上記にまとめて掲載させていただきます。ご了承くださいませ。

上記にまとめて掲載させていただきます。ご了承くださいませ。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　お部屋の臭いの件は申し訳ございませんでした。清掃時に気を付けてはおりますが、もし何かありましたらフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。その時に出来うる最善の方法をご提案できればと思います。またサウナ付き浴場の件でもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。浴場は洗い場が４つと少ないため、混雑時は譲り合ってのご利用をお願いしております。ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　朝食に関してのお褒めのお言葉とご意見ありがとうございます。なるべく多くのお客様にご満足いただける様、メニューに工夫をしております。お客様につきましてもご満足いただけたとのことで私共も幸いでございます。ヨーグルトもメニューにございますが、配置が悪かったのか、お目に止らなかったかと存じます。ディスプレイの仕方も含め今後も努力をしてまいります。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　貴重なご意見ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、ビジネスホテルのシングルルームですので広々とはしておりません。それでもお客様に少しでもごゆっくりお過しいただけますように、サウナ付浴場や一般書籍とマンガを取り揃えたLibrary「ＴＩＭＥ」がございます。お風呂はお部屋のコンパクトなお風呂で簡単に済ませるよりは・・・足を伸ばしてゆっくりしたいなというお客様にはサウナ付浴場はお勧めでございます。お風呂でゆっくりしていただいた後は、お休み前のひと時にマンガを読みながらリラックスしてお過しいただければと思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　せっかくお泊りいただきましたのにお掃除の件では不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。気持ち良くお客様にお過ごしいただくにはお部屋の掃除が行き届いていることは基本中の基本でございます。以後このようなことがないよう気を引き締めてお客様をお迎えできるようにして参りたいと思います。

　今回はご迷惑をおかけしてしまいましたが、これに懲りず是非ともまたご利用いただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　景色の件ではご満足いただけず申し訳ございませんでした。お部屋の階数や場所のご希望はなるべくお応えできる様に努力をさせていただきたいと思います。しかしその日の込み具合によってはご希望に沿えないこともございます。もしご希望がございましたらご予約の際、チェックインの際にご相談いただければと思います。

　「総合的にはいいホテル」とのお言葉ありがとうございます。ごゆっくりお過しいただけたのなら幸いでございます。

　長野は朝晩と寒くなり秋の深まりを日々感じております。これからの季節、長野は様々な秋の味覚を楽しめます。秋の味覚も是非お楽しみいただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　数あるホテルの中からホテルナガノアベニューにお泊りいただきまして大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通りオープンして年数も経過しております。しかしその分、清掃には力を入れてお客様をお迎えしております。また浴場は大浴場と呼ぶには十分な大きさはございません。場合によっては込み合い、ご不便をおかけすることもありますが、譲り合ってご利用いただけます様お願い申し上げます。それでも一日の疲れを足の伸ばせるお風呂でゆっくりと癒していただき、明日への活力へ繋げていただけたら幸いでございます。
　私どもスタッフの対応に対してのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも気持ちよくお客様をお迎えできます様、努力してまいります。

　今回、お客様が長野へお越しいただいた時は桜も咲いておりませんでしたが、善光寺・城山公園の満開の桜は見事でございます。自然が豊富な長野ですので是非ともまたお越しいただき日ごろの疲れを癒していただけたらと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございません。

数あるホテルの中から当ホテルにお泊りいただきまして大変嬉しく思います。「満足」とのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。お仕事の疲れは十分に癒していただけたでしょうか。お仕事で疲れた体を癒すには大きなお風呂は欠かせません。ゆっくりお休みいただきまして、明日への活力を養っていただけたらと思います。
ご指摘いただきましたお風呂のマナーですが難しい問題でして、多くのお客様はマナーを守ってご利用いただいております。基本的にはお客様を信頼しておりますので、浴場内へ注意書きを貼らせていただく程度の対応とさせていただいております。注意書きと、マナーの良いお客さまを模範にしていただき、皆様が気持ち良くご利用していただけたらと思います。

寒さが厳しくなってまいりました。長野市内もそろそろ雪の心配を始める頃でございます。次回長野へお越しいただく頃には雪が降っているかもしれませんね。お車でお越しの際は、スタッドレスタイヤに履き替えてお越しいただくことをお勧めいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

お風呂をご利用いただき、お気に召していただいたようで、大変嬉しく思います。
通常は、ビジネスのお客さが中心となり、女性のお客様が少ないため、ゆったりとご入浴いただける事が多いと思います。
女性用展望浴場だけのサービス『シャンプーバー』は設置以来大変ご好評をいただいております。ホテルが用意したノンブランド商品より、お客様が日頃使い慣れているシャンプーやコンディショナーの方が安心してお使いいただけるかと考えまして設置しております。
お客様の貴重なご意見を伺い、改めて検討してまります。
是非、又のご利用をお待ち申し上げております。

この度はナガノアベニューにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
度々のご宿泊をいただいておりまして重ねて御礼申し上げます。

まずもって折角お越しいただき、レストランへも足をお運びいただきましたがテナントレストランが年末年始のお休みであったためご不便、ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
早速、レストランオーナーと話し合いを持ちまして今後の営業対応、案内について検討してまいります。

今後もお客様よりいただいた声を大事にし、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。
冬本番でございます。風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
今年もナガノアベニューをよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の異音についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘いただいた当日に点検調査を行いましたが異音を確認出来ず、原因は未だ特定出来てございません。現在も引き続き調査を行っているところでございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルであるよう努めて参ります。
この度はご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　数あるホテルの中からホテルナガノアベニューへお泊りいただけました事、大変嬉しく思います。テレビの音の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。繁華街から少し離れているため基本的には静かで、ゆっくりお休みいただけるかと思います。今回のように何か気になる点、ゆっくりお休みいただけない場合など、大変お手数ではございますがフロントまでお申し付けください。その時にできる可能な限りのことをさせていただきたいと思います。

　サウナ付浴場やたくさんのマンガ本をとりそろえたＬｉｂｒａｒｙ「ＴＩＭＥ」はお気に召していただけましたでしょうか。せっかくの施設ですからたくさんご利用いただきまして、リラックスしたひと時をお過ごしいただけたらと思います。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。