この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご朝食にもお褒めの御言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じております。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、ホテル運営に努めて参ります。
お気づきの点がございましたらなんなりとお知らせ願えればと存じております。

大館市では春夏秋冬様々なイベントを開催しております、次回は是非観光でのご来訪もお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
温泉にご朝食にと、ご満足頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じております。
皆様に喜んで頂けるよう、ご朝食内容につきましてはお客様の声をもとに日々改善を重ねてご提供させて頂いております。
そのような中で『思わずおかわりしたくなるくらい』との大変嬉しいお言葉を頂きましたことは、朝食スタッフにとりましても大きな励みになります。
是非申し伝えさせて頂きます。

今後もお客様から頂くお言葉を胸にスタッフ一同努めて参ります。
またこちらにお越しの際は、美味しいご朝食と癒しの温泉をご用意してお待ち申し上げております。
どうぞ風邪等召されませぬようお体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
温泉の温度に関しまして、温めとの事でお寛ぎ頂けず大変失申し訳ございません。
今後温度管理の点でお客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参りますので次回こちらにお越しの機会がございましたら、またのご利用をお待ち致しております。

この度はご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
また嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、お客様にご満足頂けた様子が文面から伺え、スタッフ一同嬉しく存じております。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、より良いサービスを追求し精進して参りますので今後も当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

こちらにお越しの際は是非またお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、ネット環境が不十分との事で、お客様には快適にお過ごし頂けず、大変心苦しい次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

客室内のインフォメーションファイルにてご案内をしております通り、Ｗi-Fi無料接続サービスはお客様への更なるサービスの一環として実施致しております。

ご宿泊のお客様が多い日、フロアによっては繋がりづらい場合がございます。
お客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、インターネット環境を100％保障するものではございません事をご理解頂き、何卒ご容赦頂きたく存じます。

私共と致しましても、より分かりやすい表記説明を行わなければなりませんでしたので、早急に改善して参ります。

また、大浴場におかれましても温度設定が至らず大変申し訳ございませんでした。

今回お客様から頂きました貴重な意見を有難く重く受け止め、従業員一同改善を図って参りますので、今後ともロイヤルホテル大館を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
ご朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
カレーはスパイシーさを残しつつも、全体的にマイルドな味付けにしておりますので、胃にもたれることなく朝から沢山お召し上がり頂けるお味でご提供させて頂いております。
ご夕食も好評の中華定食や比内地鶏が味わえるお得なプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊のご予定がございましたら是非当ホテルをご用命くださいませ。
この度はご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
５階天然温泉をご利用頂き、お寛ぎ頂けた事と察し、従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテルでは展望温泉として運営させて頂いておりますので、お客様皆様から大変好評を頂いております。
また、ご朝食バイキングにもご満足いただけたようでなによりでございます。
週末限定のお得なプランの他に秋田の味を堪能できますお得な2食付プランもございますので、是非機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿をお寄せ頂き、有難うございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉と朝食に関して満足していただけたとの事でしたので大変嬉しく思っております。お部屋はもう少し広いタイプもご用意できますので、また大館にお越しになる予定がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロイヤルホテル大館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事に関してお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフ共々大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点に関しましては改善するよう努力して参りますので、大館にお越しの際には是非またお立ち寄り下さいませ。

お客様への返信が遅れてしまい申し訳ありませんでした。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様に満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もサービス、設備の向上に努めて参りますので、大館にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ご投稿有難うございました。

この度はロイヤルホテル大館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様が気持ちよく、ごゆっくりお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はリピート宿泊をして頂き誠に有難うございます。朝食や温泉浴場に満足のお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
　更にお客様に満足していただけるよう、設備の改善もしていきたいと思っております。
　またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。有難うございました。
フロント　より

　今回リピート宿泊を頂き誠にありがとうございます!!　せっかく足を運んで頂きましたなか、客室備品の不備があり大変申し訳ございませんでした。　今後はお客様にご迷惑をおかけしないよう、担当スタッフ共々気を引き締めて頑張りたいと存じます。
ご朝食も　また喜んで頂けるご提供ができるよう心をこめてお作りし、お客様のお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　より

　この度はロイヤルホテル大館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。展望浴場の温泉は源泉をそのまま利用しているため定期的にお湯を入れております。ご利用ありがとうございました。
　また１日の元気の源(^^)ご朝食をお召し上がり頂き　美味しかったとお言葉を頂けたことは大変光栄でございます。重ねてありがとうございます。　大館にお越しの際にはぜひまたお立ち寄り頂きますようスタッフ一同お待ち致しております。　ご投稿ありがとうございました。
フロント　より

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　５Ｆ展望浴場でリフレッシュしていただけたようで、とても嬉しく思っております。　今頃からは特に温泉が気持ちよい季節でございますね。
　また朝食に関しましてもスタッフの励みになるお言葉をいただきありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ　お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

フロントより

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
リニューアルが完了した客室や、スタッフ対応そしてご朝食等、お褒めのお言葉をお寄せ頂き大変光栄に存じます。
朝食メニューの1つである『比内地鶏のスープで頂く鶏つみれ汁』は、寝起きの体にも優しく染み渡る味付けで朝にぴったりの当ホテルいちおしメニューでございます。お客様にも美味しくお召し上がり頂きました事を大変嬉しく思っております。
また、土曜日限定ではございますがセレクトホテルズグループ特製カレーをご用意致しております。大変好評を頂いておりこちらもおすすめメニューの1つでございます。
皆様にエネルギーをチャージして頂き元気にご出発して頂けますよう、他にも季節に沿ったメニューや和洋バランスの良いラインナップでご提供できるよう日々改善を重ねて参りますので、次回またご利用の際には、お声をお聞かせ頂けますと幸いにございます。
今後もご到着からご出発まで皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、ビジネスの他観光の際にもご用命をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のご宿泊でしたが、今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

温泉大浴場に関しましては、今回ゴールデンウィーク中で女性のお客様も多い中で、
女性用大浴場のカランの故障によりご不便をお掛けしたかと存じますが、
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思いますとともに恐縮至極に存じます。
現在、既に修繕依頼をかけており、5月中旬までには修理完了予定となっております。

今後もお客様目線に立ったサービス、設備修繕を常に行い。快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。