この度は伊香保温泉さくらい旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
メッセージを頂きましたにも関わらず、ご返信をお待たせし申し訳ございません。

お客様にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます！
なお、露天風呂付き客室のシャワーですが、現在のデザイン上、設置は未定となってございます。
すぐにお応えすることができず誠に恐れ入りますが、お客様のお声を参考に今後も改善に努めて参る所存です。

「また機会があれば訪れたいと思える旅館でした！」とのお言葉も、大変ありがたく頂戴致しました。
またお出かけいただきました際にも、のんびりとお寛ぎいただけますように一層精進して参りたく存じます。

この度は温かいお言葉を頂き、本当にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

さくらいフロントスタッフ

しみ0980様
この度は伊香保温泉さくらい旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお食事をお気に召して頂けましたこと大変な光栄に存じます。
頂いたお言葉は、担当させていただきました客室スタッフや調理場スタッフ、そしてスタッフ一同にとって大変な励みとなりました。当館がしみ0980様のご旅行のお役に立てましたのなら、心からの幸いと存じます。
「また絶対に来ます。」とのお言葉も、大変ありがたく頂戴致しました。
お出かけいただきました4月25日頃は伊香保の八重桜が見頃を迎え得た頃でございました。
紅葉の時期も、湯本河鹿橋ライトアップの予定もありご散策におすすめでございます。
次回またお出かけいただける機会がございました際ものんびりお過ごし頂けますように、一層のサービス向上に努めて参る所存です。
この度は温かいお言葉を頂き、本当にありがとうございました。
しみ0980様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
さくらいフロントスタッフ

この度は伊香保さくらい旅館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
リニューアルした「401号室」を御気に召していただけましたこと大変光栄に存じます。
リニューアル前は当館で初めて作られた禁煙室で、独特の広縁が可愛いと人気のお部屋でした。こうしてリニューアル後も温かなお言葉を頂けました事、感慨深いです。
しかしながら玄関についてご不便をおかけしております。
消防法に則り、当館のお部屋の扉は内開きとなってございます。何卒ご容赦ください。お風呂も洗い場がなく、ご不便をおかけ致します。
なお、貸切風呂をご満足いただけましたとのお言葉も誠にありがとうございます。
「食事付きで泊まりに来てみたいです。」とのお言葉も大変ありがたく頂戴致しました。次回またお出かけ頂きました際に、お食事もお楽しみ頂けますよう一層の精進に励んで参ります。

また、お連れ様からのお言葉もしっかりと頂戴致しました！
スタッフへのお褒めのお言葉、本当に励みとなります。頂いたお言葉を該当スタッフに伝えたところ、嬉しそうにはにかんでおりました。
当館のマッサージですが、深夜0時～1時頃までお受け可能な場合がございます。
ご利用の際は、またお気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。

現在、伊香保は新緑が眩しくご利用いただきました「401号室」から見える木々も鮮やかになって参りました。
次回お出かけいただく機会がございましたら、また異なる季節の伊香保もお楽しみ頂ければ幸いです。
スタッフ一同、またお会いできますのを心よりお待ち申し上げます。
旅館さくらい

トシサン8956様
この度は伊香保さくらい旅館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋食を御気に召していただけましたこと大変光栄に存じます。
のんびりとお寛ぎ頂けますようにと、ご朝食・お夕食共にお部屋出しにてご用意させて頂いたプランですが、トシサン8956様のお役に立つことができ嬉しく思います。
また、スタッフにも温かなお言葉を賜りありがとうございます。
頂いたお言葉は大変な励みとなります。今後も頂いたお言葉を糧に一層のサービス向上に励みたく存じます。

現在の伊香保は新緑が爽やかで、露天風呂が心地よい季節となって参りました。ぜひまた伊香保温泉にお出かけ頂ければ幸いです。
またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旅館さくらい

この度は伊香保さくらい旅館にお出かけいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はのんびりお過ごしいただけましたご様子、大変光栄に存じます。
この度ご利用いただきましたプランは「春・夏」季節限定となってございまして「大満足です。」とのお言葉をいただけましたこと、ご友人様とのご旅行のお手伝いができましたこと宿冥利に尽きます。

しかしながらご朝食のお時間についてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はしっかりと事前ご案内を差し上げ、このようなご迷惑をおかけ致しませんよう再発防止に努めて参る所存です。
この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

旅館さくらい

この度は数ある宿の中からさくらいをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃面におきましてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。

＞急須は生乾きの匂いはする
申し訳ございません。前日ご利用のお客様がいらっしゃいますお部屋ですと、どうしても洗った状態の急須のご用意となります。しっかりと洗浄済みですので、何卒ご容赦下さい。

＞部屋のポットからは黒いカスが出てくる。
清掃が至らず申し訳ございません。清掃担当スタッフには厳重注意を行いました。
今後このようなことがないよう清掃完了後、清掃担当の責任者によるお部屋チェック、及びポット等の備品の最終確認を行うことと致しました。

また、スタッフによるご不快な点がございましたことも重ねてお詫び申し上げます。
初めての伊香保へのお出かけ、お誕生日という大切なご旅行に当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
頂いたお言葉はしっかりとスタッフ一同で共有いたしました。
お客様に気持ちよくご利用いただけますよう、気を引き締めておもてなしに努めますよう責任者よりスタッフ一同に改めて通達されました。

改めまして、ご迷惑をおかけ致しましたこと謹んで深くお詫び申し上げますとともに、この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。

旅館さくらい

この度は伊香保さくらい旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
メッセージを頂きましたにも関わらず、ご返信をお待たせし申し訳ございません。

露天風呂付きのお部屋を御気に召して頂けて大変嬉しく思います！
ご利用頂いた当館の露天風呂付き客室は温泉を使用しており、シャワーと洗い場はないのですが、蛇口をひねると新鮮な温泉が出てくる客室となっております。
「とても気持ち良かったです。」とのお言葉、大変ありがたく頂戴いたしました。
また、お食事にもご満足頂けたことも調理場スタッフにとって何よりの励みとなります！
群馬県産の「牛豚鶏」3種のお肉をメインにしておりまして、季節ごとにメニューを変えてご用意しております。
次回またお出かけ頂いた際もご満足頂けますように、スタッフ一同で一層のサービス向上に励んで参る所存です。
この度は温かなお言葉の数々、本当にありがとうございました。またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

さくらいフロントスタッフ

この度は年始めのご旅行として、伊香保さくらい旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお風呂が冷めてしまっておりましたこと、誠に申し訳ございません。
調査致しましたところ、例年よりも強い寒波により露天風呂の温度が上がりにくくなってしまったことが原因でございました。
この度はお客様にはご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在は改善され、通常通りご利用頂くことができますことご報告申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止に取り組んでまいります。

至らぬ点がございましたなか、お食事などお眼鏡に叶いましたこと大変な光栄に存じます。
冬の伊香保はいかがでしたでしょうか。
もうしばらくして暖かくなりますと、新緑の山々の景色と鳥たちの声を聞きながらの温泉が楽しめるようになります。
次回また伊香保へお出かけの機会がございましたら、異なる景色の伊香保散策などもお楽しみ頂ければ幸いです。
またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントスタッフ