上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在に、ご満足いただけたようでよかったです。
最寄りの中軽井沢駅までの送迎は、軽井沢方面への電車の時間に合わせております。また、駅まで行く途中で下車することも可能です。送迎や、降車場所についてご不明点等がありましたらお気軽に当館スタッフにご相談くださいませ。
また、今回はご朝食のみのご利用でしたが、次回機会がございましたらぜひ、ご夕食もお召し上がりくださいませ。
ボリュームがあり、また目でも楽しめる当館のディナーコースはかなり人気があり、イチオシでございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

新年、明けましておめでとうございます。
先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
素敵なクリスマスはお過ごしいただけましたでしょうか？
ドーミーサンタからのプレゼント、お喜びいただけたようで良かったです。
ぜひまた、当館に遊びに来てください。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

masa.9269 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お風呂の件に関しては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
時間を決めてスタッフが点検・清掃を行ってはおりますが、もっとこまめに清掃を行うようにいたします。
ただ、そのほかの部分では良い思い出が作れたようで少し安心いたしました。
軽井沢はクリスマスシーズン以外にも素敵な季節がたくさんあります。特に夏は賑やかになります。
まだまだ未熟な当館ではございますが、お客様にご満足していただけるよう努力していきます。
また、機会がございましたらぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

さくちゃん7814 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今回ご利用いただいたお部屋の他にも、当館には洋室だとツインやダブル、また和洋室のお部屋等さまざまなタイプのお部屋がございます。
ぜひ、また違うタイプのお部屋もご利用くださいませ。
さくちゃん7814 様がご来館された頃は、まだ紅葉の残る季節でしたが、軽井沢は現在街中がクリスマスモードになり、と同時に厳しい寒さの冬を迎えております。
さくちゃん7814様も暖かくして、お体ご自愛くださいませ。
また、お目にかかれる日をスタッフ一同たのしみにしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

よっぴー0932様

先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
ご友人様におかれましては、お誕生日おめでとうございました！
ケーキやプレゼントのカードもお喜びいただけたようで何よりでございます。
今回ご利用いただいた和室のお部屋は、構造上バス・洗面が室内についておりません。が、その分お得なお値段でご提供しております。
共用のお風呂の洗い場についても、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はぜひ、新館の和洋室もご検討下さいませ。
室内に広めのバス・洗面もついており、さらにごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。
よっぴー0932様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

yasuyoc 様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
再びのご来館、心より感謝申し上げます。
初夏の頃とはまた違ったドーミーの雰囲気をお楽しみいただけましたでしょうか？
また、奥様のお誕生日おめでとうございました。
気持ちよくご滞在いただけたようで、安心いたしました。
ケーキについてですが、こちらからの連絡の不行き届きでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時、もしくはご夕食後等のタイミングでフロントからお客様に連絡すべきだったのですが、そういったことができずにチェックアウト時までこちらでお預かりしてしまうような形になってしまいました。
以後、このようなことが無いように気を付けて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はクチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
大変良かった、とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
多くの木々に囲まれた、自然が豊かな当館で落ち着いてお過ごしいただけたようで良かったです。
ただ、夜はごゆっくりとお休みいただくことができずに、申し訳ございませんでした。
ご滞在中に何かご不便な点やご不快なことがございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
また今回は、ご朝食のみのプランでしたが、次回はぜひ当館人気のご夕食もお召し上がりくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
軽井沢でのご旅行、お楽しみいただけましたでしょうか？
当館ではご夕食が2部制の場合、お子様連れのお客様は早めのお時間帯、大人の方だけのお客様はすこし遅めのお時間帯からのお食事が比較的人気となっております。
また、お召し上がりいただいた創作フレンチのコース料理は大人気で、また食べたい！とリピートしてくださるお客様も多くいらっしゃいます。
上様にもご満足していただき、喜ばしい限りでございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

