この度は、大江戸温泉物語　伊香保をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたフロント対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び致します。お車の鍵に関しましては現在行っております‘お預かり時の引き換え札のお渡し‘の対応が適切か否かも含め議論し改善点を見出して参ります。本件、フロント全体の問題として真摯に受け止めさせて頂きます。
ご指摘、ありがとうございました。

大江戸温泉物語　伊香保　　中村

この度は、大江戸温泉物語伊香保にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
9月1日から夕食のメニューに「ハニーベイクドハム」と「紅葉ますの握り寿司」の提供始めました
再度、ご来館頂きお食事をご堪能下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　大江戸温泉物語　伊香保　君島

この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件でございますが、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の消臭でございますが、ご希望があれば
消臭対応させていただきますので、
ご予約時、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、伊香保へお越しの際はお気軽に
お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語伊香保　角田

この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日限定素泊まりプランということでこちらはお食事がついておりません。
また伊香保にお越しの際は是非、当館自慢のバイキングメニューをご堪能くださいませ。
皆様のお越しを心からお待ちいたしております。
大江戸温泉物語伊香保　土田

この度は大江戸温泉物語伊香保をご利用して
頂きまして誠にありがとうございます。

アラームの件、大変失礼致しました。設備の
者に伝えまして改善をさせて頂きます。

伊香保の季節は紅葉の最盛期を迎えております。
また足を延ばされまして紅葉がりは如何で
ございますか。伊香保を訪れる機会が御座い
ましたら是非大江戸温泉物語伊香保をご利用
下さいませ。

大江戸温泉物語　伊香保　君島

この度は大江戸温泉物語 伊香保をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

まず、「最悪」「いい加減」とまでお客様に言わせてしまった出来事があったということ…
大変申し訳ございませんでした。

常にお客様に対しては真面目に、丁寧なサービスを心がけているつもりでしたが、出来ていない従業員が居るということ、
少しの気の緩みなどが、お客様に不快感を与えてしまうということ、
従業員同士こちらについてはよく話し合いをさせていただきます。

大江戸グループは施設ごとの特色が非常に強いグループではないかと存じます。

他の施設にあって伊香保にはないものもたくさんあります。

施設・設備の充実化も日々話し合っております。

しかしながら、
伊香保にしかないものを提供することで、施設・設備などの面をカバーしていくことが、
すぐに出来る努力だとも考えております。

また来ていただけることは無いかもしれませんが、このように意見をくださるお客様は私達にとって大切なお客様でございます。

どうか今後もその温かく厳しい目で見守っていただけたら幸いでございます。