この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもベッセルホテルをご愛顧いただき心より感謝を申し上げます。
客室でございますが、当ホテルはベッセルホテル熊本空港、都城と同じくお部屋の広さはシングルルーム21平米、ツインルームは26平米でございます。
また、ベッドサイズも同じくクイーンサイズのものを完備しております。

3月に入りますと西条も一段と春めいて美しい桜も見られます。機会がございましたら“西条の酒蔵めぐり”“尾道”などの観光などもいかがでしょうか。
お客様にまたお会いできることを楽しみにこれまで以上に愛されるホテルを目指し、努力を続けてまいります。

まだまだ寒い日が続いておりますので、お風邪など召しませぬようお体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　サブチーフ　望月かおり

　いつもベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　当ホテルすぐ横には平面駐車場があり、６ｍ以下のお車でしたら無料でご利用いただいております。駐車場無料のサービスは多くのお客様からお喜びのお言葉を頂戴しております。

　今後はわたくしどもスタッフのサービスについてもお喜びいただけますよう努力を重ねてまいります。
　お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　池尻　和葉

　このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

　これからもお客様に快適に利用していただけるよう、スタッフ一同サービスの充実に努めてまいります。

　またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　黒川敦史

　このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　
　せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたにも関らず、騒音によりお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　お客様からのご指摘をいただきましたのに私どもスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをされることとなってしまいこの度の対応の甘さをひしひしと実感している次第でございます。

　今後騒音などの環境に十分に配慮し、快適にご利用いただけるよう対応を徹底することお約束させていただきますのでもう一度私どもに挽回の機会をいただけたらと思っております。
　
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ベッセルホテル東広島　サブチーフ　望月かおり

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　当ホテルは東広島新幹線口から徒歩約５分の距離、またお喜びのお言葉をいただきましたように
セブンイレブンがすぐ隣でございますので便利にご利用いただける立地となっております。
　観光地やお店は少ない地域ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　池尻和葉

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　当ホテルの周辺は住宅街となっており飲食店は少なくなっているためお客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
徒歩でご利用いただける距離で何店舗かおすすめのお店をご案内しておりますので、またの機会がございましたらお気軽にスタッフまでお問い合わせいただければと思います。

　ホテルについてはお褒めのお言葉をいただき大変喜んでおります。今後もお言葉に満足することなく、日々改善に取り組んでまいります。
　お客様のまたのご来館を楽しみにお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　池尻和葉

　

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地面に関しましては皆様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。

ホテルの周辺は飲食店は少ないですが、車で15分程の距離にあります西条駅周辺にはたくさんの飲食店がございます。
ご案内いたしますので、是非フロントにお尋ねください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　口村　周平

　いつもベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
　お部屋は当ホテルの清掃スタッフが心をこめて清掃させていただいております。
ゆったりとおくつろぎいただき、少しでもお疲れを癒していただけましたら嬉しく思います。

　朝食も今後さらにご満足いただけますよう努力してまいります。
　
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

　ベッセルホテル東広島　池尻和葉
　

　
　
　

　

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　私共のホテルは5階建てローサイド型の造りでツインルームは全てエレベーターから離れた場所にございます。お荷物の運搬には台車の貸し出しも行っておりますのでご遠慮なくお申し付け下さい。

　また、当ホテルでは軽食の営業を行っておりますが館内レストランは併設しておりません。ホテルで美味しいものをお召し上がりになりたいとのお言葉にお答えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
　ホテルの立地しています場所は新幹線の東広島駅の前に立地しており東広島の市街地から少し離れた閑静な住宅地でございます。ホテルのすぐそばにはご飲食店様は少なくございますがお車で10分も走りますと郊外型の飲食店様が深夜遅くまで営業されております。次回お越しの際には是非お好みのご飲食店様をご紹介させてくださいませ。

ご朝食・スタッフ対応などたくさんのお褒めのお言葉にたいへん感謝いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ベッセルホテル東広島　尾橋　幸男

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺にはコンビニはございますが、飲食店があまりございませんので、ワンコインの500円で夕食もご用意しておりますので是非ご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルホテル東広島　口村　周平

この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

本年のＧＷは1日・2日・3日と満室が続きましたのでかなりの賑わいがございました。その中でお客様にお部屋をご用意できましたことに大変うれしく思います。

ホテル近辺には有名な観光スポットがございませんがお車でお越しになるお客様は広島市内・平和公園・宮島・呉大和ミュージアムなどフットワークを利用されての観光をお楽しみでした。

そのため平面駐車場73台を無料でご利用いただけますことに非常に好評をいただいております。

また、交通アクセスも山陽自動車道高屋ＪＣＴ～東広島・呉道路上三永ＩＣ間の開通により最寄りのICが東広島・呉道路の下三永福本ICに変更になりICを降りてホテルまで5分以内で到着いたします。

高速道路がご利用しやすくなり観光にお車を使用される場合は都心型の施設より便利が良いのではないかと考えます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベッセルホテル東広島　尾橋　幸男

　この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠に有難うございます。

　せっかくのご滞在に私共のスタッフの不手際でご不快な思いをされたことに非常に残念に思います。
　この度の不手際はフロントスタッフの指示漏れによるものと判明いたしましたので、今後このような事が二度とおきないよう十分なチェック体制を整えお客様をお迎えしたいと思います。

