子ども3名大人2名で宿泊させていただきました。鹿の湯のお風呂が緊急工事で食事会場もリニューアル工事中だったため、いつもと違うことが多々ありましたが、お詫びにと温泉まんじゅうをいただくなど誠心誠意対応していただき感動しました。食事会場が狭いせいか、いつもより夕食の品が少ないような気がしましたが、美味しく満足しました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

安かったので期待していなかったが、期待値以上に部屋も食事も施設も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

お得なプランなのでしょうがないかもしれませんが、角部屋だったせいかとても寒かったです。暖房を高くしても部屋の上部は暖かく、下部はとても寒い。トイレの冷え込みは特に。温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

値段の割に料理の質が今ひとつ。
可もなく不可もなく、微妙。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

朝食はすごく美味しかったです。夕食は時間がたった感があって固かったです。温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

立地が良いところが大変魅力でした。
特に「湯巡り手形」がとても良いサービスだと思いました(^-^)温泉三昧できました♪
フロントの方が大変親切で、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋が暑くて寝れなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

空気清浄機とファブリーズなどがあったら嬉しいです。１１月でも蚊が沢山で蚊退治のノーマットのような物が欲しいと思いました。それを除いたらとても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

定山渓では老舗のホテルなので楽しみに伺いました。お風呂は文句なく最高だと思います。部屋は古かったですが、清掃もキチンとされエアコンも完備されて良かったです。浴衣や寝具も清潔で気持ち良く過ごせました。ただ食事内容が良くなかった。帆立の陶板焼きは焼ける前に固形燃料が燃え尽きてしまいました。近郊の同等の料金のホテルから比べるとかなりの差があると思います。あとテーブルの配列ですが、二人掛けの席が隣とピッタリとくっついてて会話もままならなく落ち着きませんでした。多少離して配列するなどの配慮を御願いしたいです。食事以外は楽しく過ごさせて頂き満足の一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

先日はお世話になりありがとうございました。

親戚と利用させて頂きました。
お部屋は広く良かったです。ただ、建物が古いからか若干独特の…においが気になってしまったのと、冷蔵庫のドアが閉まらず飲み物がぬるくなってしまったのが残念です。

お風呂は良かったですね～。本当に。
階段が長く足の悪い叔母には気がかりでしたが逆に温泉に入ったらすごく楽になったと喜び、叔母には珍しく移動も苦にならなかったようです。


あと、一番残念なのが食事。まぁ、金額的にも食事内容に関しては妥当とも思いますが、食事中にテーブルの上を虫が歩いてて!!
また朝食のコロッケの中から髪の毛が混入されており…どちらもホテルの方に伝えましたが申し訳ありませんの一言で通過されてしまい、残念ながら誠意を感じられませんでしたね。

低価格だから…と言ってしまえばそれまでですが、やはり残念でなりません。

あ、あとレイトチェックアウトのプランだったので部屋でゆっくりし廊下に出ると電気が消されておりました。


今のご時世、経費削減は十分理解できますが温泉旅館の余韻をもう少し楽しめたら…と微かに思う次第です。


温泉は本当に良かったので今度は日帰りでお世話になりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

料金の割には全体的には良かったです、
家族で具合の悪くなった者がいてバイキングの夕食に行けなかったのですが、係りの方に
相談すると快く持ち出しさせて頂き嬉しかったです、ありがとうございました。
残念なのは医療機器がそろっていると良かったです、私の見落としかもしれませんが
大浴場でも見なかったですし、お借りしたくてフロントに行きましたがありませんでした
・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

料理内容が写真とあまりにも違いすぎます。更には隣の席とくっついているのは、どうなっているの？って感じでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

食事の内容が、ちょっと物足りない気がしました。プランの値段から言ったら、相応なのかもしれません。
お風呂は大満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

バイキング会場がリニューアルしたがテーブル間が狭すぎ、主通路だけ開けて他は歩きずらい。車椅子なら無理だと思うが・・・・「ごはんロボット」無駄にご飯がこぼれて茶碗とのサイズが有っていないように思われる。話題作りの「寿司」コーナーを作ったようだがオペレーションが悪すぎで行列ができている。部屋に有る「旅館羽織」は袖が裏返っているし食べこぼしが付いたまま。館内をリニューアルするなら,くたびれている「旅館羽織」も新調したら!　　　何度か利用しているが相変わらずの宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ビュッフェの品数はもう少しあっても良かったかな。
温泉は良かったが、洗い場が少なく待つことがあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

小学生が安いので初めて行きました！温泉質はとても良く温まりました。たまたま花もみじの温泉にも入れたのでラッキーと思うことにして楽しみました。花もみじの方はバスタオルが完備されており、ありがたかったです。あと鹿ソフトと、定山渓クイズも子供達喜んでいました！ありがとうございました！残念だったのは食事です。朝はまだマシでしたが夕飯は残念でした。小学生は安いですが大人は決して安くはないのに、何で高いのか、わからなかったです。小学生が安い分、帳尻合わされてるのかと思えば納得の食事内容でした。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何回目かの訪問ですが食事が何一つこれが美味しかったと言うものがないです。温泉はお風呂と食事が楽しみなので少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

送迎バスが、チェックインより１時間程遅く着くので、一泊だととても慌ただしいです。無料なので仕方がないのかな？海外のお客様のマナーが少し残念な感じで、遅い時間の入浴は汚いです。でも格安だし、ホテルのスタッフさん達は、とても感じが良いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月