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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.68
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.13
  • 食事4.54
宿泊年月
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総合4

NAO@mapleさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

NAO@mapleさん [50代/女性] 2024年02月12日 18:24:43

鶴岡のバスターミナルとモールに連結されていて、空港バスからのアクセスもよく便利でよかったです。観光にバスを使う方にもよいと思います。
お部屋はすごく広くて清潔感もあってよかったです。机周りに電源も充実しているのでビジネスでの利用もよいですね。(ベッドサイドに充電できる電源ほしかったですが)
予約の際にお風呂がすごくよさそうで、楽しみにしていたのですが、飛行機の最終で到着したら既にお風呂終わっていてとてもがっかりでした。。22時は早い気がしますね。。
連泊で翌日は食事に行く前に入浴しましたが、鳥海山もちらっと見えてよかったです。
あと冬季は露天もやってなくてそれも残念。寒いのだとは思いますが。。
鶴岡は意外にコンビニが近くにないので少し不便ですが、早い時間にモールの中でお買い物をするとよいですね。(20時には閉まってしまいますが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東京第一ホテル鶴岡 2024年02月17日 16:42:55

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルは交通の便ととショッピングモールと繋がってる事が利便性がいいポイントです。
お部屋のベッドサイド電源は仰せの通りでございましてご不便をおかけしました。
また、みはらしの湯の閉店時間もう少し遅くなりますように検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《素泊まり》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 15:44:25

洗面や浴室の水栓が古く、サイズが合ってない気がする。手洗いなどが少し不便。大浴場、食事、フロントの方の対応はとてもよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東京第一ホテル鶴岡 2023年12月02日 10:56:21

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お部屋の水栓が古くて申し訳ございませんでした。お客様のお部屋掃除の際は水栓も行き届いた掃除を心がけております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 21:16:26

以下の文章を自然な日本語に修正しました。

「家族で宿泊しました。ベビーベッドを準備してくださり、感謝しています。赤ちゃんがおむつを漏らしてしまいましたが、連絡したところ迅速に対応していただきました。朝食には地元の料理が多くあり、特に「つや姫」と「雪若丸」のお米を食べ比べることができ、大変満足しました。部屋のユニットバスは少々狭く古さが感じられますが、館内には大浴場もあるのでそちらを利用することをお勧めします。次回もぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東京第一ホテル鶴岡 2023年12月02日 10:33:08

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご家族で当ホテルでお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。またご朝食でご満足頂けた事も嬉しく思います。ホテル自慢の温泉は心身共にリラックスして頂けましたでしょうか?お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。
申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 16:41:01

レストランは素晴らしかったです。丁寧に作られた滋味深い食事を久しぶりに味わいました。それにサービスが素晴らしいです。サービスのプロフェッショナルと感服しました。
ホテルの設備が古くてエアコンの調節ができないのが不便でしたが総合的に満足です。レストラン目当てにまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東京第一ホテル鶴岡 2023年11月15日 15:32:25

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。鶴岡市はユネスコ食文化創造都市に任命された事もあり庄内田舎御膳のメニューが構成されております。ご満足頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
庄内田舎御膳・秋《夕食・朝食付》古くから食されてきた、なつかしい郷土の味
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

虎象さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

虎象さん [50代/男性] 2023年10月12日 12:31:53

大浴場の使用時間が短いのが残念。
朝食に関してももう少し種類があればいいが、値段が上がってしまうなら今のレベルで良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東京第一ホテル鶴岡 2023年10月12日 17:52:47

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
温泉の営業時間につきまして今後検討して参ります。
ご朝食は地元の食材をふんだんに取り入れてますが
種類に関しましては今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《朝食付》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

Takamelさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

Takamelさん [40代/男性] 2023年07月23日 16:20:53

エスモール直結でお土産屋もスーパーもあり、いい立地でした。本館に泊まりましたが、大浴場が別館にあり、エレベータで1階まで降りて、別のエレベータでまた上るのが少し残念。上層階で繋がってるともっとよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
東京第一ホテル鶴岡 2023年07月30日 14:28:27

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。本館のお客様が温泉に行かれる際は
ご面倒をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】《素泊まり》ダブルルーム☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 17:00:43

駅から近く、大浴場がある点から初めて宿泊しました。
部屋が広くて、テレビ台のデスクもスペースも広くて使いやすかったです。
別館の大浴場も貸切状態で利用させて頂き、担当の方々の対応も良く、気持ち良く過ごす事が出来ました。
隣接しているお店に直結していて便利だと思いました。
金額が食事無しのプランだったのでもう少し安かったらなぁ...と。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東京第一ホテル鶴岡 2023年05月29日 17:31:25

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
また お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。当ホテルでお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。次回は是非ご朝食をお楽しみ下さい。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 17:54:52

5月6日からツインで1泊しました。
車で来ましたが鶴岡駅から近いのに駐車場は無料で広くて停めやすかったです。朝食はおかずの種類が少ないですが米所なだけあってご飯が3種類もありました。美味しかったです。部屋は広々としていましたが全体的に設備は古いです。アメニティも最低限なので洗顔用具は必須です。お風呂は天然温泉が別館にあるので疲れた体をのびのび癒せるのでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
東京第一ホテル鶴岡 2023年05月17日 16:24:24