この度の不手際を心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

　また東広島にお越しの際には再度チャンスをいただけますよう宜しくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベッセルホテル東広島　尾橋　幸男

この度はスリープイン東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましてお客様にご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご希望、ご意見を取り入れ、今後さらに夕食が充実し、皆様からご満足の声をいただけるよう日々改善に努めてまいります。

テレビに関しましては現在当ホテルは地上デジタルへの変更に伴い、テレビの入れ替えを予定しておりますのでご期待くださいませ。

2月1日から私どもスリープインは「ベッセルホテル」へと名称変更をいたします。
これからも多くのお客様に安心してご利用いただき、ご満足をいただけるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スリープイン東広島　望月　かおり

　　この度はスリープイン東広島をご利用いただき誠に有難うございます。

　お客様にご夕食の件でご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。私どもスタッフも非常に残念な思いでございます。

　　当ホテルは新幹線の駅前に立地してはいますが、まだまだ発展途上の街のためなかなかご飲食店様をご案内することが出来ません。そんな中でお客様からのご要望にお答えするべく館内での軽食をご用意させていただいておりますが、お客様のお声を真摯に受け止め全てのお客様にご満足いただけますよう今後も努力改善してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スリープイン東広島　　尾橋　幸男

いつもスリープイン東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかし、今回のご滞在中に朝食係の対応で大変不愉快な気持ちを抱かせてしましましたこと、心より深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘通り、全てのスタッフがお客様を大切に、心からのおもてなしをさせていただくことが我々の努めであると考えております。ホスピタリティーマインドが欠如しておりましたこと、猛省いたしております。早急に朝食係を中心に全スタッフへ指導し、精進して参ります。
　また、このようなご指摘をいただき大変有難く感じるとともに気を引き締め、ご期待に副えるよう最大の努力をして参りたいと考えております。
　
　是非、我々に再度チャンスをいただき次回のご宿泊時にご指摘が活かされていると感じていただけたら幸いでございます。

　この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

スリープイン東広島　　支配人　　門田　健作

　
　
　

この度は、スリープイン東広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。食事の件ですが、この近辺の食堂は、新幹線の時刻に合わせて、早々と閉まるお店が多く、当ホテルで、軽い夕食をお出ししている状態でございます。夕食のメニューもこれから検討していき、お客様に満足のいただけるホテルを目指していく所存です。今後とも、スリープイン東広島をよろしくお願い致します。ありがとうございました。


　スリープイン東広島　　金原　功典

　この度はスリープイン東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましてはお客様からいただきました貴重なご意見を大切に今後の参考とさせていただきまして皆様にお喜びいただけるようメニューの改善などにつとめて参ります。
インターネットのご利用に関しましてもご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
またお越しになられた際には更に改善に努めお客様にご指摘・ご要望いたきました点に関しまして少しでもお応え出来ますよう邁進して参ります。

東広島のほか、倉敷・福山・福岡貝塚・苅田北九州空港・熊本空港・都城・石垣島にも展開しておりますのでお近くにお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スリープイン東広島　望月　かおり

　この度はスリープイン東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけた御様子に安堵しております。加えてお褒めの言葉も頂戴し、とても嬉しく思います。
　
　朝食サービスにつきましては、開業よりメニュー内容等の改善を続けてまいりましたが、今回お褒めいただいた事によりスタッフ一同報われた気持ちになり、感謝しております。今後も更なる満足度ＵＰを追求し、もっとたくさんのお客様に満足していただけるよう、最善を目指して頑張ってゆきますので、ご期待下さいませ。

　これからも綺麗清潔・充実の内容を誇るホテルとして皆様にいつまでも愛されるよう、スタッフ一同努力して参ります。今後もスリープイン東広島をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　　　スリープイン東広島　　　松山　純治

　この度はスリープイン東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。励ましの暖かい思いやりのあるお言葉も頂けて、スタッフ一同大変有難く感じております。
　
　ただ、お客様の快適な滞在をお約束する大事なお部屋のキーに関して不手際があり、お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来ならば宿泊自体を考え直されてもおかしくない状況にも関わらず、逆に暖かいお言葉をかけて頂き、誠に恐縮しております。
　
　今回は数々の貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今回至らなかった点等は早急に改善・挽回し、ご期待に添えられるべく、精進してゆきます。
　
　願わくば今回の汚点を晴らすチャンスをもう一度、与えて下されば幸いでございます。またの御来館を心よりお願い申し上げ、スタッフ一同、心待ちにお待ち申し上げております。

　　スリープイン東広島　　　松山　純治

　この度はスリープイン東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
　ご朝食の件につきましては、3年前に私共ホテルが開業して以来、お客様からいただいたご意見も元に少しずつカイゼンを続けて参りました。
　開業当時と比較して内容的にはかなり充実してきたとのご意見をご常連のお客様からは頂戴しておりますが、今後もお客様ひとりひとりのご意見を参考に更なるカイゼンを進めて、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるように努力して参る所存でございます。

　お客様におかれましては、是非今後ともご利用いただき、引き続きご意見をいただければ幸いでございます。

　またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スリープイン東広島　　兼綱　史雄