この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のご宿泊でしたが、今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

今回ご予約頂きました【鶏めし玉手箱弁当付プラン】は
駅弁としても有名な花善の鶏めしを通常の鶏めしよりも
リーズナブルな価格でお召し上がり頂けるよう、
2024年3月より開始したプランとなっております。
プラン販売開始以降、通常の鶏めしプランよりも
数多くご予約を頂いているおススメのプランとなっております。

また、夜鳴きラーメンに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様目線に立ったサービス、設備でお迎えして参りたく存じますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中のご宿泊という事で、道中も混み合っていた事と存じます。ご移動大変お疲れ様でございました。今回のご滞在ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルにおきましても大変混み合っており、無料の夜鳴きラーメンサービスにつきましても平常時よりも待ち時間が長かった事と存じます。皆様にはご迷惑をおかけ致しましたが、熱めのスープにてご提供する事ができ、素朴な昔ながらの醤油ラーメンをお召し上がり頂けました事をとても嬉しく思っております。
また、お客様にご利用頂きました展望温泉ですが、浴槽からご眺望頂ける景色、大きな大文字の大館市のシンボル鳳凰山は、季節により様々な表情を見せてくれます。
また今後、夜鳴きラーメンや温泉を思い出して頂けました折には、当ホテルをご用命賜れますと幸いにございます。この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
期間限定！2名様利用限定！朝食半額プラン販売中♪
5月12日までの期間限定となります。ご予定がお決まりの方は是非お得にご宿泊を♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊期間中は、大浴場の件でご不便ご迷惑をお掛け致しました事、こちらからとなりますがお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。循環機部分の故障のため浴槽内の温度管理が非常に難しくご迷惑をお掛け致しておりますが、楽しみにお待ち頂いているお客様が多くいらっしゃいますので、湯温についてご案内させて頂いた上で営業を再開致しております。しかしながら、今回のように適正でない温度となってしまう場合がございますので、季節柄万一お風邪等を召しませぬよう、出来るだけ客室に備え付けのユニットバスのご利用をお願い申し上げます。
お客様はじめご利用頂く皆様には数々の励みのお言葉をお寄せ頂いており、そしてこのような状況下でもご宿泊くださり、心苦しい気持ちと共に、皆様の支えに救われる思いでございます。完全復旧まではまだ日数を要しますが、1日でも早く通常通りの営業が出来ますよう手配を進めておりますので、ご理解賜れますと幸いにございます。
また、当ホテルの看板犬にもお気遣い頂きありがとうございます。次回はお目にかかれますようにと私共も祈っております。
寒さひとしお厳しき折、どうぞご自愛ください。この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
期間限定！1月31日（水）までのご宿泊にご利用可能な【お年玉クーポン】を発行中！！
無くなり次第終了となりますので、1月のご宿泊をご予定の方は是非ご取得頂き、お得にご宿泊くださいませ♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
季節柄、より一層恋しくなるラーメンでございますが、お客様のお口に合いましたようで何よりでございます。担当の調理スタッフにとりましてお客様のお声が何よりの励みとなりますので、是非申し伝えさせて頂きます。
現在、11月末までの期間限定イベントとして比内地鶏スープをブレンドした特製スープにてご用意致しておりますが、お気付きになりましたでしょうか？期間中にお召し上がりいただく事ができ、嬉しく存じます。
是非またこちらにお越しの際には当ホテルのご用命をお待ち申し上げております。
小雪の候、お風邪等召しませぬようどうぞご自愛ください。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★最新情報★
全客室テレビの入れ替え完了！！より快適にお過ごし頂けるようになりました。
大画面でミラーリング機能の他、YouTube等の無料動画をご視聴頂けます♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
出張でのご利用との事、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
使い捨てスリッパでございますが、1階フリーアメニティスペースより必要に応じてお持ち頂けるようご用意致しております。
チェックインの際にフロントスタッフよりご案内させて頂いておりましたが、当日はご案内が至らなかった事と存じます。大変申し訳ございません。当日のご案内に加え、客室及び館内に於いても分かりやすいご案内方法を検討致して参ります。
ご朝食につきましては、現在朝食内容の改善に向けて進行中でございますが、概ねご満足頂けましたようでなによりでございます。
今後も皆様より頂くお声をもとにサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★最新情報★
まもなく終了！2023年11月末まで！好評の無料夜鳴きラーメンに期間限定比内地鶏のスープをブレンド♪是非ご宿泊の際はお召し上がりください

時間：19時～21時30分終了
場所：1階『笑月』

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様への接客、並びにリニューアル致しましたお部屋ついて評価のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また、トイレの蓋の件につきましては大変ご不便をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
設置上の不備について早速、取付業者に報告の上、改善に努めてまいります。
今回お客様から頂いたお言葉を励みとしながらも、現状に甘んじることなく、より良い
サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、次回また大館にお越しの際は是非、当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
秋田県へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
まずはお客様のご滞在が快適にお過ごし頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、リニューアル致しましたお部屋、自慢の温泉大浴場、サービス企画の夜鳴きラーメン、
リーズナブルな宿泊料金等に評価のお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回頂いたお言葉を励みとしながらも、現状に甘んじることなく、より良いサービスをご提供
出来るよう努めて参りますので、また大館に
お越しの際は是非当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夜鳴きラーメンを含め、高い評価を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回頂いたお言葉を励みとし、より良いサービスをご提供出来るよう、
また今回高い評価とまでは行かなかったお部屋についても
より快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので
是非また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊が快適にお過ごし頂けましたことと
価格面におきましてご満足頂けたことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、コインランドリー等の館内設備周りにおきまして
他のお客様の話し声が気になったとの事で
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は定期的な巡回等を行うなど、館内を静かにご利用頂ける環境づくりに努めて参ります。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、お車はもちろん、公共交通機関をご利用いただいてのご宿泊も比較的便利な立地にございます。機会がございましたらホテルを拠点に色々な観光地をご覧いただくというのはいかがでしょうか。次回ご利用の際にはご宿泊そのものもお楽しみいただけます様、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
当日、急なご宿泊との事ですが当ホテルをご用命頂きました事大変ありがたく存じます。
重ねてお礼申し上げますと共にまたのご利用をお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。
お正月企画の「福引」や当ホテル並びに観光施設での秋田犬との触れ合い等お喜び頂けましたのならば幸いでございます。
お近くに御用の際には是非またご宿泊頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
あらためましてこの度のご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

