この度はホテルルートイン水戸県庁前を御利用頂き誠にありがとうございます。

今回の御宿泊の際、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申訳ございません。

メンバーズカードに関しまして、御提示頂いた際こちらから「お名前だけ御記帳お願い致します」等のお声掛けを行い、会員様に手間を取らせないことがスタッフ全体で徹底できていなかったものと考えます。このことが二度と起こさぬよう、スタッフ全体で会員様へのチェックイン対応を見直し、改善をさせて頂きます。

また、御要望に対しお客様の立場に立って心情を察し行動できませんでしたこと大変申し訳なく、弁解のしようがございません。
謙虚なお客様のお言葉に甘えてしまった結果だと考えます。こういった甘えを無くし、お客様の立場・心情を第一に考え行動できるよう、全スタッフ努めて参ります。

差し出がましく恐縮ですがますが、今後も変わらぬ御愛顧賜れますよう切にお願い申し上げます。

この度は大変貴重な御投稿、誠にありがとうございます。


ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度はルートイン水戸県庁前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食ではお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の意見をしかと受け止め、提供メニューの見直しをおこないたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。


ルートイン水戸県庁前　井坂

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私ども、お部屋、大浴場、駐車場とともに、スタッフの「こころ」も大切なお客様へのサービスだと心がけております。貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける朝食バイキングを目指し精進いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前　木村

この度はルートイン水戸県庁前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

到着早々に、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

今一度、ホテル運営の見直しをはかり、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善をはかります。

貴重な御意見ありがとうございました。


ルートイン水戸県庁前　井坂

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約につきましては、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め改善して参ります。

スタッフ一同お客様に心から御満足頂ける接客とサービスを目指しております。
また水戸へお立ち寄りの際には当ホテルへご宿泊をお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン水戸県庁前前　　木村

この度はルートイン水戸県庁前をご利用頂きましてありがとうございました。

ホテル内ではございませんが、隣接する昨年12月にオープンしました海鮮ダイニング「はなの夢」では呑み処としても、お食事を召し上がる方にも好評を頂いております。
ご宿泊のお客様にはお気軽にご利用頂けるよう『中ジョッキorソフトドリンク」一杯無料券をお渡ししております。
是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申上げております。

ルートイン水戸県庁前　木村

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。朝食レストランの件では、こちらの配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。ホールの係りともう一度再確認し、お食事の途中で下膳をすることのないよう、もう一度より良いサービスが出来るよう取り組んで参ります。
また、お部屋にご用意しておりますのはお茶類でございますが、ロビーでご用意しておりますコーヒーはお部屋にお持ちいただくことも可能でございますので、是非ご利用いただければと思います。次回お越し頂ける際には、お子様連れのお客様もごゆっくりおくつろぎただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。