ヒロ10036883　様

先日は再びドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ヒロ10036883様にご利用いただいた頃は、連日雨が続いておりました。
せっかくのゴルフのご予定が、雨で中止になってしまい残念でしたね。
ですが、お部屋ではごゆっくりご滞在いただけたようでよかったです。
2日間ご夕食をお召し上がりいただきましたが、どちらもご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
軽井沢は日に日に涼しくなってきました。
夏の終わりの9月も過ごしやすくて良いですが、5月、6月頃の軽井沢もおすすめです。
ぜひまた、違った季節にも当館にいらしてください♪
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋、お食事、サービスの面において、ご満足していただくことができずに大変申し訳ございませんでした。
まず、ご指摘いただきましたお部屋のカーペットの件ですが、すぐに業者にクリーニングを依頼いたしました。
本来であれば、ご指摘いただく前に我々スタッフが気付くべきなのですが、このような形になってしまいお恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一人ひとりがより高い意識を持って、お部屋の状態を厳しく確認し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ホスピタリティの面に関しても、ご家族連れだけでなく、ご友人同士や大人の方だけのグループの皆様など、どんなお客様にも満足していただけるサービスを目指して精進してまいります。
まだまだ未熟な当館ではございますが、スタッフ一同、よりよいホテルとなるよう頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館に足をお運びくださいませ。
この度はご投稿・ご指摘いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日は再びドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
前回ご利用いただいたのは新緑の季節でしたが、
今回はその時とはまた違った軽井沢の雰囲気を
味わっていただくことができたのではないでしょうか？
今回のご滞在では、室外の音が気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の防音等については、対策を考え、改善していく次第でございます。
当館のお風呂、露天風呂は気持ちよくて私もおすすめです！
特にこの時期の、朝夜が少し寒くなってきた中でのぽかぽかの露天風呂は最高です！
ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ロクシタンのプレゼントや、フロントにございますアメニティのバイキングは女性のお客様に特に好評です♪
貸切風呂もごゆっくりお入りいただけましたでしょうか？
また軽井沢にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今回は小さめのスモールダブルのお部屋をご利用いただきましたが、当館にはダブル、キングダブル、ツイン…等、他のタイプのお部屋もございますので、そちらもぜひご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お部屋のアメニティ類に不備がございましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
事前の電話連絡で確認を取らせていただいたにも関わらず、当日の確認のミスによりこのようなことが起こってしまいました。
今後はこのようなことが絶対に起こらないよう、さらに入念な確認をするようにいたします。
まだまだ未熟な当館ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、もしまた機会がございましたらご利用をお待ちしております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
当館でのご滞在、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
今回はダブルのお部屋にご宿泊いただきましたが、より大きなキングダブルのお部屋もございます。
次回ご利用の際はぜひそちらもご検討くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

げじ3112 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在、楽しんでいただけたようで良かったです。
ご夕食のお時間に関しましては、レストランのお席の関係上、基本的に前半後半の2部制をとらせていただいております。
スタートのお時間は現在18時か20時となっておりますが、お客様からのご意見も参考に、検討中でございます。
また、キャンセル料は天候等の理由による日程の変更など、場合によっては規定が変わってくる場合もございますので、その場合はホテルまでお問い合わせくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
共用のお風呂は混み合うタイミングだとすこし窮屈になってしまいますが、気持ちよくお入りいただけたようで私どもも安心いたしました。
皆様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在、ごゆっくりおくつろぎだけましたでしょうか？
今回はご朝食のみでのご利用でしたが、次回はぜひご夕食もご賞味くださいませ♪
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

treetop1110 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢を再びご利用いただきまして、ありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで我々も嬉しく思っております。
前菜の盛り合わせは、種類がたくさんあって「どれから食べようかな～♪」と迷ってしまいますよね。
あつあつのパンも、温かいものは温かいうちに、お客様のテーブルにお届けするように努めております。
お風呂につきましては、たしかに少し狭く、ご不便をおかけしているかと思います。申し訳ございません。
次回のリニューアルの際にはもっと広いお風呂を、と現在検討しております。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お料理にもご満足していただけたようで嬉しく思います。
アレルギーなどがあった場合、対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
楽しいご夕食のお時間をお過ごしいただけたようで、お話したスタッフも喜んでおりました。
シャワーの件、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。再度確認して検討いたします。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご友人様との楽しいひと時をお過ごしいただけましたでしょうか？
“ディナーに大満足”とのお言葉、ありがとうございます！
創作フレンチのコース料理は当館の自慢のひとつですので、そのようなお言葉はたいへん嬉しく思っております。
夏の軽井沢は、冬とはまた違った楽しみ方ができるのでおすすめです。
また夏に上様にお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木