屓頂ければ幸いでございます。


この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き大変嬉しく思います。

大浴場やフリードリンクサービス、夜鳴きラーメンと
当館自慢のサービスにご満足頂けた様で幸いでございます。

各サービスともに現状に満足せず、より良いサービスをご提供出来るよう、
向上に努めて参ります。　
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルのサービス・清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂けたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もよりお客様の快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回ご来館になる際は、当ホテル自慢のつみれ汁を含んだ朝食をお召し上がりください。
秋田ならではの料理・食材を提供しております。


今年も残りわずかとなりましたが、
感染症にはお気をつけいただき、良い年末をお迎えください。

あたたかいお言葉ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

いつもロイヤルホテル大館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場及び鶏めし弁当につきましてご満足頂けたようで何よりでございました。

現在、秋田県民様限定「あきた冬割キャンペーン」にて、
大館駅前【花善】様の”比内地鶏の鶏めし弁当”付プランをご提供致しておりますが、
通年プランとして通常の鶏めし弁当プランを近々販売予定でございます。

1月以降にはご予約できるように進めておりますので、
こちらも機会がございましたらご予約の上、ご賞味頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルの夜鳴きラーメンをお客様にご提供できたようでとても嬉しく思います。

19：00～21：30受付終了まで夜鳴きラーメンを全宿泊者様へ無料で提供しておりますので
ご宿泊の際はぜひご賞味いただけたらと思います。

お客様がまた大館へお越しになる際は
再度当ホテルのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
様々なお客様のニーズに合わせて、日々
アメニティの配置の変更やサービスの質の向上を
図っておりますが、これらがお客様にとって
ご満足の行く結果となり、大変嬉しく思います。
今後も当館をご贔屓頂けたら幸いにございます。
またのご利用お待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
8月にバージョンアップ致しました夜泣きラーメンに関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後も、おもてなしの一環としてよりよいサービスが出来ないか模索し、
今回のようなお褒めのお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

いつもロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、
当ホテルの夜鳴きラーメンサービスにつきましては、
日頃より「もう少し変化が欲しい」とのご希望にお応えして、
8月23日よりリニューアル致しました。
お客様より「素晴らしくなった」とのお言葉を頂戴致しました事、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も出来る限りより良いサービスを企画して参りますので、
次回大館へお越しの際も、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル・夜泣きラーメンへの褒めの言葉ありがたく頂戴します。

夜鳴きラーメンは、8月中にリニューアルする予定でございます。トッピングなどを新たに改良いたしますので次回お越し頂いた際には、より美味しくなった夜鳴きラーメンをご提供できるかと存じますので、是非またのご利用お待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋からタバコの臭いがするとのお声を頂戴することとなってしまい、申し訳ございません。

当館は喫煙・禁煙のお部屋を完全にフロア分けしてご提供しておりますが、私どもの清掃や脱臭が行き届いておらず、結果としてお客様にご不快な思いをさせてしまう事となってしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

こちらの件に関しましては早急に清掃スタッフとも共有し、今後どのように対策していくか、検討して参ります。

また、大浴場に関しましてもご満足頂けず、申し訳ございません。
おっしゃる通り全てのお客様に気持ち良くご利用頂く事が何よりも大切ですので、
ご指摘頂きました「お時間を割り当てる」という事も視野に入れつつ、貴重なご意見として頂戴致します。

この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋からタバコの臭いがするとのお声を頂戴することとなってしまい、申し訳ございません。

当館は喫煙・禁煙のお部屋を完全にフロア分けしてご提供しておりますが、私どもの清掃や脱臭が行き届いておらず、結果としてお客様にご不快な思いをさせてしまう事となってしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

こちらの件に関しましては早急に清掃スタッフとも共有し、今後どのように対策していくか、検討して参ります。

また、大浴場に関しましてもご満足頂けず、申し訳ございません。
おっしゃる通り全てのお客様に気持ち良くご利用頂く事が何よりも大切ですので、
ご指摘頂きました「お時間を割り当てる」という事も視野に入れつつ、貴重なご意見として頂戴致します。

この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。

いつもロイヤルホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の各種サービスにつきましてお褒めの言葉ありがたく頂戴します。
なお、夜鳴きラーメンにつきましては、8月中にトッピング等を一新するべく検討中でございます。
次回お越し頂いた際には、より美味しくなった夜鳴きラーメンをご提供できるかと存じますのでご期待くださいませ。

また今回ご利用頂きました『あきた県民割プラン』でございますが、
秋田県より、県内各宿泊施設に予算が割り振られてございます。

当ホテルに割り振られた予算につきましては、
現状まだ残っておりますので8月は室数限定でご提供させて頂いております。
8月の実績確認後、予算が残っている様であれば改めて9月に延長致しますので
各種ホームページをご確認頂ければ幸いでございます。

次回、大館へお越しの際は是非「晴れた日の秋田犬の里のアオガエル」
をご覧頂ければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには秋田犬のエイト＆ヒナが居ります。
現在はコロナの影響でふれあいは中止させて頂いております。
またご宿泊頂きました日はこの猛暑日で体調をくじしておりました。
ふれあいは中止しておりますが見学は可能でございます。散歩時間もございますのでスタッフへお尋ねください。

またお部屋のコンセントに関しましてお客様へご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルは付属の延長コードはございませんのでフロントでご希望の方へ貸し出ししております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
また是非大館へお越しの際は当ホテルをご利用ください。
看板犬も一緒に心よりお待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
また、当館自慢の夜鳴きラーメンサービスをご利用下さり、ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

これからもお客様の心に寄り添ったサービスを心掛け、温かいホテルづくりに励んで参りますので
また大館にお越しの際はロイヤルホテル大館をご利用いただければ幸いにございます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、夜泣きラーメンのサービスを除き、ご満足の行くご滞在とならなかった様にお見受け致します。
ご宿泊料金に関しましては毎日のご予約の状況をチェックし、日々変動しながらの運営とさせて頂いております。
「料金が高い」とのお言葉を今度の料金設定を行っていく上での貴重なご意見として受け止め、
今一度料金の見直しを行って参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大館駅から徒歩5分圏内に位置しておりますが、市内の繁華街とはすこし離れております。ですが徒歩10分で紹介できる居酒屋・定食屋・チェーン店等ございます。
また、当ホテルには19：00～21：30の間【夜鳴きラーメン】を無料提供しておりますので是日ご賞味ください。

お客様のまたのご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お召し上がり頂いた夜鳴きラーメンのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後もより良いおもてなし・サービスを模索しつつ、たくさんのお客様にお越しいただけるよう、
努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
このご時世ですので、当館は万全の新型コロナウイルス対策をしつつのお出迎えとなっております。
そんな中、ご満足の行くご滞在となったようで何よりでございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館に居る秋田犬は、現在10：00～17：00頃まで
入口付近の犬小屋に参ります。
現在はお時間内にご自由にご覧頂くスタイルを取っておりますが、今後秋田犬と直接触れ合えるようにするかどうかは、検討させて頂きます。
この度はお忙しい中口コミを頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場に関しましてはお湯が熱かったとの事で、早急に温度の再確認をし、温度設定を行います。
通常、温泉の温度は40～41℃とさせて頂いておりますが、もしご利用中に何かお気づきの点がございましたらフロントにお申し付けくださいませ。
出来る限り、快適な温度でご入浴いただけるように努めて参ります。
また、エコ清掃の対応に関しましてもご意見を賜り、ありがとうございます。
客室清掃の者とも話し合い、よりよい運営方法を検討して参ります。
又のご利用をお待ち申し上げます。