食事がとても美味しかったです。しかし、温泉を楽しみにしていましたが、貸切風呂も大浴場も、ぬるくて残念でした。せっかくの内牧の温泉ですから、改善されるといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの方の対応は良かったのです。
ただ楽しみにしていた、家族風呂のお湯がぬるすぎたり、熱すぎたりで入れずすごく残念でした。
後卓球場の床のホコリもすごかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

貸し切り風呂が６室あるとの事でしたが、使用できる風呂は３室しか使用できなかった。しかもとても熱かったので入るのが困難。しかたなく大浴場に行かざるを得なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

11月8日にお世話になりました。
まずお風呂は良かったと思います。家族風呂は待たずにゆっくり入れました。
食事はお肉は美味しかったです。お皿の上のお肉が少ないので何回も取りに行かないと行けないので面倒くさいかな。
朝食はホットケーキは美味しかったけどあとは美味しくなかった。あと部屋の中央に料理を並べた方がとりやすいと思います。デザートの中に果物があるといいです。
部屋は古いのは仕方ないと思いますが、エアコンのボタンが固くてなかなかスイッチが入りませんでした。TVの上の電球がきれてます。
廊下がタバコ臭いです。食事の部屋から出たらタバコ臭いし…タバコを吸わない人からしたらとても不愉快です。館内禁煙にして、しっかりした喫煙ルームを作るべきだと思います。
小さい子供達も来てるのに可哀想だと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

食事もお風呂もよかったです(*^^*)
でも、暖房がついてなくて寒かったのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

フロント回りや売店のスタッフは非常にてきぱきと対応され好感が持てます。一階のフロント回りその周辺は改装されきれいですが、各階の廊下から客室は少しずつでも改装をされていかれたらいいと思います。気になったことをちょっと、、、バイキングの私の取ったステーキ肉がいくら噛んでも噛みきれないチュウインガムでした。他の人が書いておられたやわらかい肉はあったんでしょうか。　遅く会場に行った関係か料理がなくなっているものが目立ちました。次に貸切風呂ですが、2回行きましたが、風呂は満室で待合所でたくさん順番待ちをしている様子で入るのをあきらめました。大浴場、露天風の塀の改修をお願いしたいと思います。蛇口のストッパーは壊れているところが何箇所かありました。カラオケを利用させていただきましたが、部屋にクーラーはなく蒸しぶろ状態（ちょっとオーバーかな）でした。料金はこの価格帯では、阿蘇周辺にいいところがいくらでもありますので少しずつでも改修、改善をしていかれたらと思います。ご発展を祈ります。最後に口コミにありますフロント氏からの返信の「これからも快適な施設～」は誰にもコピペされ誠意が感じられません。各人に対し短文でも誠意ある返信にしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

自家用車で行きましたがお出迎えが無く、荷物がたくさんでおろすのが大変でしたがフロントの方は一切お手伝い下さりませんでした。
帰りも同じく、大変でしたが全くでした。
ただ個々にスタッフさんは感じが良い方が多かったので一歩進んだホスピタリティがあればいいのになぁと残念でした。
値段は楽天のクーポンを使ったのと、元々安かったので値段は驚くほど安かったです。素泊まり程度の値段で一泊二食利用できました。
値段がお安いからスタッフが足りていないのかな？と思いました。
食事は両方バイキングでしたが、可もなく不可もなくでした。
お部屋は洗面のコーキングがカビていたり、心なしかお部屋に居るとき、お布団で寝ているとき身体や顔が痒くなりました。そして小さな蜘蛛がいました。　
清掃面は私にはダメな範囲でした。
お風呂は貸し切り風呂が充実しており、赤ちゃんと一緒でしたが気兼ねなく入れましたし、素敵なお風呂でした。アメニティもフロントで貸し出し頂ける赤ちゃん用、大人用のシャンプーなどがあり、助かりました。
ただ食事中、赤ちゃんのオムツを替えたいと思ったのですが御手洗い等に赤ちゃん用のベッド等がないらしく、結局外の椅子の上でかえました。
見る限り赤ちゃんやお子さま連れも多かったのでもう少し配慮があればと思います。
それと、お風呂やお部屋にバウンサーの貸し出しがあればと思います。
お風呂は特に、赤ちゃんがお母さんと二人で入るのにベッドやバウンサー等がないと無理だと思います。
うちは持ってきていたベビーカーでなんとか過ごせましたが。。。　
値段が安いのであまり期待してはと思いますが、別のホテルではだいたいバウンサーは置いてくれているところが多いです！

　　　　　　　　　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

サービス満点です。
ただ残念なのは、廊下の壁紙が傷んでいて、見栄えが悪いです。
居室の浴槽が清掃やって無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

他の方も書かれていましたが、韓国の団体さんと一緒になり、ゆっくりできませんでした。特にお風呂のシャワーは出しっぱなし、脱衣場の床はびちょびちょで不愉快でした。それがなければ本当によかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

チェックイン時に鍵と一緒に紙を頂きましたが、目を通さずテーブルに放置。

チェックアウトする時に紙を見ると、
ホテルの10大特典が書いてあり、
色浴衣の無料貸し出しや写真撮影など、利用したいサービスが書いてあり滞在時に利用できず残念だった。

