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ワハク8118さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- ワハク8118さん [50代/男性] 2012年10月27日 17:57:41
-
駅から近くて便利な立地です。朝食も美味しかったですし、スタッフの応対も良かったです。
喫煙ルームに連泊しましたが、タバコのニオイの消臭対策が全く？取られていないようなのであったほうがよいですね。
空気清浄機までは行かなくても、消臭剤を置くなどしてもらうと喫煙ルームを使う身としては助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 立川ワシントンホテル 2012年10月30日 09:41:02
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後お客様のニーズにお応えできるよう、従業員一同精進してまります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：門村
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【朝食ビュッフェつき】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 《喫煙》】
総合3
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月09日 09:53:00
-
一人、部屋の中で楽しみ、リラックスは、テレビを見ることなんですが
テレビがアナログをデジタル変換した、古いテレビで映像がひどい。
他、をよくしても、評価最低。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 立川ワシントンホテル 2012年09月09日 16:05:00
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
テレビの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
もう間もなく入替予定となっております。
お客様にまたご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：門村
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【朝食ビュッフェつき】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
総合3
kaidi555さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- kaidi555さん [30代/男性] 2012年09月02日 14:31:37
-
立川駅から近く周りにはコンビニ、飲食店等が多数ありアクセスと食事、買物などは非常に便利でした。ホテルも建物自体も綺麗で部屋も他の方の口コミに古さを感じるとありましたがそれ程でもなく十分な綺麗さでした。ただ２点、部屋のテレビが地デジでなくケーブルテレビを介したアナデジでかつてのアナログテレビより画像が悪く最悪でした。正直東京で何故地デジでないのか意味がわかりません！もう一つはシャワーがの温度調節がおかしい点です最初ぬるいと思い温度を上げて丁度良くしたら突然熱湯の様になり危うく火傷するところでした！以前同じワシントンホテルで大阪のなんばワシントンに泊った事がありましたがこんな事はなかったです！この辺もう少し改善してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 立川ワシントンホテル 2012年09月09日 15:57:33
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
もう間もなくテレビは入替予定でございます。
お客様にはご迷惑とご不便をお掛けし申し訳ございません。
またシャワーの件でもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
該当の客室は早急に点検させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：門村
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍プラン【お部屋代のみ＆楽天スーパーポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
総合3
そらちゃん3067さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- そらちゃん3067さん [40代/男性] 2012年03月30日 01:10:18
-
古いアナログTVは早い段階で更新されることを期待します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 立川ワシントンホテル 2012年04月07日 15:21:24
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけします。
現在新しいものにすべく動いております。
もう少々お待ちいただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課：門村
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍プラン【朝食付＆楽天スーパーポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
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投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月20日 22:27:56
-
朝食ビュッフェがあるのは良い。
ゆったり２４時間ステイできるのもよい。
部屋は正直狭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 立川ワシントンホテル 2012年03月23日 05:09:33
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋数は少ないですが、セミダブルルームより少しお広めのダブルルーム、ツインルームもご用意しております。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
プランについて、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課：門村
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり！最大24時間ステイ☆13時～翌日13時☆【朝食ビュッフェつき】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ●禁煙●】
総合3
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月08日 16:05:35
-
駅に近くて、ロングステぃでゆっくりくつろげました。
ただフロント階に上がるエレベーターが小さく、チェックインの時、また出掛ける時など待たなくてはならず、めんどくささを感じました。
全体的には問題なくリーズナブルに利用させてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 立川ワシントンホテル 2012年02月15日 08:25:53
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お待たせしていまったようで、ご不便をお掛け致しました。
設備のことですのでなかなか改善は出来ないかと思いますが、引き続きご愛顧いただけたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：門村
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり！最大24時間ステイ☆13時～翌日13時☆【お部屋代のみ】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ●禁煙●】
総合3
na_venusさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- na_venusさん [40代/女性] 2011年12月28日 16:15:15
-
冷蔵庫の中に美容ドリンクを忘れてしまい、問合せの電話を２回させていただきましたが、２回とも清掃者の忘れ物リストにはないとの回答でした。
リストだけではなく、もう一度実際に冷蔵庫の中を確認していただきたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 立川ワシントンホテル 2012年01月03日 09:47:30
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物につきましては清掃完了後、担当者より必ず報告が入ることとなっておりますが、頂きましたご意見の通りその場でのご確認をさせて頂かずお客様にはご不快なお思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂きましたご意見を全員で共有させて頂き、今後、従業員一同更に精進して参る所存です。
また御機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の又のご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【朝食ビュッフェつき】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
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is-kazuさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- is-kazuさん [40代/男性] 2011年11月08日 20:54:47
-
シャワーの温度設定しても、温度が一定ではなく熱湯が出たり、冷水になったりした。
テレビもちらつきが多く、目が疲れる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 立川ワシントンホテル 2011年11月10日 12:53:41
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございました。
シャワーの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。シャワーは早急に点検、確認をさせていただきます。
テレビに関しましては、デジタル放送をアナログ電波に変換して利用させて頂いている為、通常より映りが良くないということがございます。
こちらはもうしばらくご容赦いただけたら、と存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：門村
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【朝食ビュッフェつき】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングルルーム●禁煙●】
総合3
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投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月05日 17:39:58
-
気温が高いせいか、小さい虫が数匹いたのが気になりました。
今まで何度か利用していますが初めてです。
ＴＶのリモコン操作はベッドからは普通にできますが、ＴＶの前で操作しても反応しないのが不便に思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 立川ワシントンホテル 2011年11月07日 11:45:25
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋が虫がいたとの事でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。該当のお部屋、その他も早急に点検させていただきます。
テレビは、リモコンを受信するセンサーがテレビ本体ではなく本体下部にございます機械のところについていおります。
その為、近くでテレビに向けて操作いただくと反応しづらいということがございます。
ご不便をお掛けし、またご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：門村
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり！最大24時間ステイ☆13時～翌日13時☆【朝食ビュッフェつき】
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングルルーム（女性限定・禁煙）】
総合3
マユドン111さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- マユドン111さん [50代/女性] 2011年09月22日 00:10:12
-
お部屋にはミネラルウォーターが無く 真夏日の暑い日だったのでかなりガッカリでした。ビジネスセンターのＰＣも３０分１００円と、有料なのにはビックリです。もっと都心で同等、それ以上のホテルを利用してますが 上記のような事は一度も無いです。お部屋の広さと朝食バイキングが美味しいと云うレビューで決めたのですが、お料理はガッカリです。もっとクオリティを高く出来ないのならサテンのモーニング程度でいいので安くしてメニューを厳選してこれは負けないという一品があれば良いのでは・・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 立川ワシントンホテル 2011年09月24日 17:38:05
-
この度は立川ワシントンホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食内容など、今後の改善に向け検討させて頂きます。
貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課:佐渡
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【お部屋代のみ】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム ●禁煙●】
総合3
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月27日 21:53:25
-
震災の影響でしょうか、今までの朝食と比べて
明らかに品数が少なくなってしまっています…
であれば、使用している朝食の画像も変更すべきでは？
朝食の充実度に重きを置いている私には
残念ながら朝食に関しては不満が残ってしまいました。
部屋は広めで使いやすく、風呂も足を伸ばして入れるので
その他は満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 立川ワシントンホテル 2011年06月01日 21:16:28
-
この度は、立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
朝食に関しての貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました貴重なお言葉はスタッフ一同共有させて頂き、今後の参考にさせて頂く所存でございます。
今後もスタッフ一同精進させていただきます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
料飲課：大矢
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスチョイス【QUO 500円分＆朝食ビュッフェつき】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングルルーム●禁煙●】
総合3
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 15:11:34
-
デスクに蛍光灯があり、読書が快適にできた。部屋も、普通のビジネスHより全然広い。唯一、トイレの便器が異常に汚く、清掃が行き届いていなかったことが残念であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 立川ワシントンホテル 2011年05月04日 15:45:25
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室内設備につきまして嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お手洗いにつきましては、定期的に業者へ依頼のもと、清掃をさせて頂いておりますが、お客様に御不快なお思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様に頂きました貴重なご意見を従業員全員で共有させて頂き、更に成長できます様、精進させて頂きます。
お客様の又のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課:国分
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【お部屋代のみ】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
総合3
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月11日 08:50:03
-
チェックイン時間が遅くなる旨を連絡しようと何度となく電話しましたが
10回以上電話してようやく繋がりました。
この時は少し不安になりましたが駅から近くて便利な上、
スタッフの方が親切でよかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 立川ワシントンホテル 2011年03月20日 06:17:15
-
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お電話について、すぐにお答え出来ず、誠に申し訳ございません。
お電話にはすぐに応答するよう従業員に指導しておりますが、混雑具合によってはお客様をお待たせする事もございます。
出来る限りお客様をお待たせすることのないように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課:青山
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍プラン【お部屋代のみ＆楽天スーパーポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングルルーム《喫煙》】
総合3
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月13日 21:08:29
-
一般的なビジネスホテルやシティホテルと比較すると、かなり部屋が臭かったです。
ヘビースモーカーではないので、上着や鞄の中の荷物にまで臭いがついて、移動中の電車や会議室で気になりました。
新しい施設で密閉度が高いのと、換気・消臭対策は別のことだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 立川ワシントンホテル 2011年02月19日 16:27:09
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いにつきまして、お客様には不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後は清掃の際に今まで以上に念入りに消臭・換気させて頂きます。
お忙しい中で、貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊課：坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】ゆったり過ごすホテルステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 《喫煙》】
総合3
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月08日 19:43:03
-
朝ごはんごそれほど、おいしい！と感じることができず残念でした。
品数、味共に普通のシティホテルと同じでした。
深炒コーヒーはおいしかったですが、フロアにスタッフが常にいるわけでもないので、
コーヒーを頼みたいのに誰もいない。。。といったことが度々他のお客様でも見受けられて、せっかくのサービスが残念な結果となっていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 立川ワシントンホテル 2011年02月16日 17:04:54
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様のご希望に添うことができず申し訳ございませんでした。
また、お褒め頂いている点があったのにもかかわらず、それを生かし切れていない私たちに対し暖かい叱咤を頂戴いたしましたこと、心より御礼を申し上げます。
今後、お客様のご意見を参考にさせていただき、改善策を検討させていただきたく存じます。
今後共、立川ワシントンホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
料飲課：工藤
- ご利用の宿泊プラン
- ごはん自慢シリーズ【朝食付＆QUOカード】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 《喫煙》】
総合3
appi21さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- appi21さん [50代/男性] 2010年12月27日 16:24:47
-
仕事の関係で駅からの立地も良く部屋が綺麗なので、年間20泊くらいしております。
ただ一つ不満なのが朝食です(-_-;)
何時宿泊してもメニューが全く同じです。それにご飯（米）が不味いです。
私の様に頻繁に利用している宿泊客は同じ思いをしていると思います。何とか改善して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 立川ワシントンホテル 2010年12月29日 21:52:16
-
いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用ということで、当ホテルで疲れを癒して頂けておりますでしょうか。
ご朝食に関してましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善に是非参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田
- ご利用の宿泊プラン
- ごはん自慢シリーズ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングルルーム《喫煙》】
総合3
tanukitaさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- tanukitaさん [40代/男性] 2010年12月19日 22:27:41
-
夕食が付いてこの値段は素晴らしい
お得としかいいようがない
ただ、但し書きの「部屋食の場合があります」に遭遇してしまう
と味気ない食事になってしまう
今回はそれに直面してしまった
フロントの対応は良かったから、なおさらおしい気持ちでいっぱいだった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 立川ワシントンホテル 2010年12月29日 21:44:55
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご夕食に関しましては、レストランが貸切営業の際にはお部屋にお持ちする形式となります。
お客様には恐縮ではございますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課：坂田
- ご利用の宿泊プラン
- ごはん自慢早割２１■21日前室数限定■夕食・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【早割りシングルルーム禁煙】
総合3
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月21日 18:07:51
-
仕事の都合で利用させていただきました。
大荷物で移動しなければならなかったので、駅から近く大変助かりました。
またチェックアウト時には大荷物の私をフロントの方が気遣ってくださり、とてもうれしく思いました。
部屋も清潔で、駅周辺の喧騒もなく、よく休めました。
ただ、ごはん自慢シリーズ【朝食付】と銘打っている割には、このサービスが目当てでこちらのホテルを選んだ私には朝食が少し期待外れでした。
温かい野菜（ポトフ）があったのはうれしかったのですが、席に着くと冷めてしまうような温かさで特に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 立川ワシントンホテル 2010年11月24日 19:25:39
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けたとおっしゃって頂き、大変嬉しく思っております。
なお、立地やお部屋にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。是非、今後の参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら当ホテルを頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田
- ご利用の宿泊プラン
- ごはん自慢シリーズ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
総合3
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月05日 10:57:00
-
今年既に数回使用しているが、顧客情報に個人的要望を反映してくれるようにフロントスタッフに頼んで有ったが希望に今回は希望に応えてくれなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 立川ワシントンホテル 2010年11月17日 15:05:58
-
いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご利用頂いたにも関わらず、お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田
- ご利用の宿泊プラン
- お得に宿泊プランシリーズ【お部屋代のみ】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 《喫煙》】
総合3
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
いつも利用させていただく際に、静かな部屋（エレベーターホールから遠い部屋）にご配慮頂き、ありがとうございます。またスタッフの方達の対応も親切で清潔感がありとても素敵だと思います。
この度、とても不快に感じたことがございましたので記載させていただきます。（尚、いつも利用させていただいている際は、このようなことはございませんでした。）
それは、下水のにおいです。ユニットバス室内に充満する下水の臭いが凄かったので、驚きました。どうやらトイレから臭いが逆流しているようなのですが、換気をONにしていても臭いの方が勝ります。ガーリック料理を食べた後の排泄物の臭いが充満しており、この臭いが消えることはありませんでした。本当に驚きです。いままでこのように下水の臭いが逆流していることはございませんでしたので、もしかしてどこかで詰まってる？と思いながら、１日を過ごした次第です。バスやトイレを使用する際に気分が悪くなりました。せっかく静かなで清潔なベッドルームのお部屋なのにとても残念に感じた次第です。
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いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今回お客様には御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事にならない様、お客様をお通しする前には確認させていただきます。
どうかまたご利用いただければ、と思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：門村