この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。お客さまにご満足いただけることは私共にとってこれ以上ない喜びでございます。
いつご宿泊いただいても変わらずご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対や朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく感じております。
朝食は通常6:30~10:00(LO9:30)ではございますが、お客さまのご要望によっては営業時間を少し早めることもいたします。

朝食は秋田の郷土料理である、稲庭うどん、だまこ汁、じゅんさいや瓶詰丼などをご用意しており多くのお客さまからもご好評いただいております。
ぜひ次回のご宿泊の際もお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅や繁華街に近い立地にご満足いただけたにもかかわらず、私どものご案内が足りないことによりご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。
私どものホテルでは、エコの取り組みのひとつとして、お部屋に歯ブラシなどの使い捨てアメニティを設置せず、フロントのアメニティバーから、ご利用される分だけお持ちいただくようお願いしております。
チェックインの際にきちんとご説明し、お客さまが不便と感じないようご案内を徹底してまいります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 千貝
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

私共のホテルは秋田駅西口から徒歩5分の位置にあり、ホテルから7、8分ほどの距離にお堀に囲まれた千秋公園や飲食店もございますので、お散歩やお食事には便利な位置にあるかと思います。
ホテルのフロントやエレベーター内に近くの飲食店の地図をご用意しておりますので、次回お越しの際はご参考にしていただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルのアメニティや客室についてなど、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
今後もご宿泊されるお客様に安心して、ゆっくりとお過ごしいただけるホテルであり続けるよう、更なるサービスの向上を目指してまいります。

ホテルのご宿泊代は日毎に割引率が異なっており、竿燈・大曲の花火大会のお日にちは1年の内で最も割引率の低いお日にちでございます。その為、普段よりも高い料金でございましたが、その料金に見合うサービスをご提供できるように今後も努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地面にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
駅前の居酒屋はどちらに行かれましたでしょうか。周辺飲食店は郷土料理を召し上がっていただける飲食店がいくつかございますので、また秋田にいらっしゃった際は、フロントにてお店をご紹介いたします。

接客面もお褒めいただきありがとうございます。
もし接客面でお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

また、今回のご宿泊で、私どもの会員様になっていただき、感謝申し上げます。
会員カードは全国のリッチモンドホテルでご利用いただけますので、私どものホテルをご利用の際は、ぜひ会員カードをご利用くださいませ

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　川村
支配人

いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
しかしながらお客様のお荷物のカバーに関しましてこちらで外してしまい大変申し訳ございません。
私の指導不足でございました。
今後このような事がないようにいたします。

これからも現状に満足する事なく日々進化するホテルを目指し努力してまいります。

次回秋田にお越しの際もリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

久々にご宿泊いただきましたが、私どものホスピタリティが不足しており、満足がいくご宿泊を提供することができず申し訳ございません。
しかしながら、他の面で私どもホテルをお褒めいただき恐縮しております。

お客さまへの向き合う姿勢を今一度ホテル内でしっかりと見つめ直し、お客さまの一歩先を行くおもてなしが自然と全員ができるようになるよう、日々精進してまいります。

今後とも私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　川村
支配人

いつも全国のリッチモンドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

休館期間中はお客さまをお泊めすることができず、ご迷惑をお掛けいたしました。
しかしながら、立地や設備面に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

設備メンテナンスや、備品等のアップデートは定期的に行っておりますが、その際はお客さまのニーズに合うような設備の導入をきちんと考えた上で、取り入れていきたいと存じます。

今後とも私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。


フロント　川村
支配人

この度は、またのご宿泊先に私どもリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回は私どものお部屋割りの都合で、少しお広めのスタンダードツインルームをご用意いたしました。
ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

お客さまより、ホテル立地やサービスなど、幅広くお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく感じております。
今後もお越しくださる皆さまをあたたかいおもてなしでお迎えしてまいりたいと思います。

お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現地ならではの体験もされたとのこと、秋田での滞在がお客さまにとって充実したものでありましたら私どもにとってこんなに喜ばしいことはありません。

コロナ禍と言われ始めて久しいですが、いつお越しになってもお客さまを最大限のサービスでお迎えできるようこれからも精進してまいります。
また秋田にお越しの際は私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント工藤
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただいていますでしょうか。

今年は、例年より桜の満開の時期が早く、市内の桜は葉桜となっているところが多くございます。
近くの千秋公園の桜祭りは開催されませんでしたが、桜は綺麗に咲いておりました。
秋田の桜を満喫していただけましたでしょうか。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますのでこれからもリッチモンドホテル秋田駅前をよろしくお願い申し上げます。

フロント千貝
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前へのご宿泊、またリッチモンドクラブへのご入会誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

私どもホテルの敷地内駐車場は、日ごとのご到着順にてご案内しております。
満車の際はお近くのコインパーキングをご紹介しており、現地精算にてご利用いただいております。
ご足労をおかけしてしまいますが、何卒ご了承くださいませ。

また、客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
いただきましたお声は清掃担当者とも共有し、改善してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋で静かにお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。
お客さまにごゆっくりお寛ぎいただけますよう、これからもサービス面だけでなく客室や施設の管理を徹底してまいります。

最高でした、とのお言葉は私どもスタッフにとって大変嬉しく、また励みになります。
また秋田にお越しの際はぜひ私どもホテルをご利用いただけましたらこんなに嬉しいことはございません。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント工藤
支配人

この度は秋田市内でも数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル秋田駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい朝のお時間帯に、ご朝食でお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
お客さまに安全に、安心してお召し上がりいただけるようにとご提供方法を変更しておりますが、
再度オペレーションなどを見直し、改善してまいります。

この度はご不便をおかけしたのにも関わらず、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、また秋田にお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント笹村
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は全館停電により、ご不便・ご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。しかしながら、スタッフに対する労いのお言葉をいただけ、感謝申し上げます。

非常の際であっても迅速に対応できるよう、引き続きスタッフの教育等非常時の準備を行ってまいります。

また秋田にお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただければ幸いでございます。

フロント佐藤
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

現在行われているGoToトラベルキャンペーンにより、
皆さまにお選びいただける機会が増えており私どもも嬉しく感じております。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただけますよう
館内設備のメンテナンスやサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笹村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「嬉しかった」とのお言葉、大変ありがく拝読いたしました。お客さまにお喜びいただけることが何よりの励みになります。

ただ今のところ、新型コロナウイルス感染予防のためこれまでの朝食バイキングを中止し、定食形式でご提供しております。
和食と洋食の2種類からお選びいただけます。

食の豊かな秋田の味覚を朝食でもお愉しみいただけるよう、レストランとも連携を取り合い精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
また秋田にお越しの際はぜひリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

　
フロント工藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また「便利でオススメ」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
これからも現状に満足する事なく日々進化するホテルを目指し努力してまいります。

次回秋田にお越しの際も是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

支配人　佐々木

この度は秋田市内にも数あるホテルの中より
私どもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室につきまして、ご希望に添えず申し訳ございません。
客室の設備を変えることはできませんが、
少しでもゆっくりと入浴していただければとの思いで
入浴剤をご用意しておりますので、ご了承くださいませ。

ご希望に添えなかったにも関わらず、
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント笹村
支配人