この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スイートタイプのお部屋についてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お部屋に足りないものにつきましてはアメニティ含め、在庫があるものでしたらお貸出し可能でございますのでお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
洗剤のお渡しはございますが、洗濯ネットや柔軟剤の準備はございませんので、社内で協議し取り入れることができるよう検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お台場周辺であったり、豊洲市場を観光される際はとてもよい立地であると自負しております。
ディズニーへの送迎バスもございますので、行かれる際にはご検討いただければと存じます。

チェックインの際にお手数をおかけしまして申し訳ございません。お客様の手を煩わせぬよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
次回ご利用いただけるようであれば、広さ以外の票かもいただけますよう従業員一同努めて参ります。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルという非日常と快適さを味わう目的のお客様が大勢いらっしゃる中、私共の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後このようなことが起きぬよう、スタッフ一同細かなところにも目を配り、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早期にご予約をいただいたにも関わらず、ご希望のお部屋をご用意することができずご不便をお掛けいたしました。お部屋内の衣類の置き場所等ににつきましては、お客様がより不便なくお部屋をご利用いただけるよう検討と改善を行ってまいります。

これからもお客様のご期待に添えるよう、従業員一同精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ フロント担

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の朝食がお客様の一日の良いスタートになったのであれば、嬉しい限りでございます。
お客様から頂きました評価はレストラン側にも共有し、今後への励みにさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

多くのお客様や外国人のお客様にご利用頂いている為お値段は少しずつ上がっておりますが、その費用に見合うサービスを提供させていただけるよう、日々精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお言葉を頂き、ありがとうございます。

当館2階のコンビニは24時間営業いたしております。またアメニティ類の他にアイロンやスチーマーなどお客様が快適に過ごせるよう多くの貸し出し備品をご用意させて頂いております。

これからもお客様のご期待に添えるよう、従業員一同精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ フロント担当

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見ありがとうございます。
レストランにも共有し改善していけたらと思います。

ご案内が不足しており申し訳ございません。
今後このようなことがないようにスタッフへの再周知を行って参ります。

フットマッサージ機についてもご説明不足で申し訳ございません。少し見づらくなっておりますが、足元の側面にボタンがもう一つついており、二つ押していただく必要がございました。
使い方につきましても改善していけるよう協議していく所存でございます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから近隣施設まで徒歩で向かうことが可能でございます。
もし有明方面にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。

お客様の仰る通り、必要な分を取って利用して頂く形で社会、地球に貢献出来る様、工夫しております。

涼しくなれば、お台場まで徒歩20分ぐらいですので、ゆっくり散歩するお客様も多くいらっしゃいます。

機会がありましたら、是非また当館をお選び下さいませ。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント 朴

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルよりご選任頂いたにも関わらず浴室の清掃が行き届いておらすご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後もお客様に安心・安全・快適にご滞在頂けるよう従業員一同精進して参ります。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　　細山　

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き従業員一同嬉しく感じております。　今後もお客様のご期待に添えるホテルを目指して参ります。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明

フロント　　細山

この度は口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。
コンサートの際に当館をご利用いただき、
大変嬉しく存じます。

立地、お部屋のお褒めの言葉ありがとうございます。

朝食以外にも、現在ランチ・ディナーは月曜日から土曜日（祝日はディナーのみ）まで営業しております。アジアン料理等ご準備しております。

またの機会ございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。



相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　美山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
敷地内の駐車場は70台ほどご利用いただけるのですが、年に二回行われます、コミックマーケット開催時には多くのお客様が駐車場を含めたご利用をされます。
駐車場も先着順となっているため、コミックマーケット期間はなかなか敷地内の駐車場に空きが出ないというのが現状にございます。
提携駐車場のバリアフリーに関するご意見ありがとうございます。我々も事前にご連絡を頂いた、ハンディキャップをお持ちのお客様にはブルースペースを提供させていただいておりますが、スペースの少なさやバリアフリーに対する考えが浅いと実感しております。
つきましては提携駐車場も含め、一度バリアフリーに対する考えに改善を図るため、協議していければと存じます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指し精進していきます。またのご利用お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　梅木

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

限られた滞在時間の中、お客様にご満足いただけたこと大変嬉しく感じております。

アメニティの入浴剤は季節によっては期間限定の物を出していることもございますので、またご来館頂ける機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　梅木

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共スタッフはお客様よりお褒め頂けたことが何よりの励みになります。これからも継続できるよう精進して参ります。

しかし、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共もできるだけお客様のご期待に添えるようサービスをさせて頂きたい次第でございます。お部屋の空きがございましたらエレベーターに近いお部屋にご案内も可能でございますので、お手数ではございますが一度内線、またはフロントスタッフにお尋ねいただきますようお願い申し上げます。
コインランドリーの少なさや空き状況が分からないことにつきましては我々も問題視しております。早急に協議を重ね改善に努めていきたい所存でございます。
レストラン側にもお客様のご意見を参考に共有させていただきたいと思います。

お客様からの貴重なご意見を参考にこれからもより良いホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　梅木

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご観光に携われたこと、嬉しい限りでございます。
貸出備品につきましては、お客様の要望に添えるように最大限ご協力させて頂きますのでなんなりとお申し付け下さいませ。

朝食に関してのご意見ありがとうございます。
お客様のご意見も参考に、レストランにも共有させていただきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　梅木

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
バスタオルは、各客室階エレベーター前にも設置しております。もし、すぐに必要な際はそちらも併せてご利用下さいませ。
今後も、お客さまに快適にすごして頂ける様、心がけていきます。またのご来館、心からお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント担当　伊藤

お客様

この度は口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。
コンサートの際に当館をご利用いただき、
大変嬉しく存じます。

有明周辺ではコンサート以外にも
ディズニーリゾートや都内観光の際にも
是非当館をお選びいただけたら幸いでございます。

数あるホテルの中で、お客様にお選びいただけるように、サービス面含め、今後も快適にお過ごし
頂けるホテルを目指してフロントスタッフ一同
尽力して参ります。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　田中　裕喜