いつも緑風園をご利用くださいましてありがとうございます。
アメニティのタオルですが、5人の従業員が嗅いでみましたが、香料の匂い少々しますものの不愉快ではないとの意見で一致しました。おっしゃる通り、歯磨きセットと共にビニールの袋に入れてあるので移り香をしたものと思われます。もしどうしても気になるようでしたら、フロントまでお申し出ください。匂いのないものとお取り換えいたします。
お部屋の方は、その日のお客様の数やプラン内容で決めさせていただいています。ご了承くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にお泊まりいただきましてありがとうございました。
建物が古いので特に清潔さには心を配っておりますと共にコストパフォーマンスにも反映させていただいております。
またスタッフにとても温かいお言葉をいただきましてスタッフ一同感謝で一杯でございます。より一層心のこもったおもてなしをして行く所存でございます。ありがとうございました。
当館自慢の貸切露天風呂をお気に召していただけたとのこと大変嬉しく思います。キャンドル作りの体験をしていただけなかったとのこと次回は早めにご予約をいただきまして是非ご体験下さいませ。良い旅行の思い出の一つになったと大変ご好評いただいております。

ご投稿ありがとうございました。

是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

緑風園　　担当／稲葉

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
家庭的な雰囲気を感じていただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。
トイレットペーパーの件、配慮が足りませんでした。申し訳ありません。ドライヤーをお部屋で使われるときは、フロントに準備がございますので、お気軽にお申し出くださいませ。
12月22日には今年最後の花火大会が伊東海岸で開催されます。冬の花火は空が澄んでいるのでとてもきれいです。花火の前にはよさこい踊りの大会もありますので、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
古い施設、設備に驚かれたとのこと、築40年以上ですので、いろいろな所に支障が出ており、随時手直しをして行く予定で計画を立てています。お部屋のお風呂ですが、創建当時は、埋め込み式といって、大浴場同様、洗い場より下に浴槽があるという形式も一般家庭にはあったのですが、現在は半埋め込み式または据え置き式が主流となり、若いお客様には馴染みがないかもしれません。コストの問題等もございますが、今後の検討材料とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
お食事内容につきましても調理部と協議しご期待に添える内容になるよう努力いたします。
数々のご指摘、ご意見はとても参考になります。重ねてお礼を申し上げます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にお泊まりいただきましてありがとうございました。
当館から１～２分のところにコンビニがございますのでお客様に大変便利だと喜ばれております。
建物は古いのですがその分清潔には特に気を配っております。ご朝食はご満足いただけたようですがご夕食はご満足いただけなかったようで残念です。担当部署に連絡いたしまして検討して行きたいと思います。

ご投稿、貴重なご意見ありがとうございました。

是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

緑風園　　担当/稲葉

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
お食事に対してのお客様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に残念に思います。ご意見は担当部署に伝え、今後の検討材料とさせていただきます。
お風呂やスタッフのサービスにはご満足いただけたようで安堵いたしました。
今回ご利用になったプランとは異なるプランもご用意しておりますので、また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にお泊りいただきましてありがとうございました。
当館自慢のお風呂をお気に召していただきまして大変嬉しく思います。また目の前で焼きながら召し上がっていただく鯵の干物のついたご朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご投稿ありがとうございました。

是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

緑風園　　担当/稲葉

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
至らないところがあり、お客様にご不快な思いをおさせして、誠に申し訳ございませんでした。
言い訳になってしまいますが、フロントのすぐ前にトイレがあり、外から風が入ってくると、使用している消臭剤のにおいがフロントまで漂ってくることがございます。トイレのドアをきちんとしめることで防げることなので、今後は特に注意をいたします。
フロントの対応につきましては、忙しいから事務的にというのは理由になりません。お問い合わせの洗面所、普段見慣れているので、お客様にはわかりにくいということがわからなかったものと思われます。係には厳重に注意し、失礼のないよういたします。
夕食についてのご意見は、今後の献立作りの参考にさせていただきます。
貸切露天風呂の床材は、かけ流しの温泉が常に流れているため、黒や緑に変色しますが、そのことでしょうか。早速点検し改善可能であれば対処いたします。
数々のご指摘は、今後の改善の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

お気づきの点が多々あったにもかかわらず、ゆっくりお過ごしいただき、たいへん嬉しく思います。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　緑風園／山本

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
当館自慢の貸切露天風呂は皆様のご支持をいただき、特に土曜日は早々にご予約でいっぱいになることもございます。お入りになる準備をするために5分間いただき25分単位とさせていただいております。25分サービスの方も他の方の予約が入っていなければ25分間945円で延長も可能ですので、ご宿泊の予約後なるべく早くお電話で貸切風呂の方もご予約ください。
お部屋のお風呂は、どうしても大浴場と貸切風呂に力が入ってしまい、注意がおろそかになっていたかもしれません。担当者に連絡をとり対処いたします。
梅雨が明けると伊東オレンジビーチには色とりどりのビーチパラソルが並び子供たちの歓声が響きます。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご不快な思いをお掛け致しました。申し訳ございません。
臭いに関しましては、長年に亘って壁紙やカーテンに染みついており、なかなか完全には除去出来ないものとなっていますが、関係部署に改善策を検討させ、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃、除臭を徹底いたします。
害虫の駆除は6月中に全館休業の上、専門業者による作業を行います。
廊下の空調ですが、建物の構造上、新たにエアコン等を設置できません。暑い季節はお客様にご迷惑をお掛けしますが、どうぞご容赦くださいませ。

大浴場、貸切露天風呂にはご満足いただけたようで、たいへん嬉しく思います。湯上り処は畳敷きの広間で、冷たい水やビールを飲みながらテレビや新聞を見て寛いでいる方が多くいらっしゃいます。ところてんの評判が良いんですよ！

2食付のお客様にサービスとして楽しんでいただいているジェルキャンドル、皆様とても素敵な作品を作られます。フロントの係りの者がラッピングするのを手伝うたびにセンスの良さに感心致します。どの色のリボンにするか考えるのが楽しみなのです。

6月3日より市内の丸山公園と松川湖でホタル観賞会が催されます（17日まで、雨天中止）。水辺を飛び交うホタルを観て幻想的な世界を体験するのも一興かと思います。

7月からは和会席メニューも変わりますので、機会がありましたらまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりましたが、数々のご指摘ありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。

　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思います。
大浴場の清掃時間は午前9時30分以降となっていますので、それまではお風呂を楽しんでいただけるのですが、お泊りになった日は何か手違いがあったかと思われます。今後このようなことがないよう注意いたします。
2月の山焼きで真っ黒になった大室山に緑が復活し、木漏れ日が気持ちの良い伊豆高原では5月1日より恒例のアートフェスティバルが開催されています。お散歩をしながらアトリエをのぞき、アーチストとお話をするのも楽しいかと思います。
また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本