過日は「月のうさぎ」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご主人様のお誕生日というお祝いの日に当館をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
改めてご主人様のお誕生日おめでとうございます。
また当館、当館スタッフへお褒めのお言葉をいただけたことを
担当のスタッフに伝えさせていただいたところ大変喜んでおりました！
誠にありがとうございます。
ただ、ご案内させていただいたお食事処の壁紙やお部屋などに関しましては
ご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
上記の件に関しましてはご感想にもいただきました通り
経年劣化によるものでございます。
近いうちに修繕を行わせていただく予定ではございますが、
ご宿泊などの関係上、日程などが決められておらず
もうしばらくの間ご不便をお掛け致しますが
ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
下駄の方はお客様のチェックアウト後に回収をし、
アルコール消毒や掃除を行なった別のものをセットさせていただいておりますので
ご安心いただければと思います。
お食事は、ご予約時の備考欄やお電話でお伝えいただければ
量を変更してのご対応も可能となっておりますので、
次回お越しいただける際にはお気軽にご相談いただけば幸いです。
ドライヤーの件に関しましてもご検討させていただく次第でございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見やご感想をいただき誠にありがとうございました。
またお客さまにお会いできます日をご担当させていただいたスタッフをはじめ
当館スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
月のうさぎ

過日は当館「月のうさぎ」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事の演出・お風呂へのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の案内の際にはご不便をおかけしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
それなのにもかかわらず「必ず伺いたい宿」と言って頂けたこと深謝いたしております。
ただいま当館では駐車場の刷新の為検討を重ねてございます
またスタッフ全体へ駐車の仕方をしっかり周知させ、
より気持ちよく、ご宿泊いただけるよう改善に努めて参りたいと思います。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
月のうさぎ

過日は当館「月のうさぎ」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の四大食材を使ったお料理やスタッフへのお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お祝いの旅行という大切な日に当館をお選び頂き、貴重な瞬間に立ち会えたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の露天風呂は、お好きな時間にお好きな回数お入りいただけますので、そちらもお楽しみいただけて光栄に思います。
また、伊東へお越しの際には、当館へお立ち寄りくださいませ。
再度、お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
月のうさぎ

過日は当館「月のうさぎ」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、スタッフに至らない部分がございました事、心よりお詫び申し上げます。
お料理に関しましても調理場スタッフがお料理を楽しんで頂ける順番を考えたにも関わらず、このような状況になってしまったこと残念でなりません。
今後は、対応させていただいたスタッフはもちろんのこと、全スタッフのサービス等を見直し、「また行きたい」と思って頂けるような旅館を目指して改善に努めて参ります。
ご不快な思いをなさったにも関わらずご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
月のうさぎ

過日は当館「月のうさぎ」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
竹林に囲まれた母屋は、長野県・軽井沢町から移築してきた合掌造りの建物です。
そのため懐かしさを感じて頂けたかもしれません。
当館のイチオシであるお風呂をお楽しみ頂けて感無量でございます。
お食事に関してのご意見もありがとうございます。
普段、人前にはなかなか出ることのない調理場スタッフの励みにもなります。
本当にありがとうございました。
また伊東へお越しの際には、当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お誕生日おめでとうございます！
良い1年になりますことを心よりお祈り申し上げます。
月のうさぎ

過日は数ある旅館の中から、
月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、露天風呂のお褒めの言葉や、
分かりやすく丁寧なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

はじめに送迎サービスは送迎付きのプランでご案内をしてございます
お迎えは川奈駅、富戸駅までお時間の指定は4便からお選び頂けます
お送りは富戸駅を始め川奈ゴルフコースなど伊豆の名所をお選び頂ける
【プレミアム送迎プラン】でのご案内となっております

また、16時以降のチェックインは母屋で、御夕食のお仕度を進めてございます
大変、恐縮ではございますがフロントカウンターでのお手続きをお願いしてございます

お食事の際、接客スタッフの至らない点が多々あり、
ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただける気配り、心配り、おもてなしを出来得る様
練磨練達していく所存でございます
お部屋の設備面に対して頂いたご意見も真摯に受け止め、対策を検討し改善できる様、努めて参ります。

今回ご宿泊いただいたお部屋は春にはソメイヨシノが、別の離れには早春河津桜が咲き誇ります
再訪したいとのお言葉を頂けたこと大変嬉しく感じております。
ぜひ四季折々の表情をお楽しみくださいませ。

朝晩の冷え込みが厳しくなってきております。どうぞご自愛くださいませ。
また、おふたりにお会いできることを心よりお待ち申し上げております。


月のうさぎ

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
さらにお客様の貴重なお時間を頂きまして
口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
心地よい春の日差しと星空の下
当館自慢の露天風呂を
楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
花吹雪から葉桜となり晩春の憂いを
感じる季節になりました。
季節の変わり目ですので、お身体には
お気をつけてどうぞご自愛くださいませ。

月のうさぎ

この度は伊東へお越し頂き、当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
そればかりか過去一番と大変ありがたく光栄なお褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮でございます。
スタッフ一同でこの度頂戴致しましたお言葉を心より嬉しく拝読をさせて頂きました。
お客様にはご満足頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
その際にはより一層大きなご満足と癒しをお届け出来るよう日々精進して参ります。

厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

月のうさぎ　大植衣里子

この度は数ある宿泊施設から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、サービス向上、施設改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
寒気冴え返る時節柄、何卒ご自愛下さいませ。

月のうさぎ　大植衣里子

過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、素敵な口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の露天風呂は夜空をよりお楽しみいただけるよう、照明を必要最低限にしております。
星空、今回は獅子座流星群をご堪能いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
季節によって様々な景色、表情をお楽しみいただけますので是非またのご来館を心よりお待ちしております。
「最高の思い出」という大変光栄なお言葉をいただき、これからもお客様にとって思い出に残るお宿を目指し、努力、精進を重ねて参ります。

向寒の折、くれぐれもご自愛下さいませ。

月のうさぎ　大植衣里子

この度は数ある旅館から当館「月のうさぎ」をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊でお客様にご不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
当館露天風呂は源泉が高温泉であることから循環型源泉掛け流しでございます。
温度管理につきましてもその日の気温などにより、４２～４５度の温度調節をしておりますが、ご満足いただける露天風呂をご準備出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
再度ご来館いただけた際にはより一層の癒しとご満足をお届け出来るようスタッフ一同努めて参ります。

本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

月のうさぎ　大植衣里子

過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご期待にそうお料理やサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

ご満足いただけない部分があったにもかかわらず、露天風呂やお部屋に関して、お褒めのお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。
またご縁がございましたら、くつろぎのひとときをお手伝いさせて頂ける日を、お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。宿やお食事につきまして、数多くのご好評を頂き、大変光栄に存じます。
また、当日は大切なお祝いに当館をお選び頂きましたにも関わらず、スタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点に関しましては、当館のスタッフで共有させて頂き、すぐに改善させて頂きます。何卒ご容赦の上、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。ゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館自慢の露天風呂ですが、季節や時間によって、景色が刻々と変化し、何度でも楽しんでいただけますので、是非また、私ども月のうさぎをご利用いただければ幸いでございます。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から月のうさぎをお選びいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
月のうさぎには四季折々の表情がございます。
是非、違った季節にお目にかかれれば幸いです。
不安定な天候が続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。

月のうさぎ　稲葉　輝実

過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
桜や露天風呂からの景色お料理や私の接客につきまして沢山のお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
一日早いお祝いでしたが、お二方の喜んでいる姿が一番印象に残っており担当が出来て
良かったと心から嬉しく思います。
お料理につきまして当館は季節によって違ったお料理を提供しております。
また違う季節にお二方とお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

季節の変わり目でございますが風邪など召さぬようご自愛くださいませ。

月のうさぎ　高橋希海

過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、サービススタッフの対応に関して残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待を裏切るような形になってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、改めて見直し、ご満足いただくことができますよう努めて参ります。
貴重なご意見賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
時節柄、お身体くれぐれもご自愛いただき、お二人のご健康を心よりお祈り申し上げます。

月のうさぎ　総支配人　石切山 経

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
真夏の最中、ごゆっくりと露天風呂をご満喫いただけたご様子でなによりでございます。

ドアの固さや設備面に関して、ご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
木のドアであるため、雨の日や湿気が多い日などは木が膨張して、少し開けづらくなってしまうのが問題点となっております。
ご不便をおかけしてしまったことを深く反省し、改善に努め、上長とも話し合いを進めて参ります。

また、お料理の量が多いとのことでしたが、事前に相談し、少なめの量でお料理をお出しすることも可能でございます。
もし次回お越しいただけた際には、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。

心ゆくまでご満喫いただけますよう、頂いたご意見をもとによりよい空間づくりに活かして参ります。ご意見誠にありがとうございます。

朝晩はもうずいぶんと冷え込む季節になって参りました。
お身体冷さぬよう、どうかご自愛くださいませ。

過日は月のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日はお天気にも恵まれ、リスが駆けずり回るお庭や自慢の露天風呂からの景色はお楽しみいただけましたでしょうか。

お庭の開放感がある反面、お隣のお部屋の方の話し声などが届いてしまい、せっかく時間を忘れられる空間にも関わらず、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
また、お部屋の使い勝手の件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見は今後の課題とし、改善に向けて話し合いを重ねて参ります。

八月に入り、虫の大合唱が本格的になってまいりました。
異常なほどの暑い日が続いております。
夏風邪など召さぬようどうぞご自愛くださいませ。

月のうさぎ　渡辺江里子

過日は月のうさぎにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、露天風呂や景色に関しましてのお褒めの言葉お礼申し上げます。

お料理に関しまして、ご満足いただけないお料理をご提供してしまい、残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お米に関しましてもご期待に沿えず申し訳ございません。

板場の者と話し合い、お客様がより一層ご満足いただけるお料理を提供できますよう精進して参ります。
また、当館は季節によってお料理も変わりますので違う季節にお越し頂けましたら幸いでございます。

春の兆しが見える中、また冬の寒さが戻ってきております。
どうぞお体にはお気を付け下さいませ。

月のうさぎ　青柳飛翔