紙を渡す時に特典の説明が一言あればと残念でした。

貸し切り風呂は混んでおり、待ち合い室で空くのを待っていました。
待った甲斐があり素敵なお風呂で満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

中国人か韓国人がおおく、お風呂ではゆっくりできませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

9月の連休に宿泊しました。
外観はやや？古く、少し心配はしたものの、内装はメンテナンスがしっかりしてあり、清潔感もありよかったです。
特にお部屋にはびっくり！新館で綺麗なのはモチロン、とても広くて贅沢なお部屋。一泊なのが悔やまれました。
お食事はタップリあり、値段的には納得できるお味。
お風呂ほ貸切だけ利用しましたが、趣向を凝らしてあり、よかったです。
ただ、残念だったことが3つ。
一つ目は韓国の団体とかち合い、夕食後以降は、貸切風呂に全くいけませんでした。グループ間でお風呂を回しており、しばらく待っても入れず諦めました。そして彼らの喧騒にもやや辟易…。
ホテルの規模を考えると仕方ないのですけどね。貸切を楽しみたいかたは、早めの空いている時間を狙ったほうがよさそうです。
二つ目は、ステーキもたくさん頂いて大満足なのですが、排気をちゃんとしていないのか、夕食後の一階がずっと脂っぽい匂いで充満。新館だったので、今後を考えると、匂い対策しておいたほうが良いかな？と思いました。
最後ですが、従業員のホスピタリティがやや低いかと。挨拶や心配り、待たせたことへの配慮等、歴史と格式がある割にはフランクな感じごしました。
でも細かいことをあまり気にしなければ、満足できるお宿と料金です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

露天風呂、大浴場ともに風呂温度がぬるくて風邪を引きそうになった。
フロントに言っても貸切風呂から順次引いており、沸かし設備でなく源泉のままなので
そうなるとの言い訳であった。風呂を楽しみにしているのになんたることか。愕然とした。
風呂温度などの監視が全くされていないのには驚きである。考えられない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

家族4人で利用しました。
子供が小さいので貸切風呂が無料、利用時間も長かったのは良かったです。
ただ、脱衣所にゴミ箱がないのは、不便でした。
他の方のゴミがそのままになっていることもあったので、ゴミ箱は、あった方が良いと思いました。

食事の牛ステーキは、柔らかくて美味しかったです。
お子様ランチは、まぁまぁ～って感じでしょうか...。
朝食は、和洋食があり、種類もちょうど良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

食事はそこそこ良かったんですが、大浴場がぬるめで、特に露天は寒かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年12月

部屋がとにかく遠かった。お風呂へ入りに行くのに軽く２、３００ｍはあったかと。あと、食べ放題のかき氷があったのですが、使いにくいというか、ほぼ使えない機材です。もう少しコツの要らない、簡単な機材を用意して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

１階ロビーのカーペットの様子など、大雨の被害の状況が見て取れました。ホテルの方は大変だったと思います。宿泊者側としては、利用不可能な施設など、ホテルの状況を知らせていただけたら良かったと思います。また、子供たちは、卓球に熱中していましたが、ラケットやピンポン玉はもう少ししっかりしたものを揃えてほいなと思いました。（１００均のような道具でした。）
　料理（ステーキ食べ放題・朝食バイキング）、風呂、部屋はとても良く、家族全員でくつろげました。特に家族風呂はとても楽しく入浴しました。「洞窟の湯」だったかな？・・・これは良かった！
　感想のまとめとして、外観も綺麗になった角満ホテルにもう一度泊まりたいと思います。
　

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

食事が寂しかった、肉の食べ放題と言うことではあったが人数がそろわないとなかなか
焼いてくれないので取りにいくタイミングを失った。
また、熊本は馬刺し、これぐらいは用意して欲しかった。
旅にはいろんな楽しみがあるが、ご当地で味わう代表的な食事を期待している。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

前回宿泊したときは夕食、朝食共に新館２階の個室でしたが、給仕の人が飲み物をこぼしたり、呼んでも給仕の人が居なかったりと手際が悪く、チェックアウト時には飲み物が余計に追加されており、伝票も偽装されたりとかなり不愉快な思いをしました。（支配人の方覚えていますか？）今回は夏以来久しぶりに宿泊しました。食事の場所は新館１階でしたが、夕食時に一通り食べ終わり、部屋に戻る前に飲み物の伝票にサインをしなければいけないことは分かっていたので食事会場を見渡すもまたも給仕の人が誰も表にいない状況でした。お客さんが食事をしているときは最低でも１人は表に居たほうがいいと思いますよ。今回で３回目の宿泊となりますが、部屋からの眺望は非常によく、家族風呂もたくさんあり、最初に宿泊したときのクチコミにも書きましたが、良い意味で昭和時代を感じさせる古さがあり、全体的には悪くないホテルだと思います。従業員の方々一人ひとりがお客さん目線で対応してもらえればすごく良いホテルになると思います。また宿泊したいと思いあえてきついことを書きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月