この度は、当館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。又お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

お部屋の広さ、泉質、お食事にご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく思います。

お客様のお言葉を励みに、さらにサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
その上、お忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

のんびりリラックスして、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。

今後もお客様のご要望にお応えできるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
その上、お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

送迎バスのご利用に関しては、遠いところをお越しいただき、送迎バスサービスにご満足いただけたこと、何よりでございます。

一方で、お料理に関するご意見について、誠に申し訳ございません。お客様にとってご満足いただけるお料理をご提供できなかったこと、痛恨の極みでございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。

ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が心地よいものとなり、何よりでございます。

お膳の内容やお風呂の雰囲気、さらには厳美渓のすぐそばという立地が、お客様にご満足いただけたこと、光栄の至に存じます。ご感想の通り当館には色々なプランがございます。今後のご滞在の際には、ぜひ他のプランもお楽しみいただければと思います。

駅からのアクセスについても、観光タクシーや送迎バスをご利用いただき、ご不便を感じずにお越しいただけたことをうれしく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。

最後に、ご家族で「また泊まりたい」とおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎいただけるよう心がけておりますので、清掃には気を配っていると、ご指摘いただき大変うれしく存じます。

お部屋の鍵に関して、5人でのご利用に際しては2個の鍵が必要であること、確かにご理解いたします。今後の改善点として、鍵の提供に関する体制を見直し、よりご利用いただきやすい環境を整えてるよう検討して参ります。

お食事に関して、品数に関してはご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にとってより一層充実した食事内容をご提供できるよう、メニューのバリエーションや味の向上に努めてまいります。

大浴場へのアクセスに関して、ご高齢の方や車椅子の利用を考慮し、車イスの貸し出しを行っていること、ご案内いただきありがとうございます。より便利なアクセスが可能な方法を検討し、さらなる利便性の向上を図ってまいります。

お客様のご意見を参考にして、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうもありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お風呂が心地よかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。当館の温泉は、ゆっくりとリラックスしていただける場所をご提供すrことを目指しておりますので、お楽しみいただけたようで何よりです。

また、ご夕食についてもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一部お取り分け形式のお食事について、お腹に合わせてご調整いただける点をお褒めいただき、ありがとうございます。

今後もお客様一人ひとりのご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様をお迎えする姿勢については第一印象となりますので、日頃気をつけております。お喜びいただけて何よりです。
温泉の湯加減や泉質にご満足いただき、大変嬉しく存じます。

また、前沢牛の食事に関してもお楽しみいただけたようで、感動していただけて、私どもも感激しております。天ぷらやご飯、味噌汁がご自身のペースでお召し上がりいただけたことが、ご満足いただけた理由の一つであるとのお言葉に、当館も試行錯誤しながら、今のご提供方法にたどり着いただけに、感激もひとしおです。
お客様のご意見を参考に、これからもお食事の提供方法についてより良い形を考えてまいります。

お二人でまたご来館を検討いただけるとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。
お二人のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

また、ご意見をいただきました旅館前の池に関するご提案、ありがとうございます。お客様のご要望を参考に、今後の施設の改善に活かしてまいりたいと考えております。
花火につきましては、玄関前で遊んでいただくことは可能ですので、フロントにお申し付けくだされば、チャッカマンや水の入ったバケツをお貸出ししております。

お客様のご意見は、私たちのサービス向上の大切な指針となりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
絶景の湯を楽しんでいただけて嬉しい限りです。お寛ぎいただけましたでしょうか。お客様のお言葉を拝読し、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様のご満足が最優先であることを心がけておりますので、今後もお客様にとって素晴らしいおもてなしをご提供できるよう努力してまいります。どうぞまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。