5階温泉浴場、ならびに夜鳴きラーメン無料サービスにつきまして、
お褒めのお言葉を頂きまして有難く存じます。

また、今回のご宿泊に際しましては、
当館の設備不具合によりお客様には多大なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
フロント対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。

今回いただきましたお声を励みとし、今後も皆様にご満足いただけるホテルを
目指してサービス・設備等の向上へ役立てて参りますので、
またこちらへお越しの際は是非当ホテルへご用命いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

当日は、お客様のお部屋のご用意が早めに出来ておりましたので、ご到着が早くてもチェックインの手続きをさせていただくことが出来ました。お喜び頂けて嬉しく存じます。

お部屋の清掃と当ホテルのサービス企画の「夜鳴きラーメン」につきましてお褒めのお言葉を頂きまして有難く存じます。また、お部屋に関しましてもより清潔・快適にお過ごしいただけるよう
細やかな点検と配慮を心がけて参ります。
温泉の温度の件につきましては、オープン時間に合わせて温度調節を行っておりますが設備や清掃の関係上、時間までに設定温度に達しない場合がございますので、今後の課題として取り組んで
参ります。
また、お近くにお越しの際は是非、ご用命賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の当ホテルのご宿泊のご利用、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは大館駅から徒歩4分の距離にございますが、
近隣に飲食店等も少ないため、雪と相まってより遠く感じられることと存じます。

これからの時期はさらに雪が多くなりますので
大館駅に一番近いホテルとして、館内にて様々なサービスをご提供し、
少しでもご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
お部屋のトイレの不備につきましては、大変ご不快に感じられたことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。確認いたしましたところ、新しいトイレの取付にあたり便座を
固定するネジの締め具合に不備があり蓋がズレて所定の位置まで至らない状態でございました。
現在は確認の上、改善致しております。
お食事についてはお褒めの言葉を賜り大変ありがたく存じます。ホテルスタッフの今後の励みにさせて頂きたいと思います。
また、ホテルの看板犬「エイト」君の面会についてでございますが、コロナ禍の折、「エイト」君の体調管理の上からも現状の距離感をもっての面会をお願い致しております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
大浴場のドライヤー設置数につきましては、今後購入を致しまして、ご利用頂くお客様に
ご不便をお掛けせず安心してご利用頂けるよう対処して参ります。
今後もお客様からの声に耳を傾け、皆様にご満足いただけるホテルを目指して
サービス・設備等の向上に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
天然温泉をご利用いただいたとのこと、ゆったりとお寛ぎいただけた様子が窺え大変光栄に存じます。ご朝食メニューに関しましては調理スタッフへ伝達し、検討させていただきます。
また、ご夕食にてお召し上がりいただいた「花善」様の鶏めし弁当につきましてもお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。こちらは【鶏めし弁当つきプラン】でのご予約でのみ承っており、各種ホテル予約サイトより当該プランでご予約いただくか、すでに別のプランをご予約済みの場合はこちらのプランでお取り直しいただくようご案内させていただいております。ご宿泊希望日が満室の状態ですとプランそのものが表示されない場合がございますので、その際はお手数をお掛けいたしますが当ホテルまでご連絡いただければ対応させていただきます。
今後もサービス・設備等の向上に努めて参りますので、看板犬・エイト社員共々、再びお会いできる日を心待ちにしております。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンス抜群という高い評価を賜り、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

現在、客室改装（ユニットバス内及び内装）を順次行っております。
1フロアずつのため大々的にご案内には至っておりませんが、
来春あたりには全フロア完了する予定となっておりますので
さらにご満足頂けるものと確信いたしております。

また、秋田犬に会える機会につきましてでございますが、
現状対応スタッフの関係上、どうしても10時～17時間での対応が
限界となっておりますため、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今後も各種サービスの向上及び新たなサービスの考案に努めて参りますので
次回大館にお越しの際も是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊者様限定無料サービスとして提供しております夜鳴きラーメンは半ライス・お新香とのセットになりますので、仰るとおりお酒を飲む前や小腹が空いたときにはオススメでございます。
またこちらへお越しの際も是非当ホテルへご用命いただけるよう、今後もサービスや設備の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましては、おおむねご満足頂けたようにお見受け出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
客室備品や清掃、立地条件などを高く評価して下さりスタッフの励みとなっております。
大浴場のご利用時間に関しまして、現在は深夜0時の施錠を行っております。
理由と致しましては仰る通りセキュリティの面で
お客様に安心してご利用いただくためでございます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご協力を頂けたら幸いにございます。
次回大館にお越しの際にも是非、当館をご利用頂けたら幸いございます。
この度はお忙しい中口コミを頂き、ありがとうございました。