この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

都会のなかのオアシスをテーマに、都会からの喧騒を離れて、お寛ぎいただきたく願っております。

今後も、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただきお寛ぎいただけます様、日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアにおきまして、ご利用の皆様に大変喜ばれておりますが、この度はご足労をかけてしまい申し訳ございません。
フロントにて、両替をさせていただきますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

当ホテル自慢の温泉をご利用いただけず残念です。
次回お越しの際は、ぜひともご利用いただきたいと存じます。
ぜひともお寛ぎくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

天候に伴い、ご不便をかけまして申し訳ございません。

「都会の中のオアシス」をテーマに、
14階にございます天然温泉はご利用の皆様に大変喜ばれております。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
少しでもお寛ぎいただきたく、スタッフ一同精進してまいります。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪　宿泊部一同

aoao-様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではaoao-様よりこの様なお言葉を頂戴することとなり、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

サービス業に従事する者にとって、このようなお言葉を頂戴することはあってはならないことであり、誠に恥じ入るばかりでございます。今後同様のお言葉を頂戴いたしませんよう、スタッフ一同初心に戻り業務に取り組んで参りますので、またご宿泊いただける機会を頂戴できることを願っております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

ロック0821様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、いつもご宿泊の際にはこのような嬉しいお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

これからの寒い季節は温泉でのひとときがより一層気持ち良い季節でございます。
またお越しいただきました折にも、お寛ぎいただけると幸いでございます。

それでは、ロック0821様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

nobuyon7888様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、客室についての貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
客室改装の折には、頂戴いたしましたご意見を参考に、皆様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りに取り組んで参りたく存じます。

皆様よりお寄せいただくご意見、そしてお褒めのお言葉は私共スタッフのなによりの励みとなります。
nobuyon7888様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、業務に取り組んで参りますので、どうぞまたシティプラザ大阪にお越しいただけると幸いでございます。

それでは、nobuyon7888様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたスタッフの対応につきましては仰るとおりで、接客業に従事する者としてあってはならないことであり、大浴場スタッフはもちろん全スタッフへのご指摘と真摯に受け止め、今後のサービスに取り組んで参ります。

また、夕食につきましても大変恐縮でございます。
今一度基本に戻り、ご満足いただける料理をご提供できるよう改善を行って参ります。

この度は貴重なご意見並びにご指摘を頂戴し、心より御礼申し上げますと共に、これに懲りることなくまたお越しいただける機会を頂戴できることを切に願っております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

cha-ya様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、アクセス及びカフェの営業時間についての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

cha-ya様そして皆様よりお寄せ頂くご意見を参考に、より皆様にご満足いただけるホテルづくりに取り組んで参ります。
どうぞまたお気づきの点などございましたら、お声をお寄せいただけると幸いでございます。

それでは、cha-ya様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

トーマスｊｋｗ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また手紙にて頂戴致しましたご意見も併せ、貴重なご意見を多数頂戴しスタッフ一同心より御礼申し上げます。

こうして皆様よりお寄せ頂くご意見により、改善点に気づき改善させていただく事が多く、私共スタッフもお寄せ頂くクチコミを拝読し、常に参考にさせていただいております。
トーマスｊｋｗ様より頂戴いたしましたご意見も非常に参考になるご意見ばかりで、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後改装等がございました折には是非とも参考にさせて頂きたく存じます。

ご多忙の中、私共シティプラザ大阪の為に貴重なお時間を使ってご意見をお寄せくださいました事に感謝申し上げますと共に、またトーマスｊｋｗ様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

弊ホテルの天然温泉大浴場を満喫していただけたようで、大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。
ご旅行やお仕事、そしてリフレッシュにとシティプラザ大阪にまたお越しいただけると幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、朝食会場でのスタッフの対応につきましては、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

頂戴致しましたお言葉につきましては、担当部署だけでなく、ホテルに従事するスタッフ全員へのお言葉として確と受け止め、次回ご来館いただきました折には、スタッフ一人一人がお客様のお声によって成長した姿をご覧いただきたく存じます。

最後になりましたが、ご多忙のところご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

枯れ葉のステーション様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

枯れ葉のステーション様より頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、シティプラザ大阪の魅力を感じていただけるプラン作りに取り組むと共に、次回こそ枯れ葉のステーション様にご満足いただけますよう尽力して参りたく存じます。
どうぞまた機会がございましたら、シティプラザ大阪にご宿泊くださいませ。
枯れ葉のステーション様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉並びに率直なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

朝食の内容につきましてはご満足いただくことができず、誠に恐縮でございます。
頂戴致しましたお言葉を参考に、皆様にご満足いただけるメニュー作りに取り組んで参る所存でございます。

また、お客様よりの「また利用したいと思います」との嬉しいお言葉に、お迎えいたしましたスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

次回お越しいただきました折には、「宿泊してよかった」とのお言葉を頂戴できますよう、ホテルスタッフ一丸となって、向上改善に取り組んでまいりますので、どうぞまた大阪にお越しの際にはシティプラザ大阪にご宿泊頂けると幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お部屋にて感じる音が原因となり、ゆっくりとお休みいただくことができなかったとのこと、誠に恐縮でございます。
頂戴致しましたお言葉は、今後の設備面での改善点としてお預かりし、施設改装の折には是非参考にさせていただきたく存じます。

また、お褒め頂きましたエステやお風呂につきましては、より皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。

この度はご多忙の所、貴重なご意見並びに励みになるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございました。スタッフ一同心より御礼申し上げますと共に、お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、お部屋や食事についてのお褒めのお言葉、並びに大浴場へのご指摘を頂戴するなど、ご多忙の中シティプラザ大阪の為にお時間を頂戴いたしましたことを心より御礼申し上げます。

大浴場のマナーにつきましては、皆様に譲り合ってのご利用をお願いいたしておりますが、より一層皆様にご理解いただけるご案内方法を検討して参ります。
また、更衣室の利用方法につきましても、今後の検討課題としてお預かりし、より皆様にご満足いただけるホテルを目指して改善に取り組んで参りたく存じます。

このような貴重なご意見を頂戴させていただくだけでも光栄な事でございますが、お部屋やお食事についてのお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しきりでございます。
これからも皆様よりお寄せ頂くご意見そしてお褒めのお言葉を次回に繋げるべく、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
どうぞまたお気づきの点等ございましたら、お声をお寄せくださいませ。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

とと6685様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回は貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

弊ホテルは若干駅から距離がございますゆえ、初めてお越しいただいた上に雨となりますと、ご到着時にはさぞお疲れになられた事とお察しいたします。
ご来館時のお疲れは、弊ホテルの天然温泉、そしてお部屋での寛ぎのひとときにて癒していただくことができましたでしょうか。

また、大浴場の営業時間及び朝食の内容等について頂戴致しましたご意見は、是非とも今後の参考にさせていただきたく存じます。

これからも皆様からお寄せいただくご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルを目指して改善に取り組んで参りますので、どうぞまた機会がございましたらシティプラザ大阪にお越しくださいませ。

それでは、とと6685様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

弊ホテル自慢の天然温泉大浴場にて、ご旅行でのお疲れを癒していただくことができ、大変嬉しく思います。

また、お部屋の壁についてのご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
今後改装等の折には、是非とも参考にさせて頂きたく存じます。

これからも、皆様よりお寄せいただくご意見を参考に、よりご満足いただけますよう向上改善に取組んで参りたいと思います。

どうぞまたシティプラザ大阪にお越しいただきました折にも、ご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、レストランでの朝食そしてスタッフの対応につきましては弁解の余地も無く、ただただ恥じ入るばかりでございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事の無きよう体制を見直して参る所存にございます。
この度はお客様にご不快な思いを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回はホテルに対する信頼と期待を裏切る結果となりましたこと、そしてクチコミに対するご返信が大変遅くなってしまいましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、またお越しいただける機会を頂戴できればとスタッフ一同強く願っております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

KF3995様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

頂戴致しました温泉の利用時間へのご意見につきましては、今後の課題としてお預かりし改善に取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからもKF3995様そして皆様よりお寄せ頂くご意見を参考に、より魅力あるホテル作りを心がけて参りますので、また機会がございましたらシティプラザ大阪にお越しいただければ幸いでございます。

それでは、KF3995様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

わんわんわいん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の営業時間やかめ湯へのご指摘につきましては、皆様にご満足いただくうえでの私共の課題として、今後検討して参りたいと思います。

また当ホテルは都市空間にあり、付近の高層ビルを考慮しての今の設計となっております。
大浴場からの夜景につきましては、寛大なお心でご理解いただければ幸いでございます。

そして門限につきましては、防犯上午前1時に玄関を閉めさせていただいておりますが、正面玄関につきましては、お手持ちのカードキーまたはインターホンにて出入りが可能となっております。
私どもの説明不足にてご不明瞭な点を残したままの滞在となり誠に恐縮でございます。

こうして貴重なご意見だけでなく、私共スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。
わんわんわいん様より頂戴いたしましたご意見を参考に、よりご満足いただけますよう改善に取組んで参りますので、是非またシティプラザ大阪にお帰りいただければ幸いでございます。

それでは、わんわんわいん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同