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《朝食付》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

総合4

そらパパ0323さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

そらパパ0323さん [30代/男性] 2023年04月22日 15:46:51

食事やお風呂は利用しませんでした。
館内は綺麗で部屋も綺麗でした。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東京第一ホテル鶴岡 2023年04月25日 17:25:16

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。またいらっしゃる時は是非温泉をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

総合4

はとぽん7970さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

はとぽん7970さん [50代/男性] 2023年03月31日 11:37:56

近くに行ったらまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東京第一ホテル鶴岡 2023年04月03日 11:30:47

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルで快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月10日 13:44:16

3月6日まで、3泊しましたが、温泉は、冬場で露天風呂がやってなかったのが、残念でした。
ホテルから、モールに行けたので、朝のパンを買ったり、お酒や、百均もあったり、便利でした。ベッドも良かったです。1人でしたが、ツインの部屋で広く、喫煙も出来、又、アネックスからすぐお風呂に行けて、リラックスできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東京第一ホテル鶴岡 2023年03月12日 16:20:58

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。またお忙しいい中、ご投稿を頂きありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

白虎隊の末裔さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

白虎隊の末裔さん [40代/男性] 2023年02月23日 16:13:13

鶴岡駅の近くで格式高いホテルで満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東京第一ホテル鶴岡 2023年02月25日 14:47:45

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルでご満足頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

ポケぞうさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ポケぞうさん [60代/男性] 2023年02月20日 17:13:47

駅、高速バス乗り場がすぐでかなり便利です。
スーパーも敷地内?にありホテルの通用口が利用できるので、買い物も便利でした。
部屋は想像以上の広さを充てていただき、感激でした。
ただ、アメニティは歯ブラシしか用意されていないので、綿棒とか髭剃りくらいはあってもよかったかと思いました。
大浴場におられた女性の係員の方は、すごく親切で衣類を入れるビニール袋を用意していただいたり、いろいろ気配りをしていただき感謝しております。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東京第一ホテル鶴岡 2023年02月25日 14:46:29

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。ホテル隣のエスモールでは必要なものをお買い求め頂けます。
部屋が広いのが当ホテルの自慢でございますがSDGsに取り組んでおり歯ブラシ以外の客室用のアメニティーはフロントでお渡しになりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
みはらしの湯でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

TE81さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

TE81さん [40代/男性] 2023年01月18日 22:27:01

施設自体は古くなりましたが、鶴岡といえば、東京第一ホテル鶴岡!
思っていたよりも古くささを感じることなく、居心地良い空間でした。
特にベットのマットレスは最高!私的にはなりますが、ベスト!
今まで利用したホテルでも上位に食い込むぐらい寝心地が良かった。
鶴岡に来た際はまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東京第一ホテル鶴岡 2023年02月05日 13:42:04

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルは寝具にこだわっております。枕はテンピュールで低反発と柔らかめと各ベッドに2種類を用意しておりました。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2023年01月03日 15:21:58

当日予約でしたが変わらず接客はフロント、大浴場係、朝食会場の方とも良かったです、朝食は正月ということもありおせち料理も並んでいてよかったです。大浴場もゆっくり出来ました。ただやはり廊下や隣の部屋からの音や声が気になる点が-です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東京第一ホテル鶴岡 2023年01月10日 16:22:44

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうごじます。今年も宜しくお願い申し上げます。当ホテルでお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。お客様がいらっしゃった時は団体様の御予約がございまして周囲の音でご迷惑をお掛けいたしました。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。.

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 16:25:34

ビジネスで利用しましたが可もなく不可もなしといった感じです。1階部分は新しくしてましたが、部屋は古さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東京第一ホテル鶴岡 2022年12月30日 16:40:15

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルは約4年前に改装いたしました。ホテル従業員は掃除が行き届くように努めております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

総合4

wada1221さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

wada1221さん [40代/男性] 2022年12月12日 12:24:39

あいにくの小雨で、鶴岡駅までの微妙な距離にタクシー使うか迷った。近いがゆえの贅沢な悩みです。
大浴場は素晴らしい。しかしホテル内を作務衣で行き来するのに抵抗あるのは私だけでしょうか。温泉宿ならまだしも。
総じて、また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東京第一ホテル鶴岡 2022年12月22日 16:08:53

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。当ホテルは交通の便が優れております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 11:16:56

外の気温が低く風も強く吹いていたせいか、屋上の露天風呂がぬるくて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東京第一ホテル鶴岡 2022年11月19日 09:28:48

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。寒いこの頃でございます。露天風呂の温度管理をして参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 10:06:46

サウナはせめて夜ラストまでやっててほしい。20時は早すぎます。。。
あと、外に整い用の椅子を置いてほしい。
更に欲を言えば朝もやってほしい。。。
他が良いだけにそこだけです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東京第一ホテル鶴岡 2022年11月13日 08:51:43

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。サウナの営業形式につきまして検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 20:08:02

風呂広くてのんびり出来る。
駐車場車停めやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東京第一ホテル鶴岡 2022年11月13日 08:46:49

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《朝食付》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

231件中 1~20件表示

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