9月に６泊7日の宿泊をいたしました。
ワンルームマンションのような雰囲気で、
サーバス内容はただのビジネスホテルです。
喘息とアレルギーがある為に、布団の持ち込みをしました。
問いあわせた時点でホテル側の布団が羽毛だと確認、
代替えが用意出来ないとのフロントの対応で大荷物となりました。
正直を言って他のホテルさんでは今まで対応して頂けていたので、
場所に反比例したホスピタリティであると評価せざるえません。

ミニキッチンの備品が少なくて、本格的に使用する場合はやや不便です。
ボウル、ザル、スープ用の紙皿、食器用のタオル、生ゴミ用の袋、
ペーパータオル、ラップ、菜箸等は持参しました。
キッチン専用のゴミ箱や、キッチン用の手を拭くタオルがありません。

最初に清掃に来た従業員のかたが、カタコトの日本語で全く敬語を話せず、
カーペットに掃除機もかけずに、洗面とお風呂だけを簡単に掃除して行きました。
翌日からは別の方たちが来て、丁寧にやって頂けましたが、
担当者によって部屋の清掃状況に差があると感じました。

それからデスクの椅子の座り心地が非常によくありません、
PCに向かっている時間が長いと辛いです。
場所とキッチンつきの関係でまた利用を考えていますので、
これは是非とも改善して頂きたいと想います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

立地条件で申し込みをしましたが希望通りでした。
ただ部屋などはいたって普通で使い勝手も想像とおり
でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ホテルは今回仕事だったのですが気持ち高層会ならゆっくりできると思い、
こちらを選びました。ホテルからの眺めは高層ですが、
やはり立地的に、高級ホテル並みとは行きませんでしたやはりビジネスホテルレベルなので気持ちをゆっくりしたいなら、そのレベルのホテルを選ぶほうがいいのかと思います。東京に行くといつも思うのですが
東京のホテルマンの対応の遅さフロントで奥に人がいるのがわかりきってるのに、
フロントに行ってすぐに対応しない遅さがあります。
大阪はやはりそう言う場面はすばやくスピーディーに対応してくれるので
こう言う場面は東京ではいつも不満に感じてしまいます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

立地がとてもいいこと、全体にきれいなこと、朝食が美味しい、新聞が利用できる・・などゆったりした気分になれるので何度か利用しています。
ただ、今回は浴室のシャワーカーテンがひどく臭って黄色いシミもあり、気持ち悪かったです。残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

2月にビジネスで２泊宿泊しました。
お部屋は狭めですがベットが広め。一人でビジネスならこれくらいかな。
良かったところ
★お皿、電子レンジがあるのでお部屋でささっと食べたい時に便利でした
★加湿器付き空気清浄機もこの時期助かりました
★立地が便利
★フロントの男性の方、宅配したいと申し出たときも素早く気持ちがいい対応

気になる所
★チェックインの際のフロントの女性の笑顔のなさ、あまりにも
事務的な対応にテンション下がる
部屋のカードキーを渡し忘れられる、、、
★トイレ、お風呂の清掃は行き届いていましたが、排水溝のにおいが
少し。。。
★一番がっかりだったのが、朝ご飯の質、、、
冷凍食品なのは仕方がないと思うのですが、頂けなかった、、、
自分で買う方が懸命だと思いました

立地は便利　この近くで仕事があればまた使うかも？です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

富士山側で期待しましたが、低層で天気もあまりよくなく、ダメでした。
立地は表参道までも近く、良かったです。食事も、単調な味に感じました。
以前宿泊させて頂いた時は、とても優雅な気持ちになったのですが、今回は、部屋のグレードも異なっていたためか、少し残念な気がしました。
ただ、ホテル自体は綺麗ですし、フロントの対応も丁寧なので、良いと思います。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

何度目かの利用です。仕事先に近いこと、駅から便利なこと、朝食がとても美味しいこと、お風呂がゆったりしていることなどが気に入っています。
しかし、今回は、エアコンがベッドの真上にあり、上向きにしても温風が顔にあたるのと音がうるさいので途中で消した所、ものすごく寒くて何度も起きて辛い夜を過ごしました。
また、寝間着も今までになく小さすぎでした。なぜでしょうか。
毛布の追加や普通サイズの寝間着をフロントに届けて貰いたかったのですが、深夜に他人に見られる姿ではないので我慢しました。
エアコンの位置は動かせないかもしれませんが、対策に一考をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

初めて利用しました。
最寄り駅からも比較的近いし、利便性は良いと思います。
タワーなので夜景は綺麗！
でも、翌朝に窓から下を覗くと、隣が寺院なので…
部屋は綺麗で、ランドリーや電子レンジもあって、数日以上滞在されるには良いと思います。
敢えて苦言を言うならば、フロントに笑顔がありませんでした。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

24時以降のチェックインでした。
対応された方は、大変眠そうで面倒くさそうな対応。
朝、雨が酷く、傘を買おうと思い、近くにコンビニはありますか？
と訪ねると、地図を出し丁寧に説明してくださいましたが、傘はありますか？とか一言めなく、別
人に傘は売ってますか？と聞くと、
はい、ありますよ。と。お客様が、どうしてそうしたいのか、先読みも大切だと
私はサービス業ですから考えますが、女一人だから、馬鹿にされたんですかね？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

相変わらず、です。

とりあえず、チェックイン前にフロントに荷物を預けておいて、部屋に入れておいてください、とお願いしても、「できません」と言われます。あと、部屋で必要なものがあったらフロントまで取りにいかないといけません。ホテル、という認識で利用すると不快な思いをすることが多いので、独特の宿泊施設、と考えるのがいいと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

良く利用します。表参道、原宿まで徒歩圏内で便利ですがフロントの人がもう少し愛想が良かったらいいのにって思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

三回目の宿泊です。
前回はフロントの対応がいまいちだったが、今回はよかった。
従業員にかなりの差があるようだ。
朝食会場は空調が効いておらず、非常に暑く、汗だくで食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

　チェックイン時の対応が事務的で、後から出て来られた女性従業員も何の
挨拶もなく無表情。立地や設備だけでなく、フロントの心温まる対応に期待
している者としては大変残念でした。
　駅からは近く、室内の設備も整っていて便利なのはよかったです。朝食も
美味しくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

初めて宿泊しました、部屋は高層階で眺めが良かったです。
朝食も良かったです。
ただ、チェックイン後部屋に入るときに、キー代わりのカードを渡されただけだったので、
入り方が分からず、エレベータで会った職員の方に聞いてやっとわかりました。
通常は入り方の説明の紙を渡してくれるみたいなことを言ってましたが、常連さんと
間違えたのでしょうか？
また、朝食の説明もなかったので、フロントに電話したが、誰も出てくれず、
部屋にあったガイドブックで、場所と時間がやっとわかりました。
他のホテルでは朝食の説明をしてくれるのが普通なので、ちょっと気配りが足りないと
感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

悪いわけではありません。ただ想像していたより、駅から遠く感じました。また、超高層のイメージがつよすぎて、過剰に期待した性もあるかと思います。朝食重視の私にとっては、ごくごく普通の朝食というレベルでした。部屋自体も決して広くなく、こぎれいではありましたが、もう一度泊まる理由はないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

6/16(土)に1泊させていただきました。
わりときれいなビジネスホテルです。朝食も普通のビジネスホテル並みです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

きれいでいいホテルですが、場所柄か、どうしても手狭で割り高に感じます。
朝食も何の特徴もありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

自由に使える食器やランドリーがあり滞在型には便利。清潔感があり、立地もとてもよいです。
昔ながらのホテルのサービスを期待するとちょっと違うかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

初めて利用しました。

朝起きて体調が悪かったためチェックアウト時間を延長させてもらう交渉の電話をしましたが、
対応が悪く不快でした。

どのくらいまで滞在可能かを聞いたら
「この後部屋が空いてるかどうか、、、掃除の時間もありますから、、、」

と、曖昧な返事で、即調べるでもなく、遠回しに「困る」と言われた感じでした。
無理なら無理と言ってもらえれば良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

フロントの対応、部屋の広さ等はまず満足のいくものでした。一方で、朝食についてはバイキングでしたが種類等少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月