いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
しかしながら前回のご宿泊時にはすぐにお寛ぎいただくべきところを、お部屋のご移動でお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

そのお詫びもままならぬ状態で、今回また当ホテルをご用命頂けました事には心より感謝を申し上げます。
本来であれば、お客様の仰る通り早々に前回のお詫びを申し上げるべきでございましたが、今回それが出来ておりませんで、大変申し訳なく心苦しく感じております。

今更ながらではございますが、この場からのお詫びとなります事を、どうかお客様のご厚情に免じて何卒ご容赦頂ければと願うばかりでございます。

信頼を回復する事は容易い事ではないと存じております。
お客様に向き合う心を忘れず、是非またお会いできる日が訪れますよう、ひとりひとり日々精進していく所存でございます。
最後になりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目、体調等崩されませぬよう、どうぞお体ご自愛ください。

フロント係

いつも当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
温泉にご朝食に、沢山のお褒めの御言葉を頂戴できまして我々も大変嬉しく存じております。
また同時に、引き続きご利用頂けます様更なるサービスの向上を目指して邁進して行かなければと、身の引き締まる思いでございます。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたプランは、これまで数々の賞を受賞しております大館市が誇る花善様の駅弁がついた、とってもお得なプランとなっております。

上品な鶏の旨みがぎゅっと閉じ込められ、飽きの来ない絶妙な味付けがされたあきたこまちは本当に絶品で、長い間地元民からも親しまれてきました。

お客様にも大変ご満足して頂けた様子が伺え、地元の人間として大変嬉しく存じております。


今後も皆様にお喜び頂けるよう、コスパが良いと感じて頂けるようなプランを随時ご用意して参ります。
次回こちらにお越しの機会がございましたら是非また当ホテルをご用命くだされば幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
温泉にご朝食にと、ご満足頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じております。
皆様に喜んで頂けるよう、ご朝食内容につきましてはお客様の声をもとに日々改善を重ねてご提供させて頂いております。
そのような中で『思わずおかわりしたくなるくらい』との大変嬉しいお言葉を頂きましたことは、朝食スタッフにとりましても大きな励みになります。
是非申し伝えさせて頂きます。

今後もお客様から頂くお言葉を胸にスタッフ一同努めて参ります。
またこちらにお越しの際は、美味しいご朝食と癒しの温泉をご用意してお待ち申し上げております。
どうぞ風邪等召されませぬようお体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく存じております。

お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける空間のご提供はもちろんの事、更なるサービスの向上としての課題に日々取り組んでおります。

そのような中、こうしてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じております。
お客様から頂くお言葉は私共にとってなによりのエネルギーとなっており、緊張感と同時に心が洗われる瞬間でございます。

真心のサービスでお客様にお返しできるよう、叱咤激励を頂きながら今後も務めて参ります。

次回こちらにお越しの際は、お食事もご利用頂けましたら幸いでございます。
今後もお得なプランを随時ご用意して参りますので、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
大浴場ではご満足頂けました様でなによりでございます。
ご朝食に関しまして、お米は毎日あきたこまちを使用しておりますが、他メニューは日替わりでご提供しておりますので郷土料理をご用意できかねる日もございました。

ご朝食はご宿泊の楽しみの１つでもあると存じておりますので、是非改善すべく進めて参りますとともに、貴重なご意見に心より御礼申し上げます。

次回こちらにお越しの機会がございましたら、またお立ち寄りくださいませ。
日に日に寒さが増しておりますので、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

日頃より当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
温泉をお気に召して頂いておりますようで大変嬉しく存じます。
他、お気づきの点等ございましたらお知らせ願えればと存じます。
今後もお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
チェックイン時にこちらから温泉のご案内がございませんでしたようで大変失礼致しました。
しかしながらご利用頂けましたようで誠にありがとうございます。
ご朝食はメニュー内容等お客様にご好評を頂いております。
お客様にもご満足頂き安堵致しております。

次回こちらにお越しの際は是非ご利用をお待ち致しておりますと共に、万全の体制でお客様のご宿泊のサポートをさせて頂きたく存じます。
この度はご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
お部屋着のサイズにより、お寛ぎ頂けずこちらとしても大変心苦しく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に設置しておりますサイズはＬサイズで統一しておりますが、大きいサイズもご用意してございますので、次回ご宿泊の際はなんなりとお申し付けくださいませ。
可能な範囲になりますが、お客様のご要望にお応えしたく存じます。

今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊日はお客様のご希望のお部屋のご用意が叶わず大変申し訳ございませんでした。

ご希望のお部屋のご用意が出来かねる場合は可能な限りの脱臭処理を行わせて頂きますので、なんなりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場及びお食事にもお褒めの御言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの２食付プランは和洋中全14種の中からお選び頂け、ご利用頂いた皆様から大変好評を頂いております。
お客様にも喜んでいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
和食にて夏は冷たいざる蕎麦、稲庭ざるうどんにもご変更可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
５階天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた事と察し、従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテルでは展望温泉として運営させて頂いておりますので、お客様皆様から大変好評を頂いております。
また、ご朝食バイキングにもご満足いただけたようでなによりでございます。
週末限定のお得なプランの他に秋田の味を堪能できますお得な2食付プランもございますので、是非機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿をお寄せ頂き、有難うございました。

この度は雪による悪路の中、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。寒さもあり、大変だった事とお察し致します。
当ホテルのアピールポイントの１つでもある5階天然温泉では朝夜2回もご利用頂き、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
きりたんぽ鍋は堪能できましたでしょうか。当ホテル１階の和食『松月』のきりたんぽ鍋や比内地鶏親子丼も絶品ですので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き有難うございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事を召し上がって明日への活力となりますよう、素材の良さを最大限に活かし、また心を込めて調理しております。ビジネス2食付の和食では3種類の中からお選び頂けます。特に天ぷら定食は揚げたてを提供致しておりますので大変ご好評をいただいております。
ホテル内には洋・中華レストランがございますので、いらした際にはこちらのメニューも是非ご堪能くださいませ。
お部屋にコンセントが足りずご不便をお掛けいたしました。お部屋を今一度点検し、見直します。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉に満足していただけたとの事でしたので、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルは館内で提供させていただいている料理に関してもご好評頂いておりますので、大館にお越しの機会がございましたら是非そちらもご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉と朝食に関して満足していただけたとの事でしたので大変嬉しく思っております。お部屋はもう少し広いタイプもご用意できますので、また大館にお越しになる予定がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。