この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご予約の際にご不便をお掛けしましたようで、大変申し訳ございません。ビジネスで敦賀へお越しの方はもとより、北陸新幹線の影響などもございまして、北陸へのご旅行をお選びになるお客さまが多いように感じており、こちらのエリアも以前より多少混雑したのかも知れません。
是非、また敦賀へお越しの際には、ルートインをお選び頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　寺下

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
無料の駐車場は89台ご用意いたしておりますが、数に限りがございますので、先着順でお願いしております。
別館のご利用の際ご不便をおかけし申し訳ありません。大浴場にサウナが無く申し訳ありません。
今後は、朝食、夕食ともに、福井の名物など取り揃えられるように、創意工夫させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして、まことにありがとうございます。また、敦賀へお越しの際は、ルートイン敦賀駅前をご利用頂けますよう、心よりお待ちいたしております。

フロント　寺下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アウトバスタイプの別館は、やはり本館との違いもあり、お客様のように感じられる方もいらっしゃいます。一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう、工夫を凝らして参りたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またお近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　井村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場でお寛ぎ頂き気に入って頂けて大変嬉しいです。
大浴場はチェックイン時から深夜2時まで、朝は5時からご利用頂けます。ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　今村

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地をお褒め頂きありがとうございます。敦賀にお越しの際にはまたぜひご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　今村

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場、無料朝食バイキングもご利用頂けたようで嬉しく存じます。

ご朝食の際は、お待たせしてしまいご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
ご朝食をお待ち頂く際は基本的にはスムーズにご案内できますようにロビーでとお願いをしておりますが、ロビーがすでに満席の場合や10組以上お待ち頂いている場合、どうしてもご理解頂けない場合などは、お呼びしたときにいらっしゃらなければ次の方をご案内することをご了承頂き、お部屋でお待ち頂く場合もございます。こちらのご案内不足で不信感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

またフロアですれ違ったスタッフが挨拶をしないというホテルスタッフとしてあるまじき行いをしてしまい大変失礼致しました。この場をお借りしお詫びいたします。このことはスタッフ全員に申し伝え今後はこのようなことがないように努めて参ります。

貴重なご意見を頂戴し感謝致します。ありがとうございました。

また敦賀にお越しの際は是非当ホテルをご利用
下さいませ。今年は天候に恵まれず、晴れ間が少ない日が続きましたが晴れた日本海は素晴らしいです。またのご宿泊を心よりお待ちし申し上げております。

フロント　小倉

いつもホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様がこのような不快な思いをされませんよう、気を引き締め、注意して参ります。
ご指摘ありがとうございました。

また当ホテルにお越し頂けると幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大間

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

眺望の件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
現状はお電話で海側か駅側をお選び頂くしか方法はございません。
また、お部屋に入られた後すぐでしたら、変更も可能でございます（空きがある場合のみ）。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント：柴田

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの別館は本館設立の１年後に増設された為、駐車場を挟んで離れております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
またご飯が硬めであったとの事、今後水加減に十分注意して参りたいと存じます。ご指摘ありがとうございます。お客様に「おいしい」とおっしゃって頂けるよう精進して参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大間

この度はホテルルートイン敦賀駅前へご宿泊頂きましてありがとうございます。
大浴場の温度ではご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じます。
暖かい日も増えてまいりましたので、温度の調整にも気をつけて参ります。
また朝食に関しましても、少しでもご満足頂けます様工夫を凝らして参ります。
4月には花換えまつりや美浜でのマラソン大会などイベントごともございます。敦賀へお立ち寄りの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久島

この度はルートイン敦賀駅前に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

これからの寒い季節はエアコンが必須になって参ります。
それにも関わらず、エアコンの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
定期的に清掃を行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。
気になる点が他にもございましたら、いつでもご指摘下さい。

また近くにお立ち寄りの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。

フロント：柴田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

バイク置き場の件ですが現状はバイク専用駐輪所がございませんのでご迷惑をお掛けした事と思います。申し訳ございませんでした。

現時点ではバイク置き場をすぐ設けることは難しいのですが、バイクでお越しになるお客様にも満足いただけるように工夫をして参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　小倉

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅の目の前、徒歩2～3分のところにございますので、車をお持ちでなくとも気軽にご利用いただけます。

テレビの電波に関しましては、地域的な問題もあり、ご希望の局を視聴できない場合もあり、ご不便お掛けいたします。

また近くにお越しの際は、当ホテルにお越し下さいませ。

心よりお待ちしております。

フロント：柴田

いつもルートインホテルズにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルをお選び頂く理由などもお聞かせいただきこちらとしては、非常に嬉しい限りです。

そんな中、せっかくお泊り頂きましたところ大浴場の緊急の修繕がございまして大変なご迷惑とご期待を裏切ってしまいましたことお詫び申し上げます。

おっしゃるとおり、わずか1日であってもお客様にとっては大事な1日であることに変わりございません。

インターネットでは大浴場修理の告知を行なっておりませんでしたので、今回のような結果になってしまいました。折角ご予約を頂きましたのに、不満を残してしまい申し訳ございませんでした。

今後、このような事が無いようにすると共に告知の方法につきましても充分、お客様の井に添えるよう努めて参ります。貴重な意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　柴田

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
お風呂の温度が低かったとのことで大変失礼を致しました。
夏の間は若干低く設定しておりますが、皆様にお喜び頂けますよう、細かく調整を行なって参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント係　久島

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご意見、拝見致しました。
別館シングルルームにご宿泊頂きましたが、
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
私共と致しましては、お客様に安心してご滞在頂けますよう、最大限尽くして参る所存でございます。
何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　吉野

この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご意見、拝見いたしました。
左様でございましたか・・・。
ご宿泊されるお客様おひとりおひとりに、
気持ち良くご滞在して頂けるよう、
今後とも精進して参ります。
ご意見等ございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　吉野

別館でのご宿泊ならびに感想ありがとうございます。別館入口の使い勝手についてご意見を頂戴いたしました。ブーツの方への配慮が足りておらず申し訳ございませんでした。

なお、別館については床材を長持ちさせ、きれいな状態を保てるという観点から内履き制をとっております。よろしくお願い致します。

毎度当ホテルをご贔屓にして頂き、大変感謝しております。
今回は別館禁煙シングルプランをご利用下さり、貴重なご意見ありがとうございます。

本館と別館では、規模の違いがございます為、レストランにてお召し上がりいただけるメニューが
どうしても限られてしまいます・・・。
そして大浴場に関しましても、より広いスペースがあれば快適さが増します。

このような差を埋めるべく、別館でも快適にお過ごし頂けるよう、
プラスアルファを日々考え、精進して参ります。
今後ともお気付きの点がございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
敦賀駅前　吉野

別館客室プランにてのご宿泊、ありがとうございました。
そして此度のご指摘、大変痛み入ります。

ご朝食につきましては、本館までご足労お掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
別館のレストランがお休みの際は、お客様への事前のご連絡を確実に致しますことを徹底し、
出来る限り、お客様のご不満を無くせるよう、精一杯改善して参ります。

また、お気付きの点がございましたら、ご指摘下さると幸いでございます。

敦賀駅前　吉野