部屋4
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 13:51:57
-
栄駅から近い立地なのでアクセスいいです。インバウンド向けなのか外国人が多く、廊下にゴミを出したり、夜までうるさかったりするので、落ち着いた環境を望む人には向かないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
部屋4
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 11:54:09
-
フロントのサービスが遅い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2022年11月05日 13:31:00
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、フロントの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
そして、これからも現状に満足する事無く更なるサービス品質向上の為邁進して参る所存でございますので、今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
何か問題でも99さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 何か問題でも99さん [40代/男性] 2022年02月14日 10:35:04
-
今回は仕事で利用させていただきました。
一週間前に予約したが、受付で手間取っており、最終的にはメールを確認される始末。
受付の女性に『以前も利用されましたか?』に「ちょうど一ヶ月前に泊まりました。立地が良いのでまた利用させていただきました。」と伝えたが、回答なしの無言で歯切れが悪い。
確かめた理由を教えていただきたい。
以前宿泊した時にもコメントを投稿させていただきましたが、その際、『またのご来館を心よりお待ち申し上げております。』とのメッセージも、所詮定型文かと感じました。
まあ、地下鉄近いしアクセスは良いのでまた仕事で寄らせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2022年02月16日 12:14:09
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
はじめに、大変ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
受付時にお待たせしてしまったこと、対応が不誠実だったことを重ねてお詫びいたします。
事情を確認致しましたら、受付でお待たせしたことで
動揺してしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
新人のスタッフであった事は理由になりませんので、
もし機会を頂けましたら、このような事が無いよう努めさせて頂きます。
どうぞ引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月21日 13:54:25
-
出張で利用しました。
スタッフ様の対応はすごく丁寧で、部屋も広く綺麗で良かったです。
しかし、ネット環境が酷いです。
有線LAN環境で1Mbpsも出ず、WiFiで2Mbps程出ますが不安定で、基本有線と同等でした。
値はテストサイトで異なるので参考程度ですが、LTE回線で11Mbps出てました。
高画質での動画視聴、オンラインゲームなどは無理なので、そのような利用シーンの多い方は合わないかもしれません。
ここが改善されれば、名古屋市内でもオススメできるホテルだと思います。
コロナの影響で仕方ないですが、食事が定食スタイルだったのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2020年06月30日 06:38:02
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
はじめに、ネット環境の件ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お困り事がございましたらフロントに是非ご連絡下さいませ。出来うる限り対応させて頂きます。
なおご指摘いただきました回線速度つきましては、只今調査をしており早急に改善に努めて参ります。
朝食につきましても、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
ビュッフェ形式での朝食が再開できました際には、ご満足いただけるよう更なるサービス品質向上に努力して参りますので、いましばらくお待ち下さいませ。
そのようなご不満の残るご滞在の中、スタッフの対応やお部屋についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月18日 15:10:00
-
毎年利用しているが年々サービスの質が悪くなっていて、今回どの時間帯でもスタッフ全員笑顔なし、むしろ機嫌が悪いのかと思ってしまうほどでした。
宿泊前に荷物を送らせて頂く為に電話した際の女性スタッフも、何度も名前を間違えられた挙句、対応がとても粗末で驚きました。
ビジネスホテルだから、料金が高い日にちじゃなかったから、なのでしょうか。
接客業、サービス業をどのようにお考えなのでしょうか。
何年か前に利用した際は気持ちよく滞在することができた為、毎年利用させて頂いておりましたが、今回の滞在中の対応には非常にがっかりし、呆れてしまったので次回以降は他のホテルにしようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2017年03月22日 23:38:31
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の件につきましては、せっかくご利用いただきましたのにお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全員がお客様のお言葉を心にとどめ改善向けて真摯に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル支配人 齋木国夫
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部屋4
kuro4949494949さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- kuro4949494949さん [30代/男性] 2013年12月28日 12:35:02
-
プラン名に「ロビーコーヒー無料」「コーヒー無料♪」って2回もでかでかと書いておいて、コーヒーメーカーが故障していますご了承くださいって、それはないでしょう。誇大広告ですよ。そこまで書いたら代替のコーヒーメーカーを置くか、缶コーヒーでも配るべきでしょう。
部屋は角部屋だと通りに面していないということで安い分、騒音は仕方ないといったところでしょうか。
3連休初日の当日予約で予約が取れて、割増料金ではなかったみたいなので、その点は評価します。あと11時チェックアウトもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2014年02月19日 17:14:32
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムコーヒーの件につきましては、アクシデントとはいえ、代替機のご用意ができず申し訳ありませんでした。今後は故障等があってもご提供いただけない時間を可能な限り減らすよう取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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部屋4
rinchianさんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- rinchianさん [40代/男性] 2011年12月19日 12:45:28
-
16日に宿泊したものです。まず立地条件は良いと思います。
駐車場に車が入らず、紹介された駐車場も満車で、ホテル側は
紹介だけなので知らんぷりでした。
結果、宿泊費と変わらない駐車料金を払いました。
提携駐車場等考えられては?立地条件がよいのだから安く
泊れても、駐車場代がかかれば意味なし!
従業員の対応もいまいち、2流ホテルて感じでした。
次回は、少し高くても一流に泊ります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2011年12月19日 19:55:28
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに申し訳ございませんでした。駐車場につきましては、当ホテルに入庫ができない場合、近隣の駐車場をご紹介させていただいておりますが、お客様のご要望を満たした駐車場を確保することはできないため、ご紹介までとさせていただいております。どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】素泊まり (ネット接続・ロビーコーヒー無料)
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部屋4
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月25日 21:55:59
-
立地条件 駐車場 部屋の広さと料金は満足でした。
しかしトイレが掃除されてませんでした。ひどいです。その対応もイマイチ。運がわるかっただけですかね。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙可】スーペリア ツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年02月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2011年03月09日 11:43:13
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、せっかくご利用いただきましたのに大変申し訳ございませんした。
清掃担当者には厳重に注意いたしました。
またスタッフ全員に注意喚起の上、再発防止を心がけるよう周知徹底いたしました。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月10日 08:33:35
-
空調の音がうるさくて、入れることが出来なかった。
冬にしては暖かい夜だったので大丈夫だったが、寒さを選ぶか騒音を選ぶかとなるとどちらも選びません。
【ご利用の宿泊プラン】
ベストレート 【朝食付】「b」スタイルの朝食付プラン
【喫煙可】 シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2010年02月10日 10:55:50
-
ご宿泊いただきありがとうございます。
空調の騒音につきましては、お疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
空調につきましては至急設備担当者と確認をいたします。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート 【朝食付】「b」スタイルの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】 シングル】
部屋4
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 20:40:17
-
自販機がお酒だけなのは何故ですか?
お酒飲まない人もいるでしょう
部屋に自販機や洗濯機の階/場所を示した
資料がないのは何故ですか?
これはあってしかるべきだと思います。
洗濯機は木/金は混むので複数台あったほうが
いいと思います。
電子レンジを使いたかったらフロントに
お願いしなければならないのは何故ですか?
1Fにコンビニがあるのですから
ロビーのコーヒーの横に一台あれば
とっても便利だと思います。、
なんでも自分でやらなければならない
安いビジネスホテルばかり泊まっているせいかもしれませんが
??が多くてこまりました。
【ご利用の宿泊プラン】
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【禁煙】 シングル- 宿泊年月
- 2009年08月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2009年09月05日 19:41:00
-
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。ご指摘いただきました件につきましては、お手数をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後もお客様のご意見、ご要望に耳を傾け改善、改良を図ってまいります。
この度は、お言葉を頂きましてありがとうございます。
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部屋4
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月17日 23:49:12
-
栄駅から近く1階にコンビニもあり大変便利に利用できました。
ですが、サービス(部屋の清掃)に関しては問題ありと感じました。
2連泊したのですが、初日に部屋に入ると、
前に宿泊された方のものと思われる書類が数点残っていました。
また、本来なら棚に戻すべきポットが床に直置きされており、
清掃途中か?・・・といった感じを受けました。
こういう点があると、部屋のお風呂やトイレなども(たぶん清掃されているの
でしょうが)、そのまま使うのは非常に気分が悪かったです。
ポットに手を触れる気にもならず、連泊する都合上、この点をフロントの方に伝えたのですが、
次の日にホテルに戻っても、ポットを戻してあることもなく気分の悪い思いをしました。
毎日異なる人を泊めるビジネスホテルでは、『清潔感』は大切なものだと思います。
楽天の感想で高評価だったにもかかわらず、こういったことがあり非常に残念に感じました。
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【喫煙可】 シングル- 宿泊年月
- 2009年05月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2009年05月24日 15:15:59
-
ご宿泊いただきありがとうございます。
清掃、フロントの対応につきましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事項については、速やかに改善しスタッフ一同質の向上を図り、早急に信頼を取り戻せるよう尽力してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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部屋3
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月05日 19:07:19
-
栄駅の出口からすぐ近くなので雨の時でも便利です。フロントの対応が冷たく、また利用したいとは到底思えませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2023年07月23日 19:47:37
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
はじめに、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせました事、謹んでお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
tana1213さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- tana1213さん [50代/男性] 2021年08月26日 14:15:34
-
室内はリニューアルされていてまあまあ気分良く過ごせましたがユニットバスが古い。古いから全体に狭い。
シャワーの水圧も弱い。
廊下や室内の天井が低いので圧迫感感じた。
最近のホテルにしては珍しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2021年08月29日 07:59:54
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
はじめに、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。
これからも現状に満足する事無く更なるサービス品質向上の為邁進して参る所存でございますので、今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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部屋3
corolla_GTさんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- corolla_GTさん [30代/男性] 2020年08月26日 21:30:53
-
冷房の効きが悪く、マックスにしても冷えないままだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2020年08月27日 21:59:12
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
はじめに冷房の効きが悪いとのご指摘つきまして、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。早急に点検を行ってまいります。
また、大変お手数ではございますが、フロントにご連絡頂きましたらスタッフがすぐに点検に伺い、出来うる限り対応させて頂きます。
そして、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月28日 14:34:33
-
クーポンも利用しとてもリーズナブルに素泊まりさせて頂きましたが、清掃があまり行き届いてないなと感じました。
部屋に入って最初に確認したバスルームに髪の毛が落ちてるし、バスタオルにも縮れ毛が付着しているし…
今はコロナウイルスの影響で気がゆるみがちなのかも知れませんが、だからこそ衛生面はしっかりして欲しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2020年05月02日 00:55:39
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃の不備により、お客様には大変ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
清掃担当者への厳重な注意とともに再発防止に努めてまいります。
また、お客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同日々心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
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部屋3
AEG1231さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- AEG1231さん [40代/男性] 2019年07月21日 10:40:22
-
お風呂が狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2019年07月24日 00:47:49
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましてはすぐに解決することが難しいため今後のリニューアル等の検討課題として取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
フロント 加藤
- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月03日 00:13:21
-
中国語を話す外国人が多く、朝食時ぶつかるわ並ばないわと嫌な気分だった。座席も5人掛けしかなく、一人では気まずい感じだった…。朝食の内容も写真とはほど遠い内容だった。朝8時には狭い廊下に部屋を掃除する為のカートが山盛り並んでいて、外国人はエレベーターでうるさく、嫌な気分だった…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2018年08月03日 21:53:16
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、せっかくご利用いただきましたのにお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きぬよう、朝食のスタッフには今まで以上にスタッフ間の連携を図り再発の防止に努めるよう指導を強化してまいります。
騒音の件につきましては、日々の巡回を徹底し再発の防止に努めてまいります。
また清掃カートにつきましては、今後の改善事項として取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ベッド&ブレックファスト【朝食付】「b」スタイルの朝食つきプラン(ネット接続・ロビーコーヒー無料)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルダブル(ベッド幅180cm、Wi-Fi)】
部屋3
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投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月13日 00:14:53
-
部屋が狭いのは仕方ないにしてもポットが前に使っていた人のままだったりで、汚らしい感じが否めない。
立地はめちゃくちゃ良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2018年05月14日 11:34:08
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには厳重に注意いたしますとともに今後このようなご指摘を頂くことがなきよう指導いたしますとともに質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
ホテル支配人 齋木国夫
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月17日 00:29:35
-
12月宿泊時は、非常に良かったと思ったのですが
今回は、風呂のシャワーカーテンに数ヶ所毛髪の塊が付いていた
シャンプーボトルの下にも毛髪(縮れ)
ポットの中に 水が1センチぐらい残っていた
部屋は綺麗でしたが、気持ちの良い宿泊ができませんでした
次は、違う宿にします
安かろう悪かろうでした 残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- the b 名古屋(ザビー なごや) 2018年02月19日 10:11:33
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、せっかくご利用いただきましたのにお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に注意するとともに今後このようなことがなきよう日々の清掃を徹底し再発の防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
申し訳ございませんでした。
ホテル支配人 齋木国夫
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部屋5
投稿者さんの the b 名古屋(ザビー なごや) のクチコミ
立地や部屋やサービスは良いのですが、外国からの観光客がドアを開け大声で話をしているのがうるさかった。壁が薄いので聞こえてきてしまうのが残念です。また朝から廊下で大声出して話す宿泊客、その声で目が覚めました。ホテルは外国人観光客の問題を把握しているはずです。他の客に迷惑になる行為(最低限のマナー等)は指導して欲しいです。出張の疲れが全く取れず、朝は大声で目が覚め最悪でした。次回宿泊時に改善されていなければ、他の宿泊先を検討したいです。
以前は快適に過ごせる穴場のお薦めホテルでしたが、外国人観光客の増加で、快適性を求める人にはお勧め出来ないホテルになってしまいました。朝晩の大声に耐えられる方で、駅近、お安く泊れるところがあれば良いと思う方にはまだ宿泊する価値はあると思います。
改善を期待します。
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いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきましては、いただきましたご意見を参考に部屋割りを工夫するなど可能な範囲で改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回のご利用をお待ちしております。
ホテル支配人 齋木国夫