この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、アレルギーのお客様もご満足頂ける内容となるよう今後も努めて参ります。
　またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　当館のバイキングのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。お楽しみにされていたお食事でご満足頂けたのでしたら幸いでございます。スイーツでございますが、今後時期により種類や量なども検討して参ります。その際にはお客様の口コミも参考にさせて頂きたいと思っております。
またご宿泊やお食事にお越し頂ける日を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　貸切露天風呂はに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。この度のご意見より今後の検討課題とさせて頂きます。口コミのご投稿誠にありがとうございました。
　また機会がございましたらお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　ウォシュレットに関しましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。事前の動作確認を再徹底して参ります。
　また機会がございましたらお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お客様の大変な貴重なご意見感謝いたします。
　まずお食事のカニに関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるよう状態をよく確認してご提供するよう努めて参ります。その中でも他のメニューに関しましては「満足」というお言葉を頂きまして、嬉しく存じます。
　浴場の塩素の臭いに関しましては消毒のためとはいえ、気にならないような対策はできないか今後検討致します。
　しかしながら、何をおきましてもおもてなしに関してスタッフの対応にはただただ反省するばかりでございます。常にお客様に配慮し見られていることを意識して、お客様に気持ち良く過ごして頂ける接客ができるよう再指導して参ります。
　応援のお言葉、誠にありがとうございます。この度のご意見を元にまたお立ち寄り頂けるようお客様へのサービスの改善に努めて参ります。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　電話対応のスタッフに関しまして大変ご不快な思いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。ご宿泊前の電話対応からお客様への配慮が何より大切であることを対応した者を始め、全てのスタッフに再指導を徹底して参ります。
　また、バイキングに関しましてはお客様にご満足頂ける内容となるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたらお立ち寄り頂けますよう心よりお待ちしております

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。当館バイキングではできる限り地のものを使用した郷土料理を県内外のお客様に召し上がって頂けるように努めております。お食事ではお楽しみ頂けたとの事、何より嬉しいお褒めの言葉ありがとうございます。
　お風呂に関しましてもお客様にご満足頂けるように今後も検討課題とさせて頂きます。この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お食事に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。10月からスタート致しました夕食バイキングでございますが、提供の仕方が不十分でご不快な思いをさせてしまいましたこと私共にとっても非常に残念であり、大変申し訳なく思います。今後は料理名のポップだけではなく、お客様にとってどのような分かりやすいご案内ができるのか、温かいものを温かいうちに召し上がって頂くためには何が必要か、提供の仕方なども試行錯誤して参ります。また、どの時間帯でも料理が足りなくなるということがないように努めて参りたいと思います。
　また、機会がございましたらご利用頂けますようお待ちしております。
この度は貴重な口コミを誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　料理や館内の催しでお子様にご満足頂けたとのことで何よりでございました。お部屋の匂いに関しましては清掃の最後に確認するよう徹底させて頂きます。お風呂に関しましても皆様が気持ち良くお入り頂けるよう温度管理を気を付けて参ります。
また年末年始や春に向けてご満足頂けるような企画をご用意しておりますので機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お食事についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。10月からスタートいたしました夕食バイキングには「お好きな物をお好きなだけ召し上がって頂きたい」という私共の願いが込められております。当館自慢のパティシエによるスイーツもバイキングになり、たくさんの種類のご提供が可能になっております。またお越し頂ける機会がございましたらその他の種類もぜひお楽しみ頂けたら幸いでございます。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お褒めの口コミ大変嬉しく存じます。ご滞在中はご不便なことはございませんでしたでしょうか。これからも全てのお客様にご満足いただける松乃湯となるよう精進してまいります。
機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度は当館松乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフやお食事へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館は本年で創業139年を迎えました。10月からは夕食もバイキング形式になり、日々お客様に喜ばれるサービスの提供に努めております。また機会がございましたらお越し頂けるのを心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事に関してのお褒めの言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。
10月からは夕食もバイキング形式でご用意しております。山陰の海の幸、島根和牛、選べるスイーツなどお好きなものをお好きなだけお召し上がり頂けます。露天風呂に関しては今後検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　お料理、浴場などお褒めのお言葉の数々、スタッフ一同大変喜んでおります。
　会席料理でのご提供は9月まででございましたが、これまでのお客様からのご意見ご感想をもとに、より一層お食事をお楽しみ頂けるよう10月からの夕食バイキングには力を入れております。冬の味覚のカニを中心として山陰の新鮮な海の幸、和洋中織り交ぜた４０品目以上のメニューと、スイーツも数種類からお選び頂けるようになっております。当館パワースポットである巨大勾玉も変わらずにまたお越し頂けるのを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
しかしながら、この日は天候の影響でご不安なことであったとお察しいたします。それにつきましてもスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
1日1便のみの直通バスのご案内を間違えてお伝えしてしまったとの事、誠に申し訳ございません。口コミの方は日々確認はさせて頂いているのですが、返信が遅くなってしまいました。こちらも重ねてお詫び申し上げます。公共交通機関のご案内について部署内での再確認の徹底を行ない、お客様が安全にお帰りになる最後まで気を引き締めるようスタッフも指導して参ります。
今は寒い季節となりましたが、また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度は松乃湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。
玉造温泉街は残念ながら宍道湖から少し離れているため当館から景色を眺めることはできませんが、その分お客様に料理とおもてなしでご満足頂けるように努めております。
10月からはご夕食ご朝食共にバイキング形式を採用し、さらに新しいサービスでご用意しております。是非また機会がございましたら、お立ち寄り頂けるのを心よりお待ちしております。

当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のご意見を参考に今後のサービス向上に活かして参ります。
シャンプーバー、温泉をお褒め頂き大変うれしく思います。
機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
「満足」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、到着された際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようが無いように、確認等徹底して参ります。
この度はご宿泊ありがとうございました。

当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
スタッフ、お料理をお褒め頂き大変うれしく思います。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
お風呂に関しましては、再度清掃確認を徹底し業務向上して参りたいと思います。
お料理に関しましては、今後のサービス向上に活かして参ります。
部屋の鍵ですが、只今検討中でございます。ご不便おかけいたしますがご理解の程お願い致します。
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております