この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備に関しましてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お部屋の古さは私どもも感じており、少しづつではございますが改善に努めております。
今後もご満足いただけるホテル作りを目指してまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
更に「また利用したい」というお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もお客様皆様にご満足頂ける様ホテルスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室清掃の面でご期待にお応えすることができず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃担当へも共有させて頂き改善して参ります。
この度はお忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
また京都に来る機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは京都駅から徒歩1分ほどと非常に近いこともあり、交通機関やお買い物、お食事処へのアクセスが良い点も大きな特徴の一つでございます。
是非また京都へご来訪いただきました際にも、観光の拠点として私共のホテルを活用していただけましたら幸いでございます。

お部屋の清掃に関してお客様にご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同で共有し、清掃を徹底致します。
設備面での老朽化についても改善に向け取り組んでまいります。

ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。

湯舟のホース、ベッドわきのライトや冷蔵庫についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

ご宿泊頂いておりましたお部屋を確認し早急に確認し改善に努めさせていただきます。

デスクの電気スタンドについてもおっしゃられる通りわかりにくく申し訳ございませんでした。
電源の付け方ライトの付け根あたりにボタンがありそりらで切り替えて頂けます。

目印などで分かりやすくするなど上記と合わせて今後改善に努めてまいります。

清掃スタッフ、設備の管理者にも共有し点検・メンテナンスも徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、wifiのご利用でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
wifiの利用が集中すると回線が不安定になってしまうことがございます。
次回も当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテル京阪京都八条口　本家

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは電車・バス・空港とどの交通からも近く大変便利な立地となっております。
またスタッフの対応やサービス面につきましてお褒めのお言葉をも頂戴することができ大変光栄でござます。
しかしながらWi-Fiの接続が弱くご不便おかけし申し訳ございません。
該当のお部屋はチェックし改善に努めさせていただきます。

また京都にお越しの際はお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や価格に関してご満足いただけたようでうれしい限りでございます。
水回りは老朽化に伴い少し古さを感じますが、少しづつではございますが改善している最中となります。
お客様に安心・快適にお過ごしいただけますよう努力しておりますのでまた京都にお越しの際はお客様のご来館お待ち申し上げております。
最後となりましたがお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、客室清掃やお問い合わせに関する複数の点でご不便をおかけし、ご期待にお応えすることができず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を宿泊・清掃スタッフ共に共有させていただき、今後の再発防止に向け、改善できるよう努めて参る次第でございます。また、お問い合わせにつきましても頂戴したご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪 京都 グランデ　寺山

この度はホテル京阪京都グランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは京都駅から徒歩1分ほどと非常に近いこともあり、交通機関やお買い物、お食事処へのアクセスが良い点も大きな特徴の一つでございます。

今後も立地の良さ以外にも皆様のご期待に副えるようスタッフ一同日々精進して参ります。
どうぞこれからもご期待頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、投稿頂きありがとうございました。
お客様に次回お会いできるのを心待ちにしております。

ホテル京阪京都グランデ 宜壽次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題として改善に取り組んでまいります。
今後もよりよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また京都にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。最後にはなりましたがお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　寺山

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在の感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後とも皆様のご期待にそえるよう精進してまいります。
これからもご期待頂けますと幸いでございます。
またのごご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ　宜壽次

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご滞在にも関わらずお部屋の清掃につきましてはご不快な思いをかけてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当にも伝え、今後再発せぬようチェック体制を強化してまいります。

駐車場に関しましてご料金のご説明不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
フロントにてご案内の紙もお渡ししておりますが、今後の課題と致しまして他のお客様にもお分かりいただけるような案内を考えるように致します。

また京都旅行へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
このような状況下で当館にご宿いただいたにもかかわらず清掃面に関しまして大変ご不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当には報告させていただき改善指導させていただきます。
また京都にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様にお褒めいただいた当ホテルの立地条件は、おかげさまで皆様よりご好評をいただいております。
ランドリー袋に関しまして当館ランドリーサービスを実施しておりませんでして、お部屋にランドリー袋を置いておりません。
次回、袋が必要な場合がございましたら、ビニール袋等お渡し可能ですのでお声がけくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またご機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地面に関しては京都駅の目の前となりますので迷わずにお越しできると好評をいただいております。
立地面以外でもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪

この度はホテル京阪 京都 グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、客室の清掃で、ご期待にお応えすることができず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
昨今の状況を鑑み、安心してご滞在いただくために、従来以上にホテルとして客室の衛生面には徹底的に注意を払う必要がございます。
それにも関わらず、埃やベッドボードの拭き上げなど行き届いていない点があり誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご指摘を宿泊・清掃スタッフ共に共有させていただき、今後の再発防止に向け、改善できるよう努めて参る次第でございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。

ホテル京阪 京都 グランデ　寺山

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面でお客様のお役に立て嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく日々改善成長できるよう努力致します。
また京都にお越しの際は是非当館をお選びいただければ幸いでございます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ　宇野

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては他のお客様よりもご好評いただいておりまして京都駅前となり地下ともつながっておりますので非常に便利な立地となっております。
しかしながらお部屋の給湯設備に関しましてご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋は点検し修繕させていただきます。
また当日何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
京阪グループの取り組みといたしまして「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」の施行に伴い、アメニティをアメニティバーでの提供に変更し、アメニティの持参や持ち帰りをお願いすることで、プラスチックごみの削減を促進する取り組みを行っておりご自身で利用頻度が高いものに関してはご持参いただくようご案内させていただいております。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また機会がございましたらご来館お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　平藪