この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様には階段が多い当館でのご滞在中、足の悪い奥様とお困りになった点があったことと存じます。申し訳ございませんでした。

当館は山頂に位置し、絶景を楽しめるように海側の傾斜に沿って設計されたため、残念ながら階段や段差を避けることが困難な状況です。

その代わり、山頂からの絶景と30年以上続く野生トンビの餌付けは、当館ならではの貴重な体験が出来る事は幸せに感じております。

建物の構造上、階段や段差を無くすことは難しいですが、スタッフ一同、お体の不自由なお客様への配慮と対応力の向上に努めてまいります。

大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも当館のサービス向上にご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、調理スタッフ一同大変嬉しく思います。

温泉に関しましては、内風呂と外風呂が別になっている点、塩素の匂いが強い点につきましては大変申し訳ございませんでした

。お客様のご意見を真摯に受け止め、温泉の管理を見直すとともに、内外風呂の接続も検討させていただきます。

今後ともご意見ご要望を参考にサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

家族旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルスタッフのおもてなしと、お部屋、食事、入浴面でのご満足をいただけたようで、大変嬉しく存じます。

伊勢海老をはじめとするお料理に感動いただけたことをスタッフ一同うれしいかぎりでございます。

改めて家族での時間を大切にできる旅の思い出づくりに貢献できたことに感謝いたします。

今回いただいた温かいお言葉を糧としながら、時には細心の気配りも忘れず、ホスピタリティを提供できるようにサービス内容のさらなる向上も図ってまいりたいと思います。

これからも末永くお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さや朝食の美味しさは喜んでいただけたようで幸いです。

しかしながら、お部屋の古さやお風呂の虫、料金の高さについてご指摘いただきましたことを重く受け止めております。

当館は創業以来「家族のような温かさ」をモットーに掲げ、スタッフ一同おもてなしの心を込めて日々努力しております。

今回のご意見を真摯に受け止め、お部屋の改装や虫除け対策、さらなるサービス向上に取り組んで参ります。

これからも、ご家族の思い出作りのお手伝いができるよう尽力してまいります。

温かく見守っていただければ幸いです。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色を存分にお楽しみいただけたことをうれしく思います。

いつか、天候にも恵まれ、富士山が見えた日にご宿泊いただけたら幸いです。

ご夕食では、お刺身を心ゆくまでお召し上がりいただき、満足いただけたことをスタッフ一同嬉しく思っております。

笑顔でのおもてなしができたこと、大変嬉しく思います。

夜の強風でお子様が怖がられたことは残念でした。

高台にあるため風が強くなりやすいのですが、お客様にご不安をおかけしてはならないと反省しております。
今後は、風の強い日の対策を検討し、お子様にも安心していただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大変残念ながらご予約のお部屋をご用意できなかったことを深くお詫び申し上げます。

お客様にご迷惑をおかけしたことを重く受け止め、支配人をはじめスタッフ一同真摯に対応させていただきました。

お客様のお気持ちに寄り添えたことがうれしく思います。

ご夕食もご満足いただけたこと、誠に嬉しく思います。
地元の豊かな海の幸を心を込めてお出しできたことをスタッフ一同が誇りに思っております。
また、配膳係のスタッフの明るい対応がよかったとのお言葉、大変励みになります。

とんび釣りも初めてのご経験で楽しんでいただけたのが何よりです。

これからも、お客様に満足していただけるサービスを心がけてまいります。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

