部屋は17Fで非常に良かったんですが受付が愛想が悪いし、気も付かないマニュアル男で楽しさが半減！
対応よければ◎

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

クリスマスディナー付プランで予約しました。
夕食時は忘年会か何か知りませんが、近くにいた団体客がとてもうるさくとても２人でまともな会話できるような状況ではありませんでした。
ディナー自体は美味しかったのですが、雰囲気はまるで無しの状況です。
こんなことならクリスマスディナー付プランなんて設定しなきゃいいのにと思いました。
彼女も不機嫌になってしまいせっかくのクリスマスが台無しになったのは言うまでもありません。
せめて団体客と席を離すなどの配慮が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

27日に楽天pointを使って宿泊しました。
が、そのせいか、チェックインの際に食事の説明も何も無し。
夜食は宿泊者用のメニューがあり、朝食は前売りで割引があるにも関わらずだ。
同じ宿泊客なのに、割高な朝食代を出せと言うことなのか、point使うようなやつはホテルで朝食なんかとらないと考えられたのか？
非常に不愉快な思いをしました。
いくら外観設備が良くても二度と泊まりたくないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

９月１２日に宿泊しました。今年２度目の宿泊です。
前回もコメントに投稿させていただいたことが反映されていなかったので、再度同じ内容を投稿させていただきます。
アメニティについてですが、袋は開いていないものの、袋がかなりしわだらけで、使う方としては非常に気持ちが悪いものでした。人の使いさしを使わされているような気分です。
是非改善していただきたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

仕事で滞在しました。
日曜日の宿泊でしたが、利用客がたくさんいてwifiが繋がりませんでした。
フロントに問い合わせたところ、何も対処ができないということで謝罪されただけでした。
wifiが繋がらなかったのは、私だけではなく複数から問い合わせがあったようでした。
回線圧迫で利用できないというのは、ホテルでwifi使用可能と記載していることと反しているので
今後そういった場合の対策をしていただきたいです。
内装や朝食は、とてもよかったですが回線が使えなかったということはこのご時世かなりのマイナスポイントです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

驚いたことに、周りにはコンビニ一つありません。遅く到着しましたが夕食食べる場所がなくて、びっくりしました。向かいがイオンなので、そこに行くしかないという立地です。イオンの裏側なので結構歩きます。食事食べてない人は要注意ですね。イオンも時短営業だったので、レストランはやっておらず、スーパーで買うはめに。。

見かけた宿泊客は全員外国人でした。朝食会場はなんと、会議で使うような安い長テーブルが容易されておりコロナの影響だったのかもしれませんが、立派なホテルなのにほんと残念な気分になりました。ちなみに朝食は最低レベルです。ソーセージとか、海外の安ホテルで出てくるような感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

ネットが遅すぎです。使い物になりません。
結局自分の携帯でテザリングしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

初日にテーブルの下に使用済み爪楊枝が落ちてるのに気づきましたがそのままにして清掃依頼したが爪楊枝はそのままでガッカリしました。
トイレはウォシュレットですが、便器が冷たかったのはなぜでしょう…
夜寒かったので毛布を頼みましたが、ガサガサな毛布で残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

偶然なのかもしれないが、
朝食時、中国や東南アジアからの方々が
殆どの席を占め、中国の方だと思うが
大きい声を出したり、決してマナーが良いとは
言い難い食事で、困惑してしまった。
部屋やお風呂の大きさ等気に入ったが
最後にあの様な状況に遭遇してしまうと
ホテルの評価を上げる気には到底なれない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

外見も良く、部屋は広く快適でしたが、満室でもなく連泊なのに、エレベータホールに面した低層階でいて、あげく海や羽田に発着する飛行機が見える側でもなく、楽天を経由せず、直に予約したほうが良い部屋が与えられたのではないか。と勘ぐっています。

ベッドサイドに時計も置くことができず、テレビはベッドに寝た状態でしか観ることができません。まあ寝るだけでしたら問題ないですが、かといってナイトウェアは、志村けんさんが「ヘンなおじさん」を演じるときのシャツのような微妙な柄で、薄くテレテレでした。
無線LANのセキュリティが甘く抜かれているのか、翌朝にはみっちりスパムメールが来ておりました。
外国人団体客専用ホテルに、紛れ込んだような（というか現実ソレに近い）居心地の悪さです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

品川シーサイド駅って、あまり便利ではないことに気が付いた旅でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

お部屋は良かったのですが、バスルームからゴキブリが…仕方ないとは思うんですが、問題なのはその後のスタッフの対応です。男性スタッフでしたが、すみませんの一言もなく、殺虫剤をやって大丈夫だと思いますと出て行きました。ゴキブリが出たのはスタッフのせいではありませんが、利用者に不快な思いをさせたことに変わりありません。申しわけないというよりも、困ったなぁという態度がどうかと思います。困ったのはこっちのほうです。翌朝の受付の女性スタッフは真摯な態度で謝罪をしてくれたので、嫌な気分は少し晴れました。人それぞれだとは思いますが、サービス業なのですから利用者に対してめんどくさいオーラを出すのはやめてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

まず、お部屋はホテルが新しいのか？とても綺麗でした。しかし、夜２３時頃のチェックインで遅い時間の為、外も寒かったのに、お部屋の空調が入っておらず、暫くコートが脱げず残念でした。また翌朝の朝食は、一応食べ物を保温する機能？はありましたが、蓋が無い為か？何一つ温かいおかずは無く、更に朝食会場の空調も効いておらず、ホテル内の為コートを脱いだ普通の服装でしたが、それでも寒く、美味しく朝食を食べてもらいたいという気持ちが、全く感じられないホテルでした。朝食が、９時半ラストオーダーでしたが、９時半ギリギリに朝食会場に入る宿泊客に「９時半がラストオーダーとなります」と、朝食会場の責任者の方が、少し迷惑そうな顔で対応していたのが気になりました。因みに、会場の空調の設定温度は２１度でした。ホテルも人も、温かみを感じられないホテルでした。値段は早割りでお安かったので、こんなものと納得しましょうかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

その場で対応はしてもらったが、３名１室の予約を入れていたが、準備出来ておらず、ロビーでかなり待たされた。ホテルの人からは謝ってもらったが、家族は疲れて早く部屋へ行きたかったという気持ちと不満は否めない。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン【３名利用】

宿泊年月

2009年11月

品川シーサイド駅の目の前にあるのですが、イオンモールの反対側の倉庫街にあるので、コンビニ・飲食店が周りに何もないです。
エアコンもあまり効かないし、何よりうるさい・・・。建物が古いので水回りも清潔感がありません。
朝食は非常に残念なレベルです。種類も少ないし、店員の愛想も悪い。
でも、部屋が広いわりにお値段はお手頃なので、個人的にはまた利用したいかなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

あまり書きたくないが、バスルームの見えにくい部分（蛇口の裏や石鹸置きの裏、金属周り）の汚れ（垢、カビ）が目につき非常に気になり自分で掃除をした。
細かい部分の清掃が行き渡っていないと思うので、改善して頂きたい。
それ以外の部分は満足しているので、クリーンネスが徹底されればまた利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

駅に近く、スタッフもとても感じがよく、よいホテルだと思います。一方で朝食が＋1000円だったり、他のビジネスホテルよりも部屋内部の設備が古いので、積極的に利用する気にはなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

総合点普通に出来ないのはWifiインターネット回線が最悪、7階に泊まりだめだが他の階は問題ないらしい。つながらすイライラした、それ以外は問題なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月