ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後はアメニティについても可能な限り種類を増やしていけるよう努めて参ります。
しかしながら、スタッフや立地にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
次回も京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　巽

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
シャワーカーテンにつきましては、清掃スタッフに共有させていただき、即座に改善いたします。
お客様のご意見をもとにより良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
次回京都にお越しになられた際は、挽回の機会をいただけますと幸いです。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　巽

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都タワーが見えるお部屋につきましては、ご予約時にリクエストしていただきましたら、出来る限りご用意させていただいております。
しかしながらリクエストとしてお伺いすることになりますので、確約が致しかねます。何卒ご了承くださいませ。
また京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひ京都タワーホテルアネックスをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス
フロント係　巽

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
これからも立地の良さに甘んじることなく、皆様のご意見を基にサービスの向上に邁進して参りますので、次回京都へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただきますとたいへん嬉しく存じます。

京都タワーホテル　フロント係　上野

ご投稿者様
この度は私どもの不手際によりお客さにご不快の念をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。

この度は私の至らぬ対応によりご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫びし猛省致しております。

お越しいただいた当日は軽率にも「一名様にはベッドの広いダブルの部屋が喜んでいただける」といった勝手な思い込みにより明確な承諾をいただけていないにも関わらず振替を行ってしまいました。清掃の面でも全くもって行き届いておらず、「もう二度と行きたくない」のお言葉を大変重く受け止め、今回の案件を共有し再発防止に全力で取り組んで参ります。

平米数に関しては、今回お申込みいただいたツインと同じだったため、販売価格設定が異なるにも関わらず遜色ないものと思い込み、グレートダウンの認識が欠如しておりました事重ねてお詫び申し上げます。お支払いいただいた料金の件では直接お客さにお詫びと対応のご相談をさせていただきたく存じます。大変申し訳ございませんでした。

京都タワーホテル　アネックス　
　　　　　　　衣斐 星至（いび　せいじ）

ご投稿者様

この度は数あるホテルより京都タワーホテルアネックスへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またアクセスや環境面で良い評価コメント頂けた事を重ねてお礼申し上げます。京都駅からのアクセスはもちろん、グループ会社の京都タワーにも人気土産、飲食店が軒を連ねておりますし、徒歩数分の七条通には地元の飲食店等が沢山ございます。もっとお客様に魅力を伝えるべく日々勉強に励んでおります。

アメニティーバーはシーズンで少しラインナップを変更したり、並べてないものでもバックヤードに在庫がある場合もあるのでお気軽にお問合せ下さいませ。

入洛の折には京都タワーホテルアネックスをお選びいただけるようにスタッフ一同引き続き精進して参ります。

ご投稿者様
この度は数あるホテルより京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございました。

エキストラベッドに対しても寝心地は問題なかったの声をいただき安堵しております。

設備面ではご不快な思いをされたとの事、残念でなりません。深夜等もフロントスタッフは常駐しておりますので、何か私共で出来る対策があったのではないかと悔やまれます。

アクセスや機械操作でのチェックアウトも好評価頂けた事嬉しく存じます。
また再来いただけるようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　京都タワーホテル アネックス 衣斐(いび)

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただいたこと、貴重なご意見を寄せていただいたことを重ねてお礼申し上げます。私共スタッフも常にお客様に最適なお店が案内できるように日々探求調査しておりますが、ご満足いただける居酒屋が無かったとのお声が残念に存じます。
数分の距離にある七条通りには昔からのお店や新しくオープンした人気店も軒を連ねておりますので、またこれに懲りられる事無く探訪して頂ければ嬉しく存じます。

ご投稿者様
いつも京都タワーホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず、ピロー、アメニティーバー等で失望させてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
客室の残り香に関してもさぞかし不快な思いをなされたこと拝察いたします。せっかくリピートして頂けたにも関わらず応えることが出来ず猛省し問題点を模索し改善へと繋げて参ります。
アメニティーやピローバーは在庫の関係等でスタッフから皆様に案内出来ない状況がある事もございますが、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。
本来であればお客様から指摘、希望される前に提案するサービスである事も重々承知いたしております。大変申し訳ございませんでした。
甚だ身勝手なお願いとは存じますが、また入洛の際には私共のホテルへお越しいただけるようにスタッフ一同、いただいたコメントを共有し精進改善して参ります。

京都タワーホテル アネックス　衣斐 星至(いび せいじ)

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は換気扇の音につきまして、ご不快な思いさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただき疲れを癒していただくことがホテルの使命であるにも関わらず、ごゆっくりお休みいただくことができず大変申し訳ございません。
今後は、館内、客室をはじめ、快適な空間造りを念頭におき業務に従事し、おひとりでも多くのお客様にご満足いただけますホテルを目指してまいります。
大変厚かましいとは存じますが、次回挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきまして、厚く御礼申し上げます。お風呂の清掃について行き届いてないところがあり、大変失礼いたしました。今後このような事が無いよう、シャワーカーテンの定期的な交換等、指導・改善を行い、再発防止に努めて参ります。

スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。また京都にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。これからも京都タワーホテルアネックスをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　岡本

ご投稿者様
この度は折角京都タワーホテルアネックスへご宿泊頂いたにも関わらずご不快の念をお掛けしてしまいまい誠に申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンのインスペクション（点検）は客室清掃の項目にも含まれているにも関わらずこのような事態になってしまった事猛省しております。スタッフ同士でも共有し再発防止に努めて参ります。
厚かましくも、ご投稿者様の入洛の折には当ホテルを宿泊先としてお選びいただけるよう精進して参ります。
京都タワーホテル　アネックス衣斐

京都タワーホテルアネックス　衣斐

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の狭さに関しましてはすぐに改善することが難しく、大変心苦しい限りでございます。
しかしながら、お部屋やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
「また機会があれば泊まりたいホテルです！！」とのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
お褒めの言葉に慢心せず、より一層のサービスを提供できますよう精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス フロント　早川

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
リニューアルしたお部屋は桜、銀杏、紅葉といった京都を感じることができる装いであり、落ち着きのある空間をイメージしております。
お気に召していただければ嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりとサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス　フロント　早川

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
立地やお部屋、スタッフにつきましてたくさんのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。
お部屋からのタワービューもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後とも、お客様に御満足いただけるサービスをご提供できますよう尽力して参りますので、また京都にお越しの際は、是非京都タワーホテルアネックスをご愛顧くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　早川

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、元々のお部屋の広さに限りがございますので、エクストラベットを増設するとゆったりしたスペースが確保出来かねます。ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。しかしながら、概ねご満足いただけたようで、大変嬉しくご意見を拝読いたしました。

また京都へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス　フロント係

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただいた最上階は比較的明るいお部屋でございますので、ご満足いただけて何よりでございます。

当館は環境対策の一環でフロントにてお客様自身に必要なアメニティをお取りいただくシステムを導入させていただいております。お客様のご理解、ご協力に感謝申し上げます。ご宿泊様限定のコワーキングスペース無料サービスや京都タワー展望券、フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからも京都タワーホテルアネックスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

京都タワーホテルアネックス　フロント係　

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘を賜りましたお部屋の狭さに関しては改善が難しく、大変心苦しい限りでございます。しかしながら、お部屋の清潔感にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。これに慢心せず、これからもよりお客様に快適に過ごしていただくため、清掃に力を入れていきたいと思います。京都駅からのアクセスの良さは、当館の強みでございますので、また京都にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルアネックス　フロント係

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりです。
これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテルアネックス　フロント係　

この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりです。
これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテルアネックス　フロント係