この度は当館を選んでいただき、ありがとうございます。

お家族でのご滞在を楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。

スタッフの挨拶やサービス、特に夕食時のベテランスタッフの接客ご好感いただけたこと、私たちの誇りです。

お客様のご満足が何よりの励みとなっております。

また、日の出イベントやトンビの餌付けイベントを楽しんでいただけて、嬉しい限りでございます。

しかし、部屋の洗面台にゴミ箱の設置や、大浴場の足ふきマットの改善、外国の方々への注意書きの追加について、ありがとうございます。

お客様の声は大変貴重で、今後の向上に活かしてまいります。

またのご滞在を心よりお待ちしております。

この度は当館を選んでいただき、ありがとうございます。

露天風呂付客室「社と海」のベッドと備品に喜んでいただけたこと、そして伊勢の海の幸を夕食で楽しんでいただけたこと誠にありがとうございます。

ですが、、露天風呂の虫の問題や洗面所の汚れは管理不足、指導不足でございます。
誠に申し訳ございません。

お客様の安心と快適な滞在を優先し、改善に努めます。

また、気さくで親しみやすいスタッフについてのお褒めの言葉、ありがとうございます。

これからはより清潔な環境と、快適な大浴場を提供できるよう取り組みます。

お客様のご意見は大変貴重で、これからの向上のための励みとさせていただきます。

誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様の温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

スタッフの優しさやお料理の美味しさについてお褒めいただき、ありがとうございます。

お料理は厳選された食材を使用し、お客様の期待に応えられるよう心を込めて調理しております。

これからもスタッフ一同、お客様が心からくつろげる空間とおもてなしを提供できるよう努めます。

次回のご滞在も、心温まるひとときと美味しい料理でお迎えできるよう、心を込めてお待ちしております。

何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

建物の古さや備品の調子が良くなかったこと、窓や掃除の不備について、お客様のご指摘に感謝いたします。
これらの問題に真摯に取り組み、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。

一方で、お部屋からの素晴らしい景色や露天風呂からの景色がお楽しみいただけたこと、うれしく思います。

ミキモトのボディケアセットが喜んでいただけたこと、そして食事の豪華さや新鮮さ、特に鮑の美味しさがご評価いただけたこと、大変嬉しいです。

近隣のアクセス情報や必要な物品についてのアドバイスなどの詳細情報もご記入頂きありがとうございます。

次回のご滞在で、より良い体験ができるようスタッフ一同努力いたします。

またのご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当館のご指名、重ねて御礼を申し上げます。
特に、お子様連れのご家族様には、ご自宅同様にお寛ぎいただける環境を目指しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスレベルの向上、笑顔のサービスを徹底し、お客様をおもてなし致す所存でございます。
是非また次回も当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も、お客様皆様にお食事はもちろん、サービスに関してもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
是非また次回も当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
またお食事に対しまして褒めの言葉を賜り大変うれしく思っております。
是非また次回も当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
またお食事に対しまして褒めの言葉を賜り大変うれしく思っております。
是非また次回も当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中、ごゆっくりお楽しみいただけましたようでなによりでございます。またお食事に対しまして褒めの言葉を賜り大変うれしく思っております。
是非また次回も当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
是非また次回も当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より深く御礼を申し上げます。
是非次回も当ホテルをご指名いただき、のんびりお寛ぎ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より深く御礼を申し上げます。
是非次回も当ホテルをご指名いただき、のんびりお寛ぎ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

山側のお部屋から海側の広いお部屋へのご変更が、お客様のご滞在をより一層快適なものにしたことを願っております。

立地や建物の古さに関しましてご不便をおかけしたかもしれませんが、価格面で少しでもご満足いただけたなら幸いです。

トンビのエサやりの体験がご印象に残ったようで、大変嬉しく思います。

当館自慢のアクティビティの一つとして、多くのお客様に楽しんでいただいております

。今後も忘れられない思い出作りをサポートできるよう努めて参ります。

次回も素敵な思い出をたくさん作っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

ありがとうございました。

お部屋の状態やサービスに関するご指摘、重ねてお聞かせいただき、心よりお詫び申し上げます。

お部屋の清潔さに関しては、より一層の注意を払い、改善を図る必要があることを痛感しております。

お茶の準備が不十分だった点や、ポットの扱いについては、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳なく思っております。

スタッフの行動がご不快の原因となったこと、深く反省しております。

フロントの対応につきましても、常時対応できる体制を整えることが必要であり、お客様が快適に過ごせるよう環境を整えていくべきだと認識しております。フロント奥の音漏れの件、およびカラオケの防音対策に関しても、早急に見直しを行い、改善策を実施することが重要であると感じております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めて参ります。

お客様にはご不便とご不快をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後ともお客様の声を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

どうか再度のご機会を賜り、改善されたサービスをお試しいただけますようお願い申